Muong Gion memperbaharui prosedur pentadbiran.

Dengan matlamat untuk menggunakan kepuasan rakyat sebagai ukuran kualiti perkhidmatan, sejurus selepas penggabungan, komune Muong Gion memberi tumpuan kepada pembaharuan prosedur pentadbiran, meningkatkan kualiti operasi Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune, dan secara beransur-ansur membina pentadbiran yang moden, terbuka, telus dan mesra rakyat.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Muong Gion mengendalikan prosedur pentadbiran untuk penduduk.

Selepas penggabungan, komune Muong Gion mempunyai lebih 16,200 penduduk yang tinggal di 23 buah kampung. Peningkatan populasi dan kawasan geografi yang lebih besar bermakna beban kerja yang lebih besar untuk tugas pentadbiran, dan tuntutan rakyat terhadap kerajaan tempatan juga lebih tinggi berbanding sebelum ini.
Pada awal tahun ini, Jawatankuasa Rakyat komune Muong Gion telah mengeluarkan Pelan Pembaharuan Pentadbiran untuk tempoh 2025-2030 dan pelan pelaksanaan untuk tahun 2026 dengan 35 tugasan khusus dalam pelbagai bidang, seperti: pembaharuan prosedur pentadbiran, pembaharuan struktur organisasi, transformasi digital, dan peningkatan kualiti kader dan penjawat awam. Setakat ini, komune telah menyelesaikan 8 daripada 35 tugasan mengikut pelan, mencapai hampir 23% daripada kemajuan tahun ini.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune secara proaktif menasihati Jawatankuasa Rakyat Komune mengenai penyelesaian untuk meningkatkan kecekapan prosedur pentadbiran; menyemak, memudahkan, mengemas kini dan menghebahkan sepenuhnya prosedur di ibu pejabat bagi memastikan ketelusan dan kemudahan untuk rakyat. Pada masa ini, Pusat ini beroperasi berdasarkan model "empat dalam satu" dalam menerima, menilai, meluluskan dan mengembalikan keputusan prosedur pentadbiran. Eksploitasi data elektronik dan penggunaan maklumat yang disepadukan ke dalam aplikasi VNeID dan bukannya banyak dokumen tradisional telah mengurangkan masa untuk memproses prosedur pentadbiran dengan ketara dan mengehadkan keperluan orang ramai untuk melakukan perjalanan beberapa kali.

Cik Bac Thi Trieu, dari kampung Bo Xanh, komune Muong Gion, berkongsi: "Apabila orang ramai datang untuk menyelesaikan prosedur, mereka dibimbing dan disokong dalam talian, jadi penyerahan dokumen adalah lebih pantas dan mudah berbanding sebelum ini. Kod QR untuk prosedur pentadbiran juga dipaparkan secara terbuka supaya orang ramai boleh mencarinya dengan mudah dan mengetahui lebih lanjut."

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Muong Gion memberikan panduan tentang penggunaan mesin pengeluaran nombor giliran untuk prosedur pentadbiran.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Muong Gion mempunyai 5 orang kakitangan yang bertanggungjawab untuk pelbagai bidang, termasuk: Kehakiman - Pendaftaran Awam; Budaya - Hal Ehwal Sosial, Kewangan dan Perakaunan; Pendidikan - Kesihatan, Etnik Minoriti - Agama; Pertanian - Alam Sekitar, Pembinaan dan Industri serta Perdagangan; Hal Ehwal Dalam Negeri - Hal Ehwal Luar Negeri, Sains - Maklumat. Selain memperkukuh sumber manusia, komune ini memberi tumpuan kepada pelaburan dalam infrastruktur dan peralatan untuk menyokong kerja profesional. Sistem peralatan pemberian nombor giliran, skrin paparan, pengimbas dan papan kod QR untuk prosedur pentadbiran agak standard. Di samping itu, sistem internet dan Wi-Fi telah dinaik taraf, mewujudkan keadaan untuk orang ramai mengakses dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dengan lebih mudah.

Encik Tong Van Pinh, pakar di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Muong Gion, berkongsi: "Pelaburan dalam kemudahan dan infrastruktur digital telah membantu mempercepatkan proses penerimaan dan pemprosesan permohonan. Orang ramai boleh mencari maklumat dan melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian terus di pusat tersebut, dan pegawai juga mendapati lebih mudah untuk menyokong dan membimbing rakyat, terutamanya warga emas atau mereka yang tidak biasa menggunakan peranti teknologi."

Pegawai di komune Muong Gion mengendalikan prosedur pentadbiran untuk penduduk.

Dalam pembaharuan prosedur pentadbiran, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune sedang melaksanakan 418 prosedur di bawah kuasa komune, dan 38 prosedur baharu yang timbul sedang dijalankan secara dalam talian. Dari awal tahun hingga kini, pusat ini telah menerima dan memproses 698 dokumen prosedur pentadbiran, yang mana 693 dokumen telah diproses tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual, dan 6 dokumen sedang diproses mengikut peraturan.

Di samping itu, pihak komune juga telah bekerjasama dengan pasukan polis untuk membantu orang ramai mendaftar untuk akaun pengesahan identiti elektronik tahap 2 pada aplikasi VNeID. Pelbagai bentuk sokongan telah dilaksanakan melalui pasukan transformasi digital komuniti dan pasukan sokongan perkhidmatan awam di kampung-kampung, yang secara langsung membimbing orang ramai tentang cara mengemukakan permohonan dari rumah. Bagi warga emas, orang yang terdedah, atau mereka yang mempunyai masalah mobiliti, pihak komune telah membangunkan pelan sokongan berasingan bagi memastikan semua warganegara mempunyai akses kepada perkhidmatan pentadbiran awam.

Pegawai membimbing penduduk komun Muong Gion dalam mencari prosedur pentadbiran.

Kempen kesedaran reformasi pentadbiran telah dilaksanakan secara fleksibel melalui mesyuarat kampung, propaganda visual dan penyiaran maklumat di laman web komune. Sejak awal tahun ini, komune telah menganjurkan 6 sesi kesedaran di peringkat akar umbi dan menerbitkan 62 artikel berita mengenai reformasi pentadbiran, transformasi digital, perkhidmatan awam dalam talian dan tanggungjawab pegawai dan penjawat awam.

Encik Lo Minh Duong, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Muong Gion, berkata: Menurut keputusan tinjauan sehingga akhir April 2026, indeks kepuasan orang ramai terhadap perkhidmatan agensi pentadbiran komune mencapai 100%, peningkatan sebanyak 15% berbanding sebelum penggabungan. Bertujuan untuk memuaskan hati orang ramai dan perniagaan semasa mengendalikan prosedur pentadbiran, komune terus menyemak dan segera membetulkan kekurangan dalam kerja serta melaksanakan penyelesaian untuk menambah baik gaya kerja, sikap terhadap rakyat, dan prosedur untuk menerima dan memproses permohonan kakitangan dan penjawat awam yang menjalankan tugas mereka.

Daripada hasil yang dicapai, dapat dilihat bahawa pembaharuan pentadbiran di Muong Gion semakin mendalam secara beransur-ansur, bukan sekadar memudahkan prosedur tetapi bertujuan untuk membina pentadbiran berorientasikan perkhidmatan yang moden, profesional, dekat dengan rakyat, dan memperkukuh kepercayaan rakyat terhadap kerajaan tempatan.

Sumber: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-gion-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-pYVT8iJDg.html