EVN melancarkan aplikasi khidmat pelanggan baharu.

(Baohatinh.vn) - Pegawai dan pekerja Syarikat Kuasa Ha Tinh akan mengalami aplikasi khidmat pelanggan baharu EVN sebelum ia dilancarkan kepada semua pelanggan.

Kesatuan Sekerja Syarikat Kuasa Ha Tinh sedang bekerjasama dengan jabatan-jabatan profesional untuk menjalankan rintis aplikasi khidmat pelanggan dalam EVN. Sehubungan itu, 100% pegawai, ahli kesatuan dan pekerja syarikat akan memasang dan mengalami aplikasi khidmat pelanggan baharu Kumpulan Elektrik Vietnam (EVN).

100% pegawai, ahli kesatuan dan pekerja syarikat akan memasang dan menggunakan aplikasi khidmat pelanggan baharu Vietnam Electricity Group (EVN).

Kandungan ini dilaksanakan mengikut dokumen No. 755/CV-CĐĐVN bertarikh 2 Disember 2025, daripada Kesatuan Sekerja Elektrik Vietnam kepada kesatuan sekerja gabungannya mengenai penyelarasan pelaksanaan rintis aplikasi khidmat pelanggan dalam unit-unit Kumpulan.

Sebelum ini, pada 19 November 2025, EVN telah mengeluarkan dokumen No. 742/EVN-KDMBĐ mengenai pelaksanaan rintis aplikasi khidmat pelanggan dalam unit-unit Kumpulan.

Aplikasi khidmat pelanggan merangkumi fungsi yang paling penting seperti:

- Pantau penggunaan elektrik dan bacaan meter setiap hari;

- Cari dan bayar bil elektrik anda;

- Pemberitahuan insiden;

- Pengurusan akaun dan ciri-ciri berguna yang lain...

Untuk fungsi terperinci, maklumat pemasangan, panduan pengguna dan maklum balas, sila lawati: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html

Perbadanan itu merancang untuk mengumumkan pelancaran aplikasi tersebut kepada semua pelanggan elektrik pada 21 Disember 2025.

Bagi memastikan aplikasi digunakan seperti yang dirancang dan memenuhi keperluan penting pengguna, EVN sedang menggunakan dan menyebarkan maklumat kepada semua pekerja, pekerja dan ahli keluarga dalam unitnya untuk memasang, menggunakan, mengalami dan memberikan maklum balas bagi menambah baik aplikasi sebelum mengembangkan penggunaannya.

Menggunakan data sebenar, aplikasi ini membolehkan pelanggan membuat pembayaran bil elektrik rasmi (berbanding saluran pembayaran lain). Aplikasi ini akan dilaksanakan merentasi keseluruhan sistem EVN bagi memastikan keseragaman, meningkatkan ketelusan dan membantu mencegah penipuan dan penyamaran khidmat pelanggan EVN melalui saluran dalam talian.

Sumber: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html