Penyelesaian ini membantu pekerja menentukan jadual, menugaskan tugasan dan mengagihkan kerja dengan sewajarnya.

Baharu dan inovatif

Pada mana-mana hari tertentu, Encik Le Vinh Chien, Pengarah HueCIT, menerima sejumlah besar dokumen dan surat rasmi daripada pihak bandar, agensi dan unit. Ini termasuk surat mengenai pelaksanaan Dekri Kerajaan No. 296, 312 dan 317; rancangan untuk pelaksanaan Resolusi Kerajaan No. 349; dan keputusan daripada Jawatankuasa Rakyat Bandar Hue yang mengiktiraf agensi, perniagaan, institusi pendidikan , komune dan wad yang memenuhi piawaian "Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan". Jika beliau hanya menumpukan pada pemprosesan semua dokumen tepat pada masanya, kerja profesionalnya terpaksa ditangguhkan sementara, kadangkala ditangguhkan. Walau bagaimanapun, memandangkan beliau menerima pakai perisian AI yang dibangunkan oleh pasukan kejuruteraan HueCIT, Encik Chien hanya perlu berbual dengan pembantu maya untuk mendapatkan ringkasan kandungan utama dokumen, agensi atau unit yang mengeluarkan arahan, masa pelaksanaan dan tarikh akhir penyiapan. Ini membolehkan beliau memberikan tugasan kepada jabatan berkaitan untuk memproses dan melaksanakan arahan dengan cepat dan tepat.

Mewakili pasukan penyelidikan, Cik Nguyen Thi Thanh Thuy, Timbalan Pengarah HueCIT, menyatakan bahawa selepas melaksanakan sistem kerajaan tempatan dua peringkat, bilangan titik hubungan berkurangan, tetapi jumlah dokumen dan keperluan kerja untuk setiap jawatan kerja meningkat. Menyedari bahawa tanpa alat sokongan pintar, tekanan ke atas pegawai akan menjadi sangat besar, aplikasi ini dianggap sebagai "meja elektronik" untuk membantu penjawat awam "mempermudahkan" dan "mempermudahkan" tugas operasi, membolehkan mereka lebih menumpukan pada kandungan profesional dan kerja nasihat.

Aplikasi ini disepadukan ke dalam Sistem Pengurusan dan Pentadbiran Dokumen Bandar Hue (sistem fail kerja). Berdasarkan AI, yang menggabungkan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP), pembelajaran mesin dan analisis data sejarah, sistem ini menyokong pegawai dalam kebanyakan peringkat proses pentadbiran, daripada membaca, mencari dan mengklasifikasikan dokumen, mencadangkan penyelesaian kepada menjejaki kemajuan dan menyediakan sokongan nasihat. Inovasi utama penyelesaian ini ialah keupayaannya untuk belajar dan menyesuaikan diri dengan data khusus di kawasan tersebut. AI bukan sahaja melaksanakan operasi automatik yang mudah tetapi juga menganalisis data dokumen sejarah untuk menyediakan penyelesaian yang sesuai dengan konteks, proses dan kuasa setiap agensi, unit dan jabatan.

Dengan pelbagai ciri inovatif dan keberkesanannya, projek "Aplikasi Kecerdasan Buatan (AI) untuk Meningkatkan Kecekapan Pengurusan dan Pentadbiran Dokumen dalam Model Kerajaan Dua Peringkat" baru sahaja memenangi hadiah pertama dalam Pertandingan Inovasi Teknikal Bandar Hue 2025. Keputusan ini bukan sahaja mengesahkan keupayaan penyelidikan dan aplikasi kakitangan IT tempatan tetapi juga menunjukkan keazaman Hue untuk menjadi peneraju dalam melaksanakan penyelesaian kerajaan digital yang sangat praktikal.

Memodenkan pentadbiran awam

Di luar konsep teknologi awalnya, projek ini kini telah diaplikasikan secara praktikal di Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandar Hue dan HueCIT, yang pada mulanya menunjukkan kebolehlaksanaan dan keberkesanannya dalam persekitaran pentadbiran awam. Dalam konteks penggabungan tempatan, memperkemas peralatan pentadbiran dan pelaksanaan serentak model kerajaan tempatan dua peringkat, projek ini dianggap sebagai "pembantu digital" yang berkuasa, membantu mengurangkan beban kerja penjawat awam dan meningkatkan kualiti nasihat serta penyelesaian prosedur pentadbiran secara saintifik , pantas dan cekap.

Penggunaan ciri bersepadu AI ini membantu mengurangkan kos pengurusan manual, meminimumkan tugasan berulang dan menjimatkan masa serta sumber. Daripada menambah kakitangan atau mencari secara manual, sistem ini menyokong pengekstrakan maklumat yang pantas daripada pangkalan data teks yang besar dan saling berkaitan, membolehkan kakitangan pentadbiran mensintesis dan menganalisis maklumat dengan mudah untuk kerja nasihat, pemprosesan tugasan profesional dan membuat keputusan yang lebih tepat dan tepat pada masanya.

Sistem ini direka bentuk dengan seni bina terbuka, yang mengintegrasikan pengurusan dokumen sedia ada dan perisian operasi, serta sistem perisian kongsi lain dalam sistem kerajaan digital tempatan. Oleh itu, ia boleh dibangunkan dan digunakan lebih lanjut merentasi sistem perisian lain dan dipertingkatkan di pelbagai peringkat kerajaan pada masa hadapan. Yang penting, penyelesaian ini boleh digunakan dengan keperluan infrastruktur yang minimum, sejajar dengan trend penyumberan luar perkhidmatan IT tanpa memerlukan pelaburan infrastruktur awal, sekali gus memudahkan kebolehskalaan.

Penyelesaian yang praktikal, inovatif dan kreatif ini akan memberi manfaat kepada lebih 7,000 penjawat awam di kawasan ini dengan mengurangkan beban kerja mereka dan meningkatkan kualiti khidmat nasihat mereka. Menurut Encik Le Vinh Chien, Pengarah HueCIT, ini bukan sekadar produk perisian, tetapi satu perubahan dalam pemikiran tentang mengaplikasikan teknologi kepada pengurusan negeri dan memodenkan pentadbiran. AI akan mengiringi pegawai, menyokong proses membuat keputusan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan, sambil menyumbang kepada pembinaan kerajaan digital di Hue yang cekap, telus dan berpusatkan rakyat.

Teks dan foto: HOAI THUONG

Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/hieu-qua-cua-ban-lam-viec-dien-tu-161602.html