Syarikat telekomunikasi UK itu akan melabur $1.5 bilion dalam teknologi AI untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan, berdasarkan Azure OpenAI dan Copilot, dan menggantikan pusat data fizikal dengan perkhidmatan awan Azure yang lebih murah dan boleh diskala.

mhbaqbfojrp4ljljbix3jifqmu.jpg
Microsoft mahu memanfaatkan liputan Vodafone dalam sektor IoT dan perkhidmatan kewangan.

Bagi pihak Microsoft, syarikat itu telah menjadi pelabur ekuiti dalam platform IoT yang diuruskan oleh Vodafone – yang dijangka akan beroperasi sebagai perniagaan bebas April depan – serta menyokong pengembangan platform kewangan mudah alih di Afrika.

Vodafone melihat sokongan perniagaan dalam pendigitalan sebagai peluang untuk meningkatkan keuntungan dalam industri telekomunikasi yang sudah tepu. Ketua Pegawai Eksekutif Margherita Della Valle menganggarkan pasaran itu boleh bernilai sehingga 140 bilion euro.

Beliau berkata perjanjian yang ditandatangani dengan Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Microsoft, Satya Nadella akan "mempercepatkan transformasi digital pelanggan perusahaan, terutamanya syarikat kecil dan sederhana."

Ketua Pegawai Kewangan Vodafone, Luka Mucic, berkata peranan utama Microsoft dalam AI, yang diperkukuh oleh perkongsian OpenAI, akan mengubah perkhidmatan pelanggan Vodafone.

Menurut rancangan itu, Vodafone akan menggunakan chatbot TOBi, yang berjalan pada AI yang disediakan oleh Microsoft dan mampu menjawab pertanyaan dengan lebih bijak dan konsisten.

Syarikat itu mengatakan teknologi ini akan membantu pekerja khidmat pelanggan rangkaian mudah alih meningkatkan produktiviti dan kualiti perbualan, daripada menggantikan pekerja sepenuhnya dengan AI.

Sementara itu, Microsoft ingin memanfaatkan liputan Vodafone dalam sektor IoT dan perkhidmatan kewangan.

Platform wang mudah alih M-PESA Vodafone, yang beroperasi di Kenya, Tanzania, Afrika Selatan dan negara-negara Afrika yang lain, berkongsi matlamat Microsoft di rantau ini, seperti membina literasi digital.

(Menurut Reuters)

Microsoft secara rasminya mengatasi Apple. Pada penutupan dagangan pada 12 Januari di AS, Microsoft menjadi syarikat awam paling berharga di dunia , mengatasi Apple.