Momo sedang mengalami masalah dan tidak boleh log masuk ke perkhidmatan tersebut.

Pada pagi 19 Oktober, pengguna e-dompet MoMo di seluruh negara secara serentak mengalami masalah log masuk ke aplikasi pada peranti mudah alih mereka. Perisian tersebut hanya memaparkan mesej yang menyatakan: "Ralat berlaku semasa pemprosesan atau sambungan rangkaian terputus. Sila cuba lagi."

Gangguan e-dompet terkemuka Vietnam yang tidak dijangka telah menyebabkan kesulitan dan gangguan kepada sebilangan besar pengguna. Semua pemindahan wang, pembelian dan pembayaran adalah mustahil, memaksa pengguna mencari penyelesaian alternatif melalui aplikasi bank atau menggunakan wang tunai.

Transaksi pembayaran telah terganggu secara besar-besaran disebabkan oleh kerosakan e-dompet MoMo.

Sesetengah pengguna melaporkan bahawa baki akaun e-dompet MoMo mereka tiba-tiba jatuh kepada sifar, sementara yang lain kehilangan pautan ke akaun bank yang telah ditetapkan sebelum ini. Khabar angin dengan cepat tersebar di Facebook tentang masalah teknikal daripada penerbit.

Sekitar jam 12 tengah hari pada hari yang sama, laman peminat Facebook rasmi MoMo mengumumkan kejadian itu, mengesahkan puncanya adalah "penyelenggaraan sistem yang akan diselesaikan secepat mungkin." Penyedia e-dompet itu juga memberi jaminan kepada pelanggan bahawa akaun dan dana mereka kekal selamat. "Kami benar-benar memohon maaf atas pengalaman ini," kongsi MoMo.

Walau bagaimanapun, sekitar jam 1 tengah hari, MoMo masih tidak dapat menyelesaikan sepenuhnya masalah tersebut dan memulihkan sistem kepada keadaan asalnya, dengan beberapa ralat paparan masih ada. Untuk menggunakan perkhidmatan ini secara normal, pelanggan perlu log keluar dari akaun mereka dan log masuk semula. Seorang wakil MoMo mengesahkan bahawa ini hanyalah penyelenggaraan dan tidak akan menjejaskan hak pelanggan.

Pada masa ini, isu tersebut telah diselesaikan sepenuhnya oleh MoMo.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm