Mendekatkan perkhidmatan awam kepada rakyat.

Penggunaan sumber manusia digital yang berkesan dan operasi rintis model perkhidmatan awam proaktif memudahkan rakyat menjalankan prosedur pentadbiran; meningkatkan kemahiran digital dan akses kepada perkhidmatan awam dalam talian secara beransur-ansur.

Pasukan teknologi digital komuniti di wad Ban Thach membimbing penduduk melalui prosedur pentadbiran pada waktu malam. Foto: HO QUAN

Fleksibiliti dalam pendekatan

Pada waktu malam, kesemua 24 pusat kebudayaan komuniti di wad Ban Thach diterangi cahaya terang. Pasukan teknologi digital komuniti bertugas, membantu penduduk menjalankan prosedur pentadbiran di Portal Perkhidmatan Awam Negara. Di kawasan perumahan Vinh Binh, pasukan teknologi digital komuniti melawat terus setiap rumah penginapan untuk membimbing pekerja dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran yang diperlukan. Cik Phan Thi Men, seorang pekerja di Taman Perindustrian Tam Thang, berkata bahawa pasukan teknologi digital komuniti datang ke rumah penginapannya untuk membimbingnya dalam mendaftar kediaman sementara di aplikasi VNeID.

Encik Phan Dinh Ngo, Ketua Pasukan Teknologi Digital Komuniti di kawasan perumahan Vinh Binh, berkata bahawa pekerja biasanya hanya bebas pada waktu petang selepas syif mereka. Pasukan ini menyokong penduduk di pusat komuniti atau pergi terus ke tempat penginapan yang disewa, dengan memberi tumpuan kepada membimbing mereka dalam menggunakan aplikasi digital penting seperti VNeID, Danang Smart City, eTax Mobile, platform untuk menghantar maklum balas dan cadangan, dan aplikasi kecerdasan buatan.

Menurut Encik Le Dinh Nho, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Ban Thach, penyebaran pengetahuan dan kemahiran digital daripada komuniti telah mewujudkan asas untuk wad tersebut melaksanakan transformasi digital secara berkesan; mengurangkan tekanan pengendalian dokumen untuk pegawai dan meningkatkan kepuasan orang ramai terhadap kerajaan tempatan.

Di komune Thang An, model "Perkhidmatan Dalam Talian Selasa untuk Warga" di kampung Binh Tinh membantu orang ramai mengenal pasti jenis dokumen yang mesti dihantar dalam talian dan memahami cara memasukkan dokumen di Portal Perkhidmatan Awam Negara. Sementara itu, model "Titik Transaksi Tanpa Sentuh" ​​di kampung Alua (komune Tay Giang) membantu orang ramai di tujuh buah kampung – Alua, Axur, K'xeeng, Z'lao, Adau, Tưr dan Arui – mengelakkan daripada perlu pergi lebih daripada 20km ke pusat komune untuk menyelesaikan prosedur. Pendekatan ini menyumbang kepada mendekatkan perkhidmatan awam kepada rakyat dan meningkatkan kualiti perkhidmatan di peringkat akar umbi.

Anda mungkin juga suka

Grand Seiko melancarkan 5 model Evolution 9 baharu dengan ketepatan ±20 saat setahun.Grand Seiko baru sahaja mengumumkan siri Spring Drive Evolution 9 yang baharu, menampilkan pergerakan 9RB2 yang sangat tepat dengan piawaian UFA. Koleksi ini terdiri daripada lima versi yang diinspirasikan oleh keindahan semula jadi Nagano, dan dijadualkan untuk dikeluarkan pada September 2026.

Sebuah kereta "melarikan diri" telah merempuh beberapa motosikal di sebuah jambatan di An Giang.Pada 23 Jun, satu kemalangan jalan raya yang serius telah berlaku di Jambatan An Hoa (Wad Rach Gia, Wilayah An Giang) apabila sebuah kereta penumpang tiba-tiba hilang kawalan, membelok ke lorong bertentangan, dan merempuh beberapa buah motosikal.

Hoa Cuong Ward menjalankan percubaan sistem kerajaan digital.DNO - Pada petang 24 Jun, Jawatankuasa Rakyat wad Hoa Cuong telah mengadakan pelancaran dan operasi percubaan sistem kerajaan digital, bertujuan untuk model tadbir urus yang moden, telus dan cekap bagi memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

Penduduk di wad Ban Thach mempunyai akses kepada kemahiran digital dan boleh mengemukakan permohonan dalam talian. Foto: HO QUAN

Berkhidmat secara proaktif kepada rakyat.

Sepanjang tahun lalu, Jawatankuasa Rakyat Bandar Da Nang, dengan kerjasama Viettel Da Nang, telah melaksanakan 27 perkhidmatan awam yang proaktif. Program rintis ini telah menunjukkan operasi sistem yang stabil, merekodkan kira-kira 4,600 permohonan; mengurus dan memantau kira-kira 15,400 permit; menghantar kira-kira 33,900 pemberitahuan kepada rakyat dan perniagaan; menerima dan mengurus kira-kira 11,500 kenalan untuk pemberitahuan, peringatan dan sokongan; dan mewujudkan kira-kira 4,200 akaun pada sistem. Penilaian purata ialah 4.2 daripada 5 bintang.

Menurut Jabatan Sains dan Teknologi, model pentadbiran awam proaktif beralih daripada menerima dan memproses permintaan kepada mengenal pasti keperluan, membimbing dan melayani rakyat dan perniagaan secara proaktif. Model ini dipacu data, menggunakan peristiwa yang timbul dalam kehidupan orang ramai dan aktiviti perniagaan sebagai pencetus untuk perkhidmatan. Ini menyumbang kepada pengurangan masa dan kos prosedur pentadbiran, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan meningkatkan kepuasan rakyat dan perniagaan.

Pada masa ini, Hospital Besar Quang Nam sedang melaksanakan perkhidmatan pendaftaran kelahiran proaktif. Apabila seorang kanak-kanak dilahirkan, data sijil kelahiran daripada sistem hospital dipindahkan ke sistem pentadbiran awam untuk memaklumkan keluarga secara proaktif. Orang ramai boleh menyemak dan mengesahkan maklumat tersebut untuk menjalankan prosedur pendaftaran kelahiran, pendaftaran kediaman tetap dan mendapatkan kad insurans kesihatan untuk kanak-kanak tersebut.

Menurut maklumat daripada Viettel Da Nang, unit ini sedang menyelaras semakan dan pembangunan senarai yang dicadangkan untuk mengembangkan 43 perkhidmatan pentadbiran awam yang lebih proaktif pada tahun 2026. Perkhidmatan ini memberi tumpuan kepada empat kumpulan: kebajikan sosial, peristiwa kitaran hayat, peringatan tarikh akhir dokumen dan sokongan untuk rakyat dan perniagaan. Walau bagaimanapun, cabaran utama dalam operasi ialah sesetengah pangkalan data khusus belum lagi disambungkan sepenuhnya; sesetengah prosedur yang saling berkaitan masih memerlukan operasi merentasi pelbagai sistem.

Anda mungkin juga suka

Lebih 80 pelajar telah bertanding dalam Kejohanan Renang Terbuka Komune Tien Phuoc.DNO - Pada 24 Jun, komune Tien Phuoc, dengan kerjasama Kelab "Mengingati Tien Phuoc", menganjurkan Kejohanan Renang Terbuka Komune Tien Phuoc 2026 untuk Piala Wana.

Hanoi mengumumkan keputusan peperiksaan kemasukan gred 10 untuk calon melalui aplikasi iHanoi.GD&TĐ - Pada petang 19 Jun, calon Hanoi boleh melihat keputusan peperiksaan kemasukan gred 10 2026 mereka melalui aplikasi iHanoi, yang disahkan melalui akaun VNeID mereka.

Rancang pemeriksaan kesihatan berkala dan saringan percuma untuk penduduk di wilayah ini.Jawatankuasa Rakyat Wilayah baru sahaja mengeluarkan rancangan untuk menyediakan pemeriksaan atau saringan kesihatan berkala percuma untuk penduduk di wilayah itu pada tahun 2026.

Encik Ho Quang Buu, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Da Nang, menyatakan bahawa pentadbiran awam proaktif merupakan hala tuju yang sesuai dalam membina kerajaan digital dan kerajaan berorientasikan perkhidmatan. Pelaksanaan model ini di Da Nang bukan sahaja menginovasi cara perkhidmatan awam disediakan tetapi juga mewujudkan asas untuk kerajaan secara proaktif mendampingi dan menyokong rakyat dan perniagaan berdasarkan data, teknologi dan proses yang saling berkaitan. Ini menyumbang kepada peningkatan daya saing yang ketara, mengoptimumkan persekitaran pelaburan dan mempertingkatkan penunjuk pembaharuan pentadbiran seperti PAR INDEX, PAPI dan PCI.

“Bandar ini akan menyeragamkan dan membersihkan data, menstruktur semula proses perniagaan, meningkatkan kadar automasi dan menggalakkan komunikasi supaya rakyat dan perniagaan memahami, mempercayai dan menggunakan perkhidmatan tersebut. Pada masa yang sama, kami meminta agar kementerian dan agensi memberi perhatian untuk menyokong bandar dalam menghubungkan dan mengeksploitasi data; terutamanya untuk perkhidmatan yang saling berkaitan yang memerlukan penggunaan pangkalan data penduduk, pendaftaran sivil, insurans, data cukai dan pangkalan data khusus,” kata Encik Buu.

Sumber: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-3341256.html