Data merupakan sumber dan asas teras untuk mewujudkan pengalaman kewangan yang lancar, berbeza dan diperibadikan, sekali gus menyokong MSB dalam membuat keputusan perniagaan yang lebih pantas dan berkesan.
Menjelang 2025, MSB akan menyelesaikan penggunaan dan pentauliahan platform data raya berpusat IBM yang canggih, termasuk Watsonx.Data, Watsonx.AI dan Cloud Pak for Data.
Pelaburan strategik ini mengesahkan bahawa MSB bersedia untuk revolusi yang mengubah data kepada pandangan pelanggan yang mendalam, sekali gus mempelopori penciptaan penyelesaian kewangan yang diperibadikan pada kelajuan tinggi, merapatkan jurang antara perkhidmatan perbankan tradisional dan jangkaan pelanggan moden.
Di samping itu, platform teknologi yang digunakan oleh MSB direka bentuk mengikut piawaian keselamatan termaju, memastikan keselamatan maklumat dan melindungi data pelanggan secara komprehensif.
Bagi MSB, pemahaman adalah teras transformasi digital (Foto: MSB)
Bank tersebut telah membina infrastruktur data yang bersatu, memastikan semua operasi perbankan adalah pantas dan tepat. Terutamanya, penggunaan IBM Watsonx.Data merupakan satu kejayaan besar, menggabungkan fleksibiliti dan keberkesanan kos Data Lake dengan keupayaan pertanyaan berprestasi tinggi dan pengurusan Gudang Data yang mantap.
Dengan platform ini, MSB boleh memproses data dengan pelbagai kerumitan secara serentak, daripada data berstruktur tradisional kepada data separa berstruktur, tidak berstruktur, vektor atau berkuasa AI.
Data tidak lagi diasingkan dalam sistem yang berasingan tetapi dipusatkan pada platform yang bersatu, membolehkan bank menggunakannya dengan serta-merta dan komprehensif.
Selain daripada penyimpanan dan pemprosesan, MSB juga mengintegrasikan Watsonx.AI – platform kecerdasan buatan termaju dengan model bahasa besar yang dioptimumkan khusus untuk industri kewangan.
Hasilnya, data menjadi "aset hidup" yang membantu MSB membuat analisis, ramalan dan memacu automasi dalam operasi perniagaannya. Gabungan keupayaan pemprosesan berkelajuan tinggi dan kuasa AI mewujudkan kitaran "pemahaman tingkah laku pelanggan" dengan ketepatan yang tinggi dan hampir tiada lag.
Untuk mengurus keseluruhan kitaran hayat data dengan berkesan, daripada pengumpulan, penyediaan, penyepaduan hinggalah analisis, MSB juga telah melaksanakan IBM Cloud Pak for Data, membantu MSB mengoptimumkan kos dengan menyimpan data secara fleksibel pada infrastruktur di premis dan awan, sambil memastikan pematuhan ketat terhadap dasar privasi dan kualiti data.
Melalui Virtualisasi Data, MSB boleh mengakses semua data sejarah yang tersebar merentasi berpuluh-puluh sistem yang berbeza tanpa mencipta salinan fizikal, sekali gus mengoptimumkan sumber dan mempercepatkan pencarian maklumat.
Encik Nguyen Quoc Khanh - Pengarah Bahagian Teknologi MSB - berkongsi: "Setakat ini, MSB tidak lagi bergantung pada laporan yang tidak lengkap atau analisis manual."
Sebaliknya, bank boleh mengubah data mentah dengan cepat menjadi blok maklumat piawai, sedia untuk diintegrasikan ke dalam aplikasi pintar, sistem analitik atau model AI untuk menyokong operasi perniagaan masa nyata dan membuat keputusan.”
Data merupakan asas bagi MSB untuk mencipta penyelesaian kewangan yang diperibadikan pada kelajuan tinggi (Foto: MSB)
Infrastruktur data baharu ini merupakan asas bagi siri projek yang berjaya dilaksanakan oleh MSB tahun lepas. Satu contoh utama ialah Martech – platform analitik data dan pemasaran berbilang saluran yang membolehkan bank memahami pelanggan sehingga ke setiap titik sentuhan dan secara proaktif mencadangkan produk dan perkhidmatan pada masa yang tepat, kepada orang yang tepat dan mengikut keperluan mereka.
Data menjadi jambatan yang membolehkan bank berinteraksi secara mendalam dan memberikan nilai yang disesuaikan dengan setiap individu, mewujudkan kejutan, kegembiraan dan membuat pelanggan berasa difahami dan dihargai.
MSB telah mengubah data menjadi alat untuk memendekkan masa pemprosesan, meningkatkan pengalaman pelanggan dan meluaskan akses kepada perkhidmatan (Foto: MSB).
Wawasan berasaskan data juga membantu MSB membentuk produk kewangan digital dengan nilai yang jelas. Contoh utama ialah M-Flex, penyelesaian pinjaman gadai janji dalam talian yang menawarkan sehingga VND 15 bilion dengan proses kelulusan yang diselesaikan hanya dalam 4 jam bekerja.
Keseluruhan proses, daripada pendaftaran hingga pembayaran, dijalankan secara dalam talian, memberikan kelajuan dan proaktif kepada pelanggan korporat. Ini menunjukkan bagaimana MSB mengubah data menjadi alat untuk memendekkan masa pemprosesan, meningkatkan pengalaman pelanggan dan meluaskan akses kepada perkhidmatan.
MSB bukan sahaja telah membina sistem teknologi moden tetapi juga telah meletakkan asas untuk pemahaman pelanggan yang mendalam. Apabila data menjadi "bahasa umum", MSB boleh berkomunikasi dengan pengguna melalui pemahaman dan nilai, dan bukannya hanya bergantung pada proses atau produk.
Bank ini juga mengutamakan keselamatan maklumat dalam semua operasinya. Semua transaksi dan data pelanggan dilindungi, mematuhi piawaian keselamatan maklumat antarabangsa dengan ketat, mengukuhkan keyakinan yang kukuh terhadap bank digital yang selamat, telus dan mampan.
Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
Komen (0)