Strategi komunikasi, promosi dan pemasaran pelancongan Vietnam terbukti berkesan dalam menarik pelancong antarabangsa. Walau bagaimanapun, memandangkan trend pengguna yang semakin ketat dan permintaan kualiti perkhidmatan pelancong, usaha promosi dan pemasaran memerlukan inovasi yang inovatif.
Pameran Pelancongan Antarabangsa Vietnam - VITM Hanoi 2024, dengan pelbagai aktiviti promosi dan pemasarannya untuk merangsang permintaan, telah menarik kira-kira 80,000 peserta.
Daya tarikan acara promosi domestik.
Sepanjang tempoh yang lalu, industri pelancongan telah menganjurkan pelbagai program dan acara untuk mempromosikan imej negara, rakyatnya, dan keindahan Vietnam. Di dalam negara, yang paling penting ialah pameran pelancongan tahunan berskala besar.
Pameran Pelancongan Antarabangsa Vietnam - VITM Hanoi 2024, yang dianjurkan oleh Persatuan Pelancongan Vietnam, baru sahaja berakhir. Ia merupakan acara utama dengan pelbagai aktiviti yang mempromosikan dan mempamerkan budaya, kerjasama pelancongan dan tawaran istimewa. Sepanjang empat hari (11-14 April), VITM Hanoi 2024 telah menarik lebih daripada 80,000 pengunjung, dengan beribu-ribu produk berjaya dijual.
Cik Ngo Thanh Ha (daerah Thanh Xuan) gembira kerana telah "merampas" pakej termasuk tambang penerbangan pergi balik dan penginapan hotel di Nha Trang daripada sebuah agensi pelancongan dengan harga lebih 4.6 juta VND selama 4 hari 3 malam. "Saya datang ke sini untuk mencari pakej pelancongan murah dan menikmati makanan istimewa tempatan, serta menonton persembahan kebudayaan yang unik," kata Cik Ha.
Ray Lin, pengarah sebuah syarikat pelancongan dari Taiwan (China), berkongsi: "Saya menyertai Pameran VITM Hanoi dengan harapan dapat mencari rakan kongsi dan mewujudkan lebih ramai sumber pelanggan dari negara anda."
Daya tarikan Pameran VITM Hanoi telah menyumbang kepada promosi imej tempatan serta destinasi pelancongan terkemuka di Vietnam dengan berkesan. Lebih 450 gerai daripada lebih 700 unit – 25% daripadanya adalah gerai antarabangsa, selebihnya dari 55 wilayah dan bandar di seluruh negara.
Kawasan pameran Pelancongan Hanoi, bertemakan "Thang Long Hanoi - Ibu Kota Hijau yang Menawan," telah dianjurkan oleh Pusat Pelaburan, Perdagangan dan Promosi Pelancongan Hanoi dengan kerjasama unit-unit lain, mempamerkan intipati budaya dan pelancongan ibu kota dengan model Khue Van Cac. Bahagian wilayah Tengah amat mencerminkan "Laluan Warisan Pusat."
Peserta antarabangsa di pameran itu, dari Korea Selatan, India, Taiwan (China), dan negara-negara lain, mempamerkan budaya unik mereka, memperkenalkan lawatan berkualiti tinggi, dan mengetengahkan destinasi menarik.
Sebuah gerai yang mempamerkan pakej pelancongan di Pameran Pelancongan Antarabangsa Vietnam - VITM Hanoi 2024.
Selain acara yang dinyatakan di atas, industri pelancongan juga menganjurkan Pameran Pelancongan Antarabangsa ITE Bandar Raya Ho Chi Minh setiap tahun, dengan tumpuan kepada teknologi dan transformasi digital dalam sektor pelancongan. Pameran ITE 2024 dijangka menjana 10,000 mesyuarat perniagaan antara perniagaan pelancongan antarabangsa dan Vietnam.
Menilai daya tarikan aktiviti promosi di pameran pelancongan antarabangsa, Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam, Vu The Binh, berkata bahawa kawasan dan unit telah menganjurkan promosi dengan mesej pelancongan yang sangat jelas. Ini membantu pelancong mengenal pasti produk pelancongan yang unik dan destinasi menarik yang sesuai dengan keperluan mereka, yang membawa kepada hasil perdagangan yang positif.
Menyebarkan imej Vietnam kepada dunia.
Berikutan pandemik Covid-19, industri pelancongan Vietnam terpaksa berusaha keras untuk mendapatkan semula momentum pertumbuhannya. Komunikasi, promosi dan kempen pemasaran yang berterusan telah dijalankan. Selain menganjurkan acara domestik, Vietnam telah aktif menyertai pelbagai pameran pelancongan antarabangsa di luar negara dan mempromosikan mesej "Hidup sepenuhnya di Vietnam."
Menurut Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, pada tahun 2023, meskipun sumbernya terhad, industri pelancongan telah berusaha untuk mengembangkan kehadiran pelancongan Vietnam di peringkat antarabangsa. Contohnya, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam menganjurkan gerai promosi pelancongan di Forum Pelancongan Mekong 2023 (di Kemboja), Forum Pelancongan ASEAN 2023, dan pameran perdagangan TRAVEX (kedua-duanya di Indonesia).
Khususnya, industri pelancongan Vietnam telah menyertai Pameran Pelancongan Antarabangsa ITB Berlin (Jerman) pada skala terbesar yang pernah ada; menyertai ASEAN - EXPO 2023 (di China); Festival Promosi Budaya dan Pelancongan Vietnam di Korea Selatan 2023; dan mempamerkan imej pelancongan Vietnam di Tokyo (Jepun)...
Menurut Encik Nguyen Trung Khanh, Ketua Pengarah Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, meluaskan aktiviti promosi di pasaran utama telah membantu industri pelancongan Vietnam meningkatkan bilangan pelawat antarabangsa. Pada suku pertama tahun 2024, bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam mencecah 4.6 juta, peningkatan sebanyak 72% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Pasaran utama di Asia Timur Laut (Korea Selatan, Jepun) terus mengalami pertumbuhan yang kukuh; pasaran Asia Tenggara menunjukkan pertumbuhan yang stabil; dan pasaran Eropah mengalami pertumbuhan yang memberangsangkan.
Menurut Timbalan Menteri Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, Ho An Phong, usaha promosi dan pemasaran telah agak berkesan, membantu industri pelancongan menarik lebih ramai pelancong antarabangsa daripada yang disasarkan, sekali gus membuka harapan untuk pertumbuhan yang ketara pada tahun ini. Walau bagaimanapun, dengan trend pelancongan yang sentiasa berubah dan pelancong yang semakin memerlukan, usaha promosi dan pemasaran memerlukan strategi yang lebih sistematik dan pemikiran serta pendekatan yang diperbaharui.
Kreativiti daripada kesedaran kepada tindakan
Pada tahun 2023, Vietnam telah menerima 12.6 juta pelancong antarabangsa, hampir 3.5 kali ganda lebih ramai berbanding tahun 2022, mewakili pemulihan sebanyak 70% berbanding tahun 2019. Ini merupakan petanda positif, tetapi masih belum mencukupi untuk memenuhi keperluan dan potensi.
Dalam pelbagai pertemuan dengan industri pelancongan, Menteri Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Nguyen Van Hung secara terus terang mengakui bahawa bilangan pelancong antarabangsa yang melawat Vietnam masih jauh di belakang banyak negara di rantau ini, terutamanya Thailand dan Singapura. Ini menimbulkan cabaran baharu untuk usaha promosi dan pemasaran pelancongan.
Pada persidangan promosi pelancongan 2024 yang diadakan pada 10 April, Timbalan Pengarah Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, Ha Van Sieu, mengakui bahawa terdapat banyak cabaran untuk mempromosikan pelancongan Vietnam, seperti persaingan sengit antara destinasi untuk menarik pelancong antarabangsa; harga perkhidmatan dan tambang penerbangan yang tinggi... yang telah menjejaskan tarikan pelancong dari beberapa pasaran sumber.
“Mekanisme penyelarasan untuk melaksanakan aktiviti promosi dan pemasaran pelancongan belum memenuhi keperluan; mekanisme pembayaran daripada Dana Sokongan Pembangunan Pelancongan belum diperkemas; mekanisme pertukaran, perkongsian dan kerjasama antara kerajaan pusat dan tempatan, dan antara persatuan dan perniagaan, tidak berkesan. Industri pelancongan kekurangan tenaga promosi tempatan melalui pejabat promosi pelancongan di luar negara…” - Encik Ha Van Sieu menganalisis lebih lanjut.
Bagi memastikan keberkesanan promosi pelancongan di Vietnam, menurut Bui Thi Ngoc Hieu, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, adalah perlu untuk mengenal pasti acara promosi utama sepanjang tahun, dan kemudian mengembangkannya menjadi acara tahunan untuk mewujudkan kesan yang kuat terhadap pelancong domestik dan antarabangsa. Di samping itu, agensi pengurusan harus mengkaji mekanisme dan format untuk menganjurkan "Hari Vietnam" di luar negara.
Mempertimbangkan isu ini dari perspektif perniagaan pelancongan, Nguyen Huu Cuong, Pengarah Syarikat Pelancongan Trang An, percaya bahawa adalah perlu untuk menginovasi cara promosi dan pemasaran melalui pelbagai kaedah langsung dan tidak langsung. Teknologi boleh digunakan untuk promosi dan pemasaran pada aplikasi dan laman web dalam talian.
"Baru-baru ini, laman web promosi pelancongan Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, vietnam.travel, mengatasi Thailand dan banyak negara lain di rantau ini. Ini mencerminkan keberkesanan positif pelaksanaan pemasaran pelancongan Vietnam di platform digital. Kita perlu memanfaatkannya dan memperkukuhkan aktiviti promosi di platform sedia ada," ujar Encik Nguyen Huu Cuong.
Menurut Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, tahun ini, sektor pelancongan Vietnam akan menumpukan pada aktiviti promosi di tiga pameran pelancongan antarabangsa utama: VITM London; CITM China; dan Pameran ASEAN-China. Di samping itu, industri pelancongan akan mengambil bahagian dalam acara dan program yang memperkenalkan pelancongan Vietnam di Amerika Utara, Australia, China, Eropah, ASEAN, India dan rantau lain.
Timbalan Menteri Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Ho An Phong menyatakan bahawa keperluan untuk meningkatkan keberkesanan aktiviti promosi dan pemasaran pelancongan dinyatakan dalam Resolusi No. 82/NQ-CP dan Arahan 08/CT-TTg Perdana Menteri, yang menekankan faktor-faktor berikut: mencipta kejayaan, mengubah pemikiran; menonjolkan jenama, dan mencapai tahap kecemerlangan... Aktiviti promosi dan pemasaran akan berkesan apabila terdapat kejayaan dalam kesedaran dan tindakan. Untuk mencapai matlamat ini, usaha bersama dan kerjasama semua peringkat pengurusan, kawasan tempatan, dan komuniti perniagaan diperlukan.
Sumber
Komen (0)