Sebab Facebook terhempas secara global

Dalam kenyataan terbaru di rangkaian sosial X (Twitter), wakil Meta memohon maaf kepada pengguna atas nahas Facebook serta platform rangkaian sosial lain syarikat ini pada petang 5 Mac.

"Kami sedar bahawa sesetengah pengguna menghadapi masalah untuk mengakses apl kami. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul dan terima kasih atas kesabaran anda sementara pasukan kami berusaha menyelesaikan isu itu," kata Meta dalam satu kenyataan pada X pada 5 Mac.

Jurucakap Meta Andy Stone berkata dalam satu kenyataan pada 6 Mac bahawa kejadian itu berlaku kerana kesilapan teknikal. (Foto: Bebas)

Gangguan berlarutan selama lebih dua jam sebelum diselesaikan dan platform Meta beransur-ansur kembali beroperasi seperti biasa.

Jurucakap Meta, Andy Stone dalam satu kenyataan pada 6 Mac berkata, insiden itu berlaku kerana kesilapan teknikal, sambil menafikan khabar angin bahawa Meta telah digodam, yang membawa kepada insiden itu.

"Pada 5 Mac, ralat teknikal menyukarkan pengguna untuk mengakses platform kami. Kami menyelesaikan isu ini secepat mungkin bagi mereka yang terjejas. Kami memohon maaf atas kesulitan ini," kongsi Andy Stone.

Siaran pada kumpulan kejuruteraan dalaman Meta berkata ralat berlaku semasa penyelenggaraan dan pengesahan nilai konfigurasi dalam sistem Meta, yang dilakukan oleh alat automatik.

Tujuan alat automatik ini adalah untuk menyemak nilai konfigurasi yang tidak sah dalam cache sistem dan menggantikannya dengan nilai yang dikemas kini dari repositori kekal.

Walau bagaimanapun, semasa penyelenggaraan, alat automatik menganggap pertanyaan pengguna sebagai tidak sah dan mengosongkan cache, menghalang mereka daripada log masuk ke akaun mereka. Trafik yang padat menyebabkan alat automatik itu berulang kali mengakuinya sebagai ralat dan mengosongkan cache, mengakibatkan beban berlebihan.

Setelah punca ralat dikenal pasti, jurutera Meta memaksa penutupan alat penyahpepijatan automatik untuk menyelesaikan masalah, yang membawa perkhidmatan syarikat kembali dan berjalan.

Reuters memetik sumber sebagai berkata bahawa insiden itu menjejaskan sistem dalaman Meta, menyebabkan ramai pekerja syarikat itu tidak dapat log masuk ke sistem rangkaian dalaman. Ini menyebabkan ramai pekerja Meta panik kerana tersalah anggap mereka telah dipecat oleh syarikat tanpa notis.

Sehingga kini, pengasas Facebook Mark Zuckerberg masih berdiam diri dan tidak mengulas mengenai insiden yang baru berlaku itu.

Ini adalah salah satu insiden paling serius yang pernah berlaku dalam sejarah Facebook dan juga Meta. Insiden ini mengingatkan ramai orang tentang kejadian serupa yang berlaku pada penghujung tahun 2021, apabila Facebook, Instagram dan WhatsApp lumpuh selama lebih daripada 7 jam di seluruh dunia.

Tra Khanh (Sumber: The Independent)

Sumber