Menggunakan kepuasan pelanggan sebagai ukuran perkhidmatan.

Pasukan polis komune Nam Dong telah menunjukkan rasa tanggungjawab dan dedikasi yang tinggi dalam berkhidmat kepada rakyat, sekali gus menyumbang kepada pengukuhan kepercayaan rakyat terhadap pasukan polis tempatan.

Polis komune Nam Dong menggunakan kepuasan rakyat sebagai ukuran kualiti pembaharuan pentadbiran.

Sepanjang tempoh yang lalu, Polis Komune Nam Dong telah secara proaktif menasihati jawatankuasa Parti tempatan dan kerajaan untuk melabur dalam kemudahan dan peralatan bagi melaksanakan kerja-kerja penerimaan rakyat dan menyelesaikan prosedur pentadbiran. Jabatan perkhidmatan "sehenti" Polis Komune disusun dengan cara yang luas, bersih, teratur dan moden, mewujudkan tanggapan yang baik kepada orang ramai apabila mereka datang untuk menjalankan perniagaan.

Di pusat khidmat sehenti itu, ramai penduduk melahirkan rasa puas hati dengan sikap khidmat pegawai dan askar Polis Komun Nam Dong. Cik Vuong Thi Lan Anh, yang menetap di Hamlet 2, Komun Nam Dong, berkongsi: “Saya datang ke Polis Komun untuk mendaftar dan mengaktifkan akaun pengenalan elektronik untuk anak-anak saya. Semua prosedur adalah sangat cepat dan cekap, maklumat dikodkan menggunakan kod QR, dan pegawai memberikan bimbingan yang prihatin dan mesra.”

Menyedari bahawa menggalakkan pembaharuan pentadbiran merupakan satu kejayaan, Polis Komune Nam Dong telah menumpukan pada pelaksanaan pelbagai penyelesaian yang komprehensif. Unit ini secara proaktif menasihati kerajaan tempatan untuk menggerakkan sumber sosial bagi melabur dalam peralatan untuk kerja pentadbiran, seperti komputer, pencetak, sistem rangkaian, meja dan kerusi untuk menerima rakyat, dan papan notis awam untuk prosedur. Ini telah menyumbang kepada penyeragaman proses, memastikan ketelusan, keterbukaan, dan kemudahan untuk rakyat.

Pada masa yang sama, penyebaran maklumat tentang pembaharuan pentadbiran telah dilaksanakan secara meluas dalam pelbagai bentuk. Polis komun mengintegrasikan kandungan maklumat ini ke dalam mesyuarat kampung, mesyuarat cawangan dan aktiviti kelab; mereka juga menyiarkan maklumat di media sosial dan melalui sistem siar awam tempatan... membantu orang ramai memahami peraturan dan prosedur dengan segera, sekali gus menjadi lebih proaktif apabila berurusan dengan polis.

Cik Ly Thi My, seorang penduduk komune Nam Dong, berkongsi: “Sejak komune itu digabungkan, proses menyiapkan dokumen, pendaftaran kediaman sementara atau kad pengenalan warganegara menjadi lebih pantas. Pegawai polis memberikan panduan yang teliti, dan semua orang ceria dan mesra, jadi orang ramai percaya dan berasa selamat.”

Dengan moto "Menggunakan tahap kepuasan rakyat sebagai ukuran kualiti perkhidmatan," pasukan Polis Komune Nam Dong sentiasa menjunjung tinggi rasa tanggungjawab dan dedikasi yang tinggi terhadap kerja mereka. Semua prosedur pentadbiran dalam bidang kuasa mereka dipaparkan secara terbuka dan telus di ibu pejabat dan di saluran dalam talian, memudahkan rakyat untuk mencari dan mengikutinya.

Di samping itu, unit ini menganjurkan perkhidmatan awam dan mengendalikan permohonan melalui mekanisme "sehenti", sambil melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya dan separa, yang membolehkan rakyat menghantar permohonan, menyemak keputusan dan menerima pemberitahuan pemprosesan dari rumah melalui Internet. Khususnya, prosedur pentadbiran telah diperkemas, mengurangkan kerja kertas dan meningkatkan ketelusan dan kecekapan.

Leftenan Kolonel Ngo Ngoc Son, Ketua Polis Komun Nam Dong, menyatakan: “Kami sentiasa berhasrat untuk membina sistem pentadbiran yang moden dan cekap, dengan rakyat di tengah-tengah perkhidmatan. Setiap pegawai dan askar menjunjung tinggi rasa tanggungjawab dan dedikasi yang tinggi terhadap kerja mereka, dengan menganggap kepuasan rakyat sebagai ukuran hasil pembaharuan pentadbiran. Melalui tindakan konkrit, pasukan polis komun semakin rapat dengan rakyat, menyokong pelaksanaan prosedur pentadbiran dengan berkesan, di samping menggalakkan kempen kesedaran undang-undang, menyumbang kepada mengekalkan keselamatan dan ketenteraman di kawasan tersebut.”

Dalam tempoh akan datang, Polis Komune Nam Dong akan terus mengekalkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat melalui penyeragaman prosedur dan penerapan teknologi digital yang kukuh, di mana semua prosedur didigitalkan dan saling berkaitan, mewujudkan kemudahan maksimum untuk orang ramai dan perniagaan. Unit ini akan kerap melatih pegawai dan askarnya dalam kemahiran komunikasi, rasa tanggungjawab, dan khidmat kepada rakyat, dengan menganggap ini sebagai elemen teras untuk meningkatkan keberkesanan pembaharuan pentadbiran.

Sumber: https://baolamdong.vn/lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-phuc-vu-395602.html