Penipuan penyamaran Facebook yang menyasarkan tempahan hotel menjadi semakin canggih.

Tempahan dalam talian telah menjadi pilihan popular bagi ramai pelancong kerana kemudahan dan kelajuannya. Walau bagaimanapun, ini juga mewujudkan kelemahan yang boleh dieksploitasi oleh individu yang berniat jahat. Apabila musim puncak pelancongan semakin hampir, amalan menyamar sebagai hotel besar di Facebook untuk melakukan penipuan menjadi semakin biasa.

Cuti panjang memberi peluang kepada Facebook untuk mencipta penipuan tempahan palsu. (Dalam foto: Pelancong yang melawat kawasan Dinh Co-Long Hai.)

Penipuan lama, mangsa baru.

Cik D.TPD (Bandar Raya Ho Chi Minh) telah menjadi mangsa penipuan tempahan hotel dalam talian. Semasa Hari Peringatan Raja-Raja Hung baru-baru ini, beliau merancang percutian ke Ho Tram, Xuyen Moc. Semasa melayari dalam talian, satu siri resort 4-5 bintang muncul dengan pemandangan yang indah dan gambar serta video yang menakjubkan. Selepas memilih, beliau menempah bilik di Emerald Ho Tram Resort kerana ia mempunyai halaman Facebook yang disahkan (halaman rasmi) dan pengikut yang ramai seramai 16,000 orang. Lebih penting lagi ialah diskaun 20% untuk kadar bilik dan bufet makan malam dan sarapan pagi percuma.

“Percutian keluarga selama 2 hari 1 malam untuk 3 orang di sebuah resort mewah semasa percutian dengan hanya 5.4 juta VND, berserta dua bufet sarapan pagi dan makan malam percuma serta faedah-faedah lain, merupakan tawaran yang sangat hebat sehinggakan saya segera membayar deposit 50% untuk menempah bilik. Beberapa hari sebelum berlepas, saya menghubungi pihak resort untuk menyemak tempahan dan terkejut apabila mendapati saya telah ditipu. Saya cuba menghantar mesej dan menghubungi nombor yang saya gunakan sebelum ini, tetapi semuanya tidak dapat dihubungi,” Cik D.TPD menceritakan semula.

Begitu juga, Cik TTH (Phu My City) telah ditipu dengan helah tempahan yang berbeza. Ingin pergi ke Da Lat untuk percutian 30 April yang akan datang, dia melayari Facebook dan secara kebetulan ternampak iklan homestay yang menarik dari halaman peminat. Dia memutuskan untuk memindahkan deposit 1 juta VND. Sejurus selepas memindahkan wang itu, dia menerima panggilan daripada seseorang yang mendakwa sebagai pekerja homestay, memintanya untuk memindahkan wang itu kembali kerana "ralat sistem".

Pekerja itu menjelaskan bahawa terdapat kekeliruan antara huruf "o" dan nombor "0" dalam kod deposit, dan memintanya untuk mengulangi proses tersebut. Dia enggan kerana wang itu telah ditolak dari akaunnya. Sejurus kemudian, satu lagi panggilan masuk, mendakwa daripada seorang pekerja bank, menawarkan untuk membantunya mendapatkan semula wang yang dipindahkan secara salah. "Orang ini membuat panggilan video dan meminta saya berkongsi skrin saya untuk membimbing saya melalui langkah-langkah untuk mengakses akaun bank saya. Menyedari ini adalah penipuan, saya memutuskan talian," Cik TTH menceritakan semula.

Resit tempahan palsu untuk Emerald Ho Tram Resort.

Tingkatkan kewaspadaan.

Tidak dapat dinafikan, peralihan daripada membeli-belah secara bersemuka kepada saluran dalam talian didorong oleh pendigitalan industri pelancongan, kemajuan teknologi dan perubahan tingkah laku pengguna apabila pelanggan semakin mencari kaedah tempahan yang lebih pantas, telus dan fleksibel. Walau bagaimanapun, mengeksploitasi psikologi keinginan untuk melihat ulasan, melayari TikTok dan Facebook, dan sebagainya, penipuan yang melibatkan penciptaan laman web dan halaman peminat Facebook dengan antara muka yang sama untuk menjual pakej percutian murah juga semakin berkembang.

Banyak pusat peranginan berkongsi bahawa pentadbir laman peminat pusat peranginan itu sendiri sukar untuk mengesan akaun Facebook palsu kerana apa sahaja yang disiarkan oleh akaun Facebook sebenar, akaun palsu itu akan terus menyalinnya. Akaun Facebook palsu itu juga memaparkan iklan dan mempunyai antara muka yang menarik untuk menarik perhatian penonton. Tambahan pula, untuk mengikuti kemas kini harga bilik, akaun Facebook palsu itu juga berinteraksi dengan akaun Facebook sebenar, menghubungi talian hotline pusat peranginan untuk meminta senarai harga dan meminta gambar sebenar perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, semua saluran tempahan palsu mempunyai satu persamaan: kadar bilik biasanya lebih murah daripada yang diiklankan di laman web rasmi atau halaman peminat, sekali gus memanfaatkan keinginan pengguna untuk mendapatkan tawaran murah.

Seorang wakil dari Emerald Ho Tram Resort menyatakan: "Kebanyakan pusat peranginan dan hotel, setelah mengetahui bahawa tetamu telah ditipu, akan memberikan sokongan dalam pelbagai cara, seperti menawarkan diskaun dan membantu melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa..."

Cara menyemak dan mengesahkan maklumat semasa membuat tempahan.

Resort menasihatkan tetamu untuk mencari nama resort/hotel yang mereka ingin menginap di Google sebelum membuat tempahan. Maklumat dan nombor telefon resort/hotel akan dipaparkan di penjuru kanan sebelah atas skrin. Ini ialah ciri berasaskan lokasi Google. Hanya nombor telefon yang disahkan oleh Google dipaparkan; laman web palsu belum mencapai matlamat ini lagi.

Pelancongan di seluruh negara sedang membuat persediaan untuk cuti panjang 30 April dan musim panas. Di platform digital (Zalo, Facebook, TikTok, laman web), banyak hotel dan resort besar di kawasan Ho Tram, Phuoc Hai dan Vung Tau telah mengeluarkan amaran tentang berulangnya akaun Facebook palsu yang menipu orang ramai untuk membeli bilik murah. Resort dengan jelas menunjukkan taktik mengelirukan akaun Facebook palsu ini, seperti menawarkan diskaun 20-50% untuk kadar bilik, makanan percuma (termasuk tiga hidangan), rawatan spa, baucar, dan sebagainya. Mereka juga menegaskan bahawa penginapan berjenama yang bereputasi tidak pernah menawarkan harga yang terlalu rendah dengan pelbagai promosi. Ini adalah taktik yang memanfaatkan ketamakan pengguna.

Encik Hoang Ngoc Linh, Naib Pengerusi Tetap Persatuan Pelancongan Wilayah, berkata penipuan tempahan hotel dalam talian semakin canggih, menyebabkan kemarahan pelancong dan memberi kesan negatif kepada imej pelancongan tempatan. Semasa cuti Hari Peringatan Raja-Raja Hung baru-baru ini, beberapa pusat peranginan telah disasarkan oleh 5-6 akaun Facebook palsu, manakala yang lain telah disasarkan oleh sehingga 15 akaun palsu yang menyamar sebagai jenama mereka dan menawarkan bilik murah.

Persatuan Pelancongan Vietnam telah menyusun senarai pusat peranginan dan hotel yang halaman Facebooknya telah dipalsukan dan menghantarnya kepada polis dan wakil Facebook di Vietnam. Persatuan Pelancongan Vietnam meminta agar agensi-agensi ini bekerjasama dalam menyemak dan menyekat laman web dan halaman peminat palsu, menghukum mereka yang terlibat dalam aktiviti penipuan, dan meningkatkan kesedaran tentang amaran semasa menempah perkhidmatan dan membuat pembayaran.

Teks dan foto: DANG KHOA

Sumber: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/