Momo menghadapi masalah dan tidak boleh log masuk ke perkhidmatan.

Pada pagi 19 Oktober, pengguna e-dompet MoMo di seluruh negara pada masa yang sama tidak dapat melog masuk ke aplikasi pada peranti mudah alih mereka. Perisian hanya memaparkan pemberitahuan dengan kandungan: "Ralat berlaku semasa pemprosesan atau sambungan rangkaian telah hilang. Sila cuba lagi."

Insiden tidak dijangka e-dompet paling popular di Vietnam telah menjejaskan dan menyusahkan majoriti pengguna. Semua pemindahan wang, membeli-belah, pembayaran... tidak boleh dilakukan dan pengguna terpaksa mencari penyelesaian alternatif melalui aplikasi bank atau menggunakan wang tunai.

Aktiviti pembayaran terganggu secara meluas kerana masalah dengan e-dompet MoMo.

Sesetengah pengguna mengatakan bahawa baki akaun e-dompet MoMo mereka tiba-tiba turun kepada 0 VND, yang lain kehilangan sambungan dengan akaun bank yang telah disediakan sebelum ini. Di komuniti pengguna Facebook, khabar angin cepat muncul tentang masalah teknikal daripada penerbit.

Sekitar jam 12 hari yang sama, laman Facebook rasmi MoMo mengumumkan kejadian itu, yang puncanya disahkan sebagai "penyelenggaraan sistem dan akan disiapkan secepat mungkin". Pengeluar e-dompet itu juga berjanji bahawa akaun dan wang pelanggan masih selamat. "Kami memohon maaf atas pengalaman ini," kongsi MoMo.

Walau bagaimanapun, selepas 13 jam, MoMo masih tidak dapat membetulkannya sepenuhnya untuk kembali ke keadaan asal, masih terdapat beberapa ralat paparan. Untuk dapat menggunakan seperti biasa, pelanggan perlu log keluar daripada akaun mereka dan log masuk semula ke sistem. Wakil MoMo mengesahkan bahawa ini hanyalah penyelenggaraan dan tidak akan menjejaskan hak pelanggan.

Pada masa ini, masalah itu telah diselesaikan sepenuhnya oleh MoMo.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm