Memberikan homestay "wajah baharu"

(QBĐT) - Selepas tempoh pembangunan yang pesat dan tidak terarah, sistem homestay di wilayah ini telah mengambil hala tuju baharu, lebih selaras dengan trend pelancongan moden, berusaha untuk mengikuti perubahan amalan. "Ujian sebenar seekor kuda adalah pada perjalanan yang panjang," jika homestay berinovasi, menyesuaikan diri secara fleksibel, meningkatkan kualiti perkhidmatan, dan menumpukan pada kemahiran dan kepakaran tenaga kerja mereka, mereka pasti akan bersedia untuk jangka masa panjang, mengatasi kesukaran dan cabaran. Walau bagaimanapun, sepanjang perjalanan itu, masih perlu untuk memperkukuhkan hubungan dan sokongan, terutamanya dalam cara membangunkan pelancongan lestari, yang bertujuan untuk pertumbuhan hijau.

Rumah Taman Kapten merupakan kemudahan penginapan ketiga yang dibina oleh Encik Hoang Quang Trung (lahir pada tahun 1983, komune Bao Ninh, bandar Dong Hoi) di komune Bao Ninh dalam tempoh 5 tahun yang lalu. Pada asalnya seorang jurugambar, tetapi berminat dengan pelancongan, terutamanya memandangkan komune itu kekurangan homestay yang betul, Encik Trung memutuskan untuk melabur bersama rakan-rakan untuk membina Barefoot Homestay pada tahun 2017. Kejayaan awal homestay itu memberikannya pengalaman berharga, terutamanya dalam melayani pelancong, memahami trend, dan mengurus model pelancongan inovatif ini. Berikutan itu, beliau dengan yakin membuka "Rumah Taman Kapten" dengan 6 bilik, juga di komune pesisir pantai Bao Ninh.

Homestay benar-benar membantunya memenuhi minatnya terhadap pelancongan. Selain memastikan perkhidmatan yang berkualiti, beliau percaya untuk melakukan kerja dengan sepenuh hati, supaya pelancong berasa "seperti mereka pulang ke rumah." Beliau dengan penuh semangat menasihati tetamu tentang destinasi, masakan , dan membantu dengan perkhidmatan lain...

Dia berkongsi: "Menjalankan homestay, saya tidak berani pergi lebih daripada 1 kilometer jauhnya, kerana apabila tetamu memerlukan bantuan, saya akan segera ke sana." Dia mengekalkan hubungan yang kukuh dengan tetamu; tetamu yang menginap lebih daripada 3 hari menerima makanan istimewa tempatan sebagai hadiah. Jika timbul sebarang masalah, dia sentiasa meletakkan dirinya di tempat pelanggan, menyelesaikan konflik dengan cepat dan dengan cara yang memberi manfaat kepada tetamu. Hasilnya, homestay ini popular, menerima cadangan dari mulut ke mulut, dan mempunyai kadar penghunian yang sangat baik.

Homestay merupakan jenis penginapan yang popular bagi kebanyakan pelancong yang melawat Quang Binh .

Masih ingin bereksperimen dengan model penginapan yang lebih baharu, pada tahun 2024, beliau melabur dalam pembinaan "The Captain's Garden House," sejenis vila berasingan baharu untuk sewaan semua termasuk. Model ini mempunyai taman yang luas, kolam renang dan bilik-bilik moden yang menarik dari segi estetika. Setelah beroperasi selama tiga bulan, model ini telah mendapat populariti dalam kalangan pelancong berkumpulan dan keluarga yang memerlukan penginapan yang lebih lama dan mencari pengalaman yang selesa.

Walaupun beliau hanya menyerahkan kunci kepada tetamu, Encik Trung masih kerap membantu mereka, memberi nasihat tentang destinasi dan masakan, malah pergi ke pasar bersama mereka dan mereka bentuk hidangan yang sesuai dengan keperluan mereka yang pelbagai.

Trung berkongsi bahawa, melalui pengalamannya dalam mengendalikan perniagaan homestay, beliau menyedari bahawa salah satu faktor yang paling penting ialah kemahiran dan pengalaman pemilik homestay. Selain latihan dan pembangunan profesional, pemilik homestay juga perlu sentiasa mengumpul pengalaman, mengasah kemahiran mereka, dan terus belajar serta mengemas kini pengetahuan mereka untuk memenuhi trend pelancongan yang sentiasa berubah pada masa kini.

Setelah mengharungi pelbagai kesukaran akibat pandemik Covid-19, Lucky Homes (bandar Phong Nha, daerah Bo Trach) telah membuat banyak perubahan untuk memenuhi keperluan pelancong. Ha Khiem, pengurus Lucky Homes, berkata bahawa homestay yang telah beroperasi sejak 2019 ini merupakan cetusan idea ibu bapa Khiem dan diserahkan kepada anak-anak mereka untuk diuruskan. Homestay ini mempunyai 10 bilik dengan kualiti perkhidmatan yang terjamin dan menyediakan makanan tambahan atas permintaan…

Setelah mengambil jurusan pelancongan, Ha Khiem mempunyai banyak kelebihan dalam mempromosikan dan memperkenalkan homestay, serta menyokong latihan dan pembangunan kemahiran kakitangan. Pada masa ini, walaupun tinggal di Jepun, Khiem masih mengambil bahagian dalam pengurusan dalam talian jarak jauh, membantu adik-beradiknya dalam mengendalikan homestay. Ini merupakan kekuatan homestay ini, kerana ia mempunyai pendekatan pengurusan profesional berbanding homestay tradisional yang lain. Pada masa ini, bilangan tetamu yang menginap di homestay ini masih agak stabil dan menerima maklum balas positif daripada pelancong.

Menurut Ha Khiem, walaupun beliau telah menyertai kumpulan pelancongan komuniti di pekan Phong Nha, beliau masih berharap dapat menghadiri forum dan persidangan profesional mengenai pembangunan pelancongan lestari bagi mendapatkan lebih banyak peluang untuk bertukar, belajar dan mengumpul pengalaman dalam membina pelancongan komuniti, terutamanya pelancongan inap desa.

Menurut Tran Duc Binh, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat pekan Phong Nha, sama seperti Lucky Homes, 60 buah homestay di pekan itu (terutamanya di kampung Phong Nha, Cu Lac 1, Cu Lac 2, dan Xuan Tien) sentiasa berusaha untuk berinovasi dan meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka bagi memenuhi keperluan pelancong dengan lebih baik. Walau bagaimanapun, berbanding sebelum ini, bilangan homestay di kawasan itu telah menurun sebanyak 5 buah, terutamanya disebabkan oleh kesan pandemik Covid-19, kekurangan modal untuk menyelenggaranya, dan orang ramai beralih kepada profesion lain.

Pada awal Julai, Jabatan Pelancongan telah menyelaraskan bengkel mengenai pembangunan pelancongan luar bandar dan komuniti di Quang Binh, di mana homestay dan ladang penginapan adalah antara topik yang dibincangkan. Menurut Jabatan Pelancongan, Quang Binh mempunyai bilangan homestay dan ladang penginapan yang agak besar, dengan lebih 100 buah tersebar di kawasan Phong Nha-Ke Bang, Bandar Dong Hoi, dan Daerah Le Thuy. Banyak homestay dan ladang penginapan mempunyai pelaburan yang baik, mempunyai kolam renang, dan menawarkan perkhidmatan profesional.

Selain menginovasi homestay tradisional, banyak model homestay baharu yang menetapkan trend telah dilaksanakan dengan berani dan menjanjikan kejayaan masa depan, terutamanya dengan kerjasama perniagaan pelancongan, seperti: Homestay Luar Bandar (komune Tan Hoa, daerah Minh Hoa) yang menyesuaikan diri dengan perubahan iklim; Homestay Rum Ho (komune Kim Thuy, daerah Le Thuy) yang memelihara budaya unik orang Bru-Van Kieu…

Walau bagaimanapun, masih terdapat homestay yang tidak berjaya atas pelbagai sebab objektif dan subjektif. Menurut Le Ngoc Son, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Hung Trach (daerah Bo Trach), daripada 13 homestay sebelum ini, hanya kira-kira 6 yang masih beroperasi di komune tersebut. Daripada jumlah ini, homestay yang sebelum ini berjaya terus berkembang maju, ada yang beroperasi pada kapasiti yang dikurangkan, dan sangat sedikit yang telah berinovasi atau berkembang. Tambahan pula, beberapa model pelancongan komuniti yang sebelum ini popular, seperti Dong Soi Farm dan Star Lake Hill, telah gagal mengekalkan diri mereka sendiri. Pada masa ini, kerajaan tempatan terus menggalakkan dan memberikan sokongan maksimum kepada penduduk dalam perniagaan homestay dan mencadangkan sokongan modal untuk pembangunan pelancongan komuniti.

Walaupun telah mengatasi kesukaran pandemik Covid-19, hakikat bahawa homestay di wilayah ini terus beroperasi menunjukkan usaha yang gigih dalam menyesuaikan diri dengan trend pelancongan yang berubah-ubah, mengikuti inovasi, dan memenuhi keperluan pelancong. Dalam perjalanan ini, pemilik homestay, terutamanya mereka yang berada di kawasan terpencil, kurang bernasib baik, dan unik, masih memerlukan sokongan aktif daripada pelbagai sumber, terutamanya dalam melatih dan membangunkan sumber manusia, dan dalam mempromosikan, memperkenalkan, dan menerapkan transformasi digital.

Tambahan pula, pengukuhan hubungan dan inovasi secara aktif untuk mengikuti trend pelancongan baharu dalam homestay juga memainkan peranan penting. Khususnya, mewujudkan identiti unik dan ciri-ciri unik, memelihara dan mempromosikan nilai-nilai budaya tempatan, adalah "kunci emas" bagi homestay untuk mengukuhkan kedudukan mereka di hati pelancong.

Mai Nhan

Sumber: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/