Menjadikan Pasar Han sebagai tarikan pelancong antarabangsa

DNO - Memastikan keselamatan dan keselamatan untuk pelancong, tingkah laku beradab, perniagaan yang telus, membina kumpulan peniaga yang mesra, gerai model senyuman... adalah penyelesaian yang dilaksanakan secara proaktif oleh Lembaga Pengurusan dan peniaga pasaran Han, yang bertujuan menjadikan pasaran Han sebagai sorotan istimewa pada peta pelancongan antarabangsa.

Memastikan kualiti produk dan ketelusan maklumat dan harga produk sentiasa menjadi keutamaan bagi Lembaga Pengurusan dan peniaga Pasaran Han. Foto: HOANG CUONG

Memberi kesan kepada pengunjung

Pada awal November 2025, semasa melawat dan membeli-belah di pasar Han (Wad Hai Chau), seorang pelancong dari Malaysia secara tidak sengaja menjatuhkan dompetnya, di dalamnya terdapat semua dokumen pengenalan diri, hampir 4 juta VND dan kira-kira 500 Ringgit Malaysia (MYR).

Sebaik menerima maklumat itu, pihak keselamatan pasar segera berkoordinasi dengan peniaga untuk memeriksa setiap lorong dan memeriksa semula gerai berhampiran lokasi pelancong. Selepas masa yang singkat, semua harta itu ditemui dan dikembalikan kepada pengunjung yang penuh emosi.

Sebelum ini, pada penghujung Ogos 2025, pasar Han turut merekodkan kes seorang pelancong India secara tidak sengaja menjatuhkan telefon bernilai kira-kira 20 juta VND.

Walaupun terdapat halangan bahasa, pengawal keselamatan itu dengan sabar berkomunikasi antara satu sama lain untuk mengumpul maklumat dan mencari. Selepas memeriksa kamera dan kawasan sekitar, telefon itu cepat ditemui dan dikembalikan kepada pelancong.

Adalah diketahui bahawa sejak awal tahun, pasukan keselamatan pasar Han telah menemui dan memulangkan lebih daripada 10 kes harta benda yang hilang atau terlupa, dengan jumlah nilai lebih 100 juta VND.

Pasukan keselamatan dan peniaga di pasar Han memulangkan harta kepada pelancong. Foto: Disediakan oleh lembaga pengurusan pasaran Han

Encik Tran Van Dung, Timbalan Ketua Lembaga Pengurusan Pasaran Han, berkata dengan ciri-ciri pasar pelancongan terkenal di bandar ini, setiap hari, Pasar Han mengalu-alukan daripada 5,000 hingga 7,000 pengunjung, pada hari puncak sehingga lebih 10,000 pengunjung, terutamanya pelawat antarabangsa.

Dengan bilangan pelanggan yang besar, meletakkan permintaan yang tinggi terhadap kualiti perkhidmatan, keselamatan dan tamadun komersial, Lembaga Pengurusan Pasaran mengenal pasti ini sebagai tugas utama yang perlu dilaksanakan secara serentak dan dikekalkan secara berkala.

Menurut Encik Dung, memastikan keselamatan, ketenteraman dan keselamatan untuk pelancong sentiasa menjadi keutamaan. Pasukan keselamatan sentiasa bertugas, menyokong pelancong dengan segera dan mengendalikan sebarang situasi yang timbul. Ini juga merupakan cara Lembaga Pengurusan Pasaran membina kepercayaan, supaya pelancong berasa selamat apabila membeli-belah di Pasar Han.

Untuk menarik perhatian dan mengekalkan pelancong domestik dan antarabangsa, peniaga di pasar Han sentiasa meningkatkan semangat, tanggungjawab dan kualiti perkhidmatan mereka, memastikan perdagangan bertamadun.

Cik Vo Thi Bach Tuyet, seorang peniaga makanan dan kepakaran, percaya bahawa membuat kesan supaya pengunjung ingat dan kembali adalah matlamat yang sentiasa ditumpukan oleh setiap peniaga dan Lembaga Pengurusan Pasaran. Namun, ini memerlukan setiap peniaga mempunyai rasa tanggungjawab yang tinggi dalam memastikan kualiti dan ketelusan maklumat produk.

Di pasar Han, peniaga sentiasa mematuhi kebolehkesanan barangan dengan menampal kod QR, dengan jelas menyiarkan harga dan menjual pada harga yang disenaraikan untuk mewujudkan kepercayaan kepada pelanggan.

Semua produk di pasaran telah menyenaraikan harga dan kod QR untuk mengesan asal usulnya, memberikan keyakinan kepada pengunjung. Foto: HOANG CUONG

Selain ketelusan produk, sikap mesra dan kemahiran komunikasi adalah faktor utama dalam menarik dan mengekalkan pelanggan di gerai. Bagi pelawat antarabangsa, halangan bahasa adalah halangan besar, jadi ramai peniaga secara proaktif mempelajari dan mengajar diri mereka kata-kata asas kumpulan pelawat yang kerap datang ke pasaran, seperti: Thailand, Amerika, Korea, China...

“

Kami bukan sahaja menjual produk tempatan dan serantau tetapi juga menjual pengalaman, kepuasan dan kepercayaan. Itulah yang sentiasa cuba dilakukan oleh setiap peniaga untuk membina jenama dan reputasi pasaran Han untuk pelanggan.

Puan Vo Thi Bach Tuyet, seorang peniaga di pasar Han

Ke arah membina "pasaran senyuman"

Datang ke pasar Han buat pertama kali, Cik Lucia Tran (pelancong dari Australia) berkata apa yang paling menarik perhatiannya apabila tiba di sini ialah suasana yang sesak, sibuk dan suasana mesra para peniaga.

Hampir setiap vendor tersenyum dan memberi salam secara proaktif dengan sikap mesra dan ikhlas, membuatkan pengunjung berasa dialu-alukan walaupun hanya singgah sebentar.

"Perkara yang menarik ialah banyak gerai membenarkan pelanggan mencuba kepakaran tempatan tanpa memaksa mereka untuk membeli. Kami berasa selesa, benar-benar bebas daripada kebimbangan mengenai caj berlebihan atau "ditipu", menjadikan membeli-belah sangat menyenangkan dan menyeronokkan," kata Cik Lucia.

[ VIDEO ] - Menjadikan pasaran Han sebagai tarikan pelancong antarabangsa:

Mengenal pasti kejelasan dan ketelusan dalam perniagaan adalah faktor yang mewujudkan simpati dengan pelanggan antarabangsa. Encik Tran Van Dung berkata bahawa Lembaga Pengurusan Pasaran sentiasa mengingatkan dan menyemak untuk memastikan perniagaan mematuhi pengeposan harga dengan ketat dan menjual pada harga yang betul.

Pada masa yang sama, laksanakan secara menyeluruh sikap perkhidmatan antara peniaga dan pelancong dengan semangat "tolong pelanggan bila datang, tolong pelanggan bila pergi". Menurut Encik Dung, tingkah laku mesra dan beradab, tanpa membezakan antara pelanggan tempatan dan antarabangsa, adalah faktor penentu dalam mengekalkan pelancong dan mewujudkan imej pasaran Han yang indah di hati pelancong.

Pada masa ini, Lembaga Pengurusan Pasaran sedang membangunkan rancangan untuk melaksanakan banyak penyelesaian segerak, menumpukan pada penyebaran dan penyebaran semangat kriteria "Senyuman Da Nang " kepada setiap pegawai, ahli lembaga pengurusan, peniaga dan pekerja di pasaran.

Di mana, fokus pada 5 kriteria termasuk: S - Keselamatan (keselamatan, ketertiban); M - Pengurus (tamadun, tingkah laku); I - Integriti (ketelusan); L - Kesetiaan (dedikasi); E - Persekitaran (persekitaran).

Secara selari, Lembaga Pengurusan akan menganjurkan kursus latihan khusus mengenai tamadun komersial, kemahiran komunikasi, pengendalian situasi dan meningkatkan kualiti perkhidmatan pelancong; mempromosikan propaganda dalam pelbagai bentuk. Kerja-kerja pemeriksaan dan penyeliaan akan dijalankan secara berkala.

Khususnya, Lembaga Pengurusan Pasaran mengumumkan secara terbuka talian hotline untuk menerima maklum balas bagi memastikan hak pelanggan dengan segera dan mengekalkan reputasi Pasaran Han.

“

Matlamat jangka panjang adalah untuk menjadikan Pasar Han menjadi tarikan pelancong antarabangsa yang unik di Da Nang. Setiap pengunjung yang datang ke sini pasti akan merasai kemesraan, keramahan dan keramahannya.

Encik Tran Van Dung, Timbalan Ketua Lembaga Pengurusan Pasaran Han

Sumber: https://baodanang.vn/dua-cho-han-thanh-diem-nhan-du-lich-quoc-te-3310874.html