Daripada perlu pergi ke pejabat pentadbiran, ramai penduduk di komune Vinh Dieu masih boleh menguruskan prosedur pentadbiran mereka dengan mudah di rumah. Pendekatan yang fleksibel dan mesra rakyat ini bukan sahaja membantu warga emas dan golongan terdedah mengurangkan kesukaran perjalanan tetapi juga menunjukkan tanggungjawab dan dedikasi pegawai tempatan dan penjawat awam.
Keluarga Encik Le Van Si dan Puan Le Thi Nam, yang menetap di dusun Cong Ca, merupakan salah satu kes yang menerima sokongan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran di rumah. Disebabkan usia lanjut dan kesihatan mereka yang lemah, terutamanya penyakit Puan Nam yang berlarutan, perjalanan ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune adalah sangat sukar. Sementara itu, untuk melengkapkan permohonan sijil hak guna tanah kali pertama, mereka perlu mendaftarkan perkahwinan mereka mengikut peraturan.
Memahami keadaan keluarga Encik Si, pegawai dari Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune telah melawat rumah mereka untuk membimbing mereka menyelesaikan dokumen dan prosedur yang diperlukan, dan kemudian menyampaikan keputusan tersebut kepada mereka. "Isteri saya telah lama sakit dan sukar untuk bergerak, jadi dia kebanyakannya terkurung di rumah. Untuk mendaftarkan perkahwinan kami dan melengkapkan permohonan sijil guna tanah, kami terpaksa pergi ke pejabat komune, yang mana sangat sukar. Terima kasih kepada pegawai tempatan yang datang ke rumah kami untuk membimbing dan membantu kami dengan dokumen dan menyerahkan dokumen, kami sangat gembira dan bersyukur," Encik Si berkongsi dengan penuh emosi.
Menurut Encik Tran Cong Dinh, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Vinh Dieu, kebanyakan prosedur pentadbiran kini boleh dijalankan secara dalam talian melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara, menjadikannya mudah untuk rakyat. Walau bagaimanapun, sesetengah prosedur masih memerlukan rakyat hadir secara peribadi untuk mengesahkan maklumat, terutamanya yang berkaitan dengan tanah dan harta benda. “Bagi warga emas, orang kurang upaya atau tidak berupaya, pusat ini akan secara proaktif menyelaras pengesahan, bimbingan dan sokongan dalam menyelesaikan langkah-langkah yang diperlukan di rumah. Semua prosedur dijalankan mengikut undang-undang, bagi memastikan hak sah rakyat,” kata Encik Dinh.

Pegawai dari Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Vinh Dieu melawat rumah penduduk untuk mengesahkan kematian seseorang, memudahkan pendaftaran sijil kematian untuk penduduk. Foto: THANH NHÃ
Selain membantu penduduk dengan pendaftaran sivil dan prosedur berkaitan tanah, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Vinh Dieu juga mengendalikan banyak kes yang timbul dalam amalan secara fleksibel. Kes Cik Nguyen Thi Tuyet, yang menetap di dusun Dong Co, adalah contoh tipikal. Semasa mendaftarkan kematian seorang saudara mara, beliau menghadapi kesukaran dalam mengesahkan maklumat. Sebagai tindak balas, pasukan petugas komune pergi terus ke kediamannya untuk mengesahkan identiti dan keadaan kematian; mengumpul pendapat daripada saudara mara, saksi, kepimpinan dusun, dan individu lain yang berkaitan. Selepas menyelesaikan proses pengesahan, pasukan petugas menasihati Jawatankuasa Rakyat Komune untuk mempertimbangkan dan menyelesaikan prosedur pendaftaran kematian mengikut undang-undang, membantu penduduk melengkapkan dokumen mereka dengan cepat dan mudah.
Menurut Ha Quang Minh, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Vinh Dieu, pihak tempatan sentiasa mempertimbangkan untuk menyokong orang ramai dalam menjalankan prosedur pentadbiran dengan cepat dan mudah sebagai salah satu penyelesaian penting yang menyumbang kepada pembangunan sosioekonomi . “Bagi warga emas, orang kurang upaya, atau mereka yang berada dalam keadaan yang sangat sukar yang perlu menyelesaikan prosedur pentadbiran yang memerlukan kehadiran langsung mereka, Jawatankuasa Rakyat komune mengarahkan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune untuk menghantar kakitangan ke rumah mereka untuk memberikan bantuan. Prosedur masih dijalankan dengan betul dan mengikut peraturan, sama seperti ketika memproses di pusat,” kata Encik Minh.
Menurut Encik Ha Quang Minh, membawa perkhidmatan awam terus ke rumah orang ramai adalah tanggungjawab kerajaan dan manifestasi konkrit pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan. "Kami bertekad untuk mendekati rakyat, untuk segera menangani kesulitan dan halangan dalam akses mereka kepada perkhidmatan awam. Setiap warganegara mesti dilayan secara adil, mudah dan bertimbang rasa, terutamanya mereka yang terdedah dalam masyarakat," tegas Encik Minh.
Pada hakikatnya, model penyediaan perkhidmatan pentadbiran di rumah telah terbukti sangat berkesan. Warga menjimatkan masa dan kos perjalanan. Prosedur diproses dengan segera dan mengikut peraturan, menyumbang kepada peningkatan kepuasan warga terhadap agensi kerajaan. Ini juga merupakan langkah konkrit dalam membina pentadbiran moden, profesional dan berpusatkan rakyat. Imej pegawai yang berdedikasi melawat isi rumah individu untuk membimbing warga melalui kerja kertas, mengesahkan maklumat atau menyampaikan hasil di rumah menyumbang kepada pembinaan kepercayaan dan konsensus dalam kalangan rakyat terhadap kerajaan tempatan.
Dalam tempoh akan datang, komune Vinh Dieu akan terus menyemak kes-kes warga emas, orang kurang upaya, dan orang yang mempunyai keadaan yang sangat sukar untuk segera menyokong mereka dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran di rumah. Pada masa yang sama, pihak tempatan akan menggalakkan pembaharuan pentadbiran, menerapkan transformasi digital, dan meningkatkan tanggungjawab dan kualiti perkhidmatan pasukan pegawai dan penjawat awam.
Melalui tindakan praktikal, komune Vinh Dieu secara beransur-ansur merealisasikan matlamat untuk membina kerajaan yang mesra dan berorientasikan rakyat yang berkhidmat untuk rakyat; sambil memastikan semua rakyat mempunyai akses yang sama rata kepada perkhidmatan awam, atas semangat "tiada sesiapa yang tertinggal".
ELEGAN
Sumber: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html






