MSB dan perjalanan penguasaan data

(Dan Tri) - Dalam era digital, kelajuan dan pemahaman adalah faktor utama. Keupayaan untuk mengeksploitasi dan menganalisis data dengan berkesan membantu Bank Maritim (MSB) memahami gelagat pelanggan dalam masa nyata.

Data ialah sumber dan asas teras yang mencipta pengalaman kewangan yang lancar, berbeza dan diperibadikan, menyokong MSB untuk membuat keputusan perniagaan dengan lebih pantas dan lebih berkesan.

Menjelang 2025, MSB akan melengkapkan penggunaan dan menggunakan keseluruhan rangkaian platform data besar terpusat moden terkemuka IBM termasuk Watsonx.Data, Watsonx.AI dan Cloud Pak for Data.

Pelaburan strategik ini mengesahkan bahawa MSB bersedia untuk revolusi menukar data kepada pemahaman pelanggan yang mendalam, sekali gus merintis penciptaan penyelesaian kewangan yang diperibadikan pada kelajuan tinggi, mengaburkan jurang antara perkhidmatan perbankan tradisional dan jangkaan pelanggan moden.

Selain itu, platform teknologi yang digunakan MSB direka mengikut piawaian keselamatan termaju, memastikan keselamatan maklumat dan perlindungan menyeluruh data pelanggan.

Bagi MSB, pemahaman adalah teras transformasi digital (Foto: MSB)

Bank telah membina infrastruktur data bersatu, memastikan semua aktiviti perbankan berlaku dengan cepat dan tepat. Lazimnya, penggunaan IBM Watsonx.Data ialah langkah terobosan, menggabungkan fleksibiliti dan pengoptimuman kos Data Lake dengan berkesan dengan pertanyaan berprestasi tinggi dan tadbir urus Data Warehouse yang baik.

Dengan platform ini, MSB boleh memproses data pada tahap kerumitan yang berbeza secara serentak, daripada data berstruktur tradisional kepada data separa berstruktur, tidak berstruktur, vektor atau data aplikasi kecerdasan buatan...

Data tidak lagi diasingkan dalam sistem berasingan tetapi dipusatkan pada platform bersatu, membolehkan bank mengeksploitasinya dengan segera dan menyeluruh.

Bukan hanya berhenti di penyimpanan atau pemprosesan, MSB juga menyepadukan Watsonx.AI - platform kecerdasan buatan termaju dengan model bahasa besar yang dioptimumkan khusus untuk industri kewangan.

Akibatnya, data menjadi "aset hidup" yang membantu MSB menganalisis, meramal dan mempromosikan automasi dalam operasi perniagaan. Gabungan keupayaan pemprosesan berkelajuan tinggi dan keupayaan AI mewujudkan kitaran "memahami tingkah laku pelanggan" dengan ketepatan yang tinggi dan hampir tiada kelewatan.

Untuk mengurus keseluruhan kitaran hayat data dengan berkesan, daripada pengumpulan, penyediaan, penyepaduan sehinggalah kepada analisis, MSB turut melaksanakan IBM Cloud Pak for Data, membantu MSB mengoptimumkan kos dengan menyimpan data secara fleksibel pada kedua-dua infrastruktur di premis dan awan, sambil memastikan pematuhan ketat terhadap dasar privasi dan kualiti data.

Melalui ciri Virtualisasi Data, MSB boleh mengakses semua data sejarah yang tersebar di berpuluh-puluh sistem yang berbeza tanpa membuat salinan fizikal, dengan itu mengoptimumkan sumber dan meningkatkan kelajuan eksploitasi maklumat.

Encik Nguyen Quoc Khanh - Pengarah Bahagian Teknologi MSB - berkongsi: "Sehingga kini, MSB tidak lagi bergantung kepada laporan diskret atau analisis manual.

Sebaliknya, bank boleh menukar data mentah dengan cepat kepada blok maklumat terstandard, bersedia untuk disepadukan ke dalam aplikasi pintar, sistem analitik atau model AI untuk melayani operasi perniagaan dan membuat keputusan masa nyata."

Data ialah asas untuk MSB mencipta penyelesaian kewangan yang diperibadikan pada kelajuan tinggi (Foto: MSB)

Infrastruktur data baharu adalah asas bagi satu siri projek yang berjaya dilaksanakan oleh MSB tahun lepas. Contoh biasa ialah Martech - platform pemasaran dan analisis data berbilang saluran, yang membolehkan bank memahami pelanggan di setiap titik sentuh dan mencadangkan produk dan perkhidmatan secara proaktif pada masa yang tepat, kepada orang yang tepat dan keperluan yang betul.

Data menjadi jambatan untuk bank berinteraksi secara mendalam dan membawa nilai yang diperibadikan, mencipta kejutan, menggembirakan dan membuatkan pelanggan berasa difahami dan dihargai.

MSB telah menukar data menjadi alat untuk memendekkan masa, meningkatkan pengalaman dan mengembangkan kebolehcapaian perkhidmatan (Foto: MSB)

Cerapan dipacu data juga membantu MSB membentuk produk kewangan digital dengan nilai yang jelas. Terutama, M-Flex, penyelesaian pinjaman gadai janji dalam talian sehingga VND 15 bilion dengan proses kelulusan hanya dalam 4 jam bekerja.

Keseluruhan proses dari pendaftaran hingga pengeluaran dilakukan dalam talian, membawa kelajuan dan inisiatif kepada pelanggan korporat. Ini adalah bukti bagaimana MSB menukar data menjadi alat untuk memendekkan masa, meningkatkan pengalaman dan mengembangkan kebolehcapaian perkhidmatan.

MSB bukan sahaja membina sistem teknologi moden, tetapi juga meletakkan asas untuk pemahaman pelanggan yang mendalam. Apabila data menjadi "bahasa biasa", MSB boleh berkomunikasi dengan pengguna berdasarkan pemahaman dan nilai, bukannya hanya bergantung pada proses atau produk.

Bank juga mengutamakan keselamatan maklumat dalam semua operasinya. Semua transaksi dan data pelanggan dilindungi, mematuhi piawaian keselamatan maklumat antarabangsa dengan tegas, mengukuhkan kepercayaan yang kukuh terhadap bank digital yang selamat - telus - mampan.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm