Sebab-sebab Facebook gagal beroperasi di peringkat global.

[iklan_1]

Dalam satu kenyataan baru-baru ini di Twitter, seorang wakil Meta memohon maaf kepada pengguna atas gangguan yang menjejaskan Facebook dan platform media sosial lain pada petang 5 Mac.

"Kami faham bahawa sesetengah pengguna mengalami masalah mengakses aplikasi kami. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul dan terima kasih atas kesabaran anda sementara pasukan kami berusaha menyelesaikan masalah ini," kata wakil Meta dalam siaran akhbar di X pada 5 Mac.

Jurucakap Meta, Andy Stone berkata dalam satu kenyataan pada 6 Mac bahawa kejadian itu disebabkan oleh ralat teknikal. (Foto: Bebas)

Gangguan bekalan itu berlangsung selama lebih dua jam sebelum dapat diselesaikan dan platform Meta secara beransur-ansur kembali beroperasi seperti biasa.

Jurucakap Meta, Andy Stone, berkata dalam satu kenyataan pada 6 Mac bahawa kejadian itu disebabkan oleh ralat teknikal dan menafikan khabar angin bahawa Meta telah digodam.

"Pada 5 Mac, satu masalah teknikal telah menyukarkan pengguna untuk mengakses platform kami. Kami telah menyelesaikan masalah ini secepat mungkin bagi mereka yang terjejas. Kami memohon maaf atas kesulitan ini," kongsi Andy Stone.

Satu catatan yang dikongsi di kumpulan jurutera dalaman Meta menunjukkan bahawa ralat berlaku semasa penyelenggaraan dan pengesahan nilai konfigurasi dalam sistem Meta, yang dilakukan oleh alat automatik.

Tujuan alat automatik ini adalah untuk menyemak nilai konfigurasi yang tidak sah dalam cache sistem dan menggantikannya dengan nilai terkini daripada repositori tetap.

Walau bagaimanapun, semasa penyelenggaraan, alat automatik tersebut tersilap mengenal pasti pertanyaan pengguna sebagai tidak sah dan mengosongkan cachenya, sekali gus menghalang pengguna daripada log masuk ke akaun mereka. Jumlah trafik yang terlalu banyak menyebabkan alat automatik berulang kali mengenal pasti ralat dan mengosongkan cachenya, lalu menyebabkan beban lampau.

Sebaik sahaja punca ralat dikenal pasti, jurutera Meta memaksa alat penyelesaian masalah automatik untuk berhenti bagi menyelesaikan masalah tersebut, yang membantu perkhidmatan syarikat kembali beroperasi seperti biasa.

Reuters, memetik sumber, melaporkan bahawa insiden itu menjejaskan sistem dalaman Meta, menghalang ramai pekerja daripada log masuk ke intranet syarikat. Ini menyebabkan panik di kalangan pekerja Meta yang tersilap percaya bahawa mereka telah dipecat tanpa notis terlebih dahulu.

Sehingga kini, pengasas Facebook, Mark Zuckerberg masih berdiam diri dan tidak mengulas mengenai kejadian itu.

Ini merupakan salah satu insiden paling serius dalam sejarah Facebook dan Meta. Ia mengingatkan ramai tentang insiden serupa yang berlaku pada akhir tahun 2021, apabila Facebook, Instagram dan WhatsApp lumpuh selama lebih tujuh jam di seluruh dunia.

Tra Khanh (Sumber: The Independent)

[iklan_2]
Sumber