
Beroperasi di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat, komune Muong Bam memberi tumpuan kepada pembaharuan pentadbiran dengan tugas-tugas utama termasuk: pembaharuan prosedur pentadbiran; membina kerajaan digital; dan pembaharuan institusi. Ia secara proaktif mencari penyelesaian untuk mengatasi kesukaran dalam operasinya, secara beransur-ansur meningkatkan kualiti perkhidmatan dan tahap kepuasan dalam kalangan rakyat.
Menurut keputusan pemarkahan indeks pembaharuan pentadbiran 2025, komune Muong Bam mencapai 70.39 mata, menduduki tempat ke-60 daripada 75 komune dan wad. Encik Dieu Khac Da, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Muong Bam, berkata: Untuk meningkatkan kedudukannya, Jawatankuasa Rakyat komune telah menyemak dan menilai kelemahan dalam pembaharuan pentadbiran, dengan memberi tumpuan kepada menggalakkan penyebaran maklumat mengenai pembaharuan prosedur pentadbiran dan mempercepatkan pembangunan kerajaan-e dan kerajaan digital. Mereka juga telah bekerjasama dengan syarikat telekomunikasi di kawasan tersebut untuk mengembangkan rangkaian mudah alih gentian optik dan jalur lebar, mewujudkan persekitaran yang menggalakkan untuk transformasi digital; dan menggalakkan serta membimbing orang ramai untuk mengemukakan permohonan perkhidmatan awam dalam talian.

Untuk menggalakkan penyebaran maklumat tentang pembaharuan pentadbiran, komune telah melaksanakan pelbagai kaedah: mengintegrasikan propaganda ke dalam mesyuarat kampung; menyiarkan berita dan artikel tentang pembaharuan pentadbiran di laman web komune dan melalui sistem siar raya kampung. Kandungannya tertumpu pada mekanisme sehenti, perkhidmatan awam dalam talian, transformasi digital dan tanggungjawab perkhidmatan awam… Pada masa yang sama, penyelesaian utama telah dilaksanakan, seperti: membina jabatan perkhidmatan sehenti yang diperkemas; mendengar maklum balas tentang pembaharuan pentadbiran; dan menyokong orang ramai dalam mengakses perkhidmatan awam dalam talian… Hasilnya, pada suku pertama tahun 2026, indeks kepuasan rakyat terhadap perkhidmatan agensi pentadbiran negeri meningkat kepada 95.84 mata, berada di kedudukan antara komune dan wad teratas di wilayah ini.
Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune beroperasi dengan berkesan, dengan 324 prosedur pentadbiran disediakan, termasuk 126 prosedur yang diproses sepenuhnya secara dalam talian. Sehingga pertengahan Mei 2026, lebih 1,200 permohonan telah diterima dan diproses, dengan lebih 95% diselesaikan lebih awal daripada jadual dan tiada permohonan tertunggak. Kadar pendigitalan dokumen mencapai lebih 80%; tiada aduan mengenai prosedur pentadbiran, menunjukkan kepuasan awal dalam kalangan orang ramai. Kadar permohonan dalam talian mencapai 80%; pembayaran dalam talian adalah 100% untuk prosedur pentadbiran dengan obligasi kewangan.
Komune ini juga melaksanakan "Gerakan Literasi Digital" secara meluas, dengan menugaskan pegawai komune untuk membimbing orang ramai dalam menggunakan Portal Perkhidmatan Awam Negara dan mendaftar untuk prosedur pentadbiran pada aplikasi VNeID. Mereka juga telah menjalankan percubaan model chatbot AI untuk membimbing orang ramai dalam mencari dokumen dan fail yang diperlukan untuk disediakan sebelum mendaftar untuk prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune.

Encik Lo Van Quang, dari kampung Na La, komune Muong Bam, berkongsi: "Pada masa ini, keluarga saya sedang memohon sijil hak guna tanah. Saya telah menyemak dokumen yang diperlukan terlebih dahulu pada aplikasi AI Chatbot, yang menjadikan penyediaan permohonan itu sangat mudah. Selepas itu, saya juga dibimbing oleh pegawai di jabatan penerimaan dan penyampaian keputusan komune tentang cara menggunakan portal perkhidmatan awam. Disebabkan ini, saya telah menghantar permohonan dari rumah, menghubungi mereka dari jauh, dan menunggu keputusan, sekali gus menjimatkan masa perjalanan."
Berkenaan pembaharuan institusi, komune telah mengeluarkan pelan untuk kerja kehakiman, mengambil bahagian dalam memberikan maklum balas mengenai dokumen undang-undang; dan mendedahkan secara terbuka hampir 1,000 dokumen di portal maklumat elektronik komune. Khususnya, transformasi digital telah menghasilkan keputusan yang menggalakkan, dengan 100% dokumen pentadbiran ditandatangani secara digital; terdapat 85 akaun e-mel rasmi dan 21 sijil digital Token USB. Sejak awal tahun ini, portal maklumat elektronik komune telah menerbitkan 30 berita, menarik lebih 30,000 kunjungan.
Dengan semangat inovasi dan keazaman yang tinggi, komune Muong Bam berhasrat untuk menyelesaikan pelan pembaharuan pentadbirannya menjelang akhir tahun 2026, menjalankan pemeriksaan mengejut perkhidmatan awam, menambah baik indeks PAPI, SIPAS dan DCCI; mengurus bajet dengan berkesan; menggalakkan pendigitalan prosedur pentadbiran; dan meningkatkan kadar perkhidmatan awam dalam talian... Pada masa yang sama, ia akan memberi tumpuan kepada peningkatan kapasiti profesional pegawai komune dan penjawat awam; menyelaras dengan penyedia perkhidmatan telekomunikasi untuk mengkaji semula kawasan yang mempunyai liputan isyarat yang lemah bagi menyediakan perkhidmatan internet berkelajuan tinggi kepada rakyat; dan terus menyebarkan "Gerakan Literasi Digital"..., bertujuan untuk kepuasan rakyat dan berusaha untuk membina kerajaan yang berkhidmat untuk rakyat, mewujudkan momentum untuk pembangunan sosioekonomi tempatan.
Sumber: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html








Komen (0)