Pegawai dari Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar Bandar Can Tho memproses prosedur pentadbiran untuk rakyat di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Bandar Can Tho.
Sejurus selepas Jawatankuasa Rakyat Bandar mengumumkan keputusan kedudukan Indeks Pembaharuan Pentadbiran 2025 (pada akhir Mei 2026), unit dan lokaliti segera membangunkan rancangan untuk mengenal pasti tugasan dan hala tuju bagi mengatasi kekurangan dan batasan bagi meningkatkan kedudukan Indeks Pembaharuan Pentadbiran dan mempertingkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan.
Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar – unit yang berada di kedudukan terakhir dalam Indeks Pembaharuan Pentadbiran 2025 – sedang melaksanakan pelbagai penyelesaian untuk meningkatkan keberkesanan usaha pembaharuan pentadbirannya. Menurut Cik Nguyen Thi Thuy Nhi, Timbalan Pengarah Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar, selepas penggabungan tiga wilayah dan bandar, Jabatan ini mempunyai 3 bahagian, 8 sub-jabatan, dan 6 unit perkhidmatan awam, dengan hampir 2,300 penjawat awam dan pekerja awam. Penyusunan semula struktur organisasi, penstrukturan semula unit perkhidmatan awam, dan pembaharuan kewangan awam menghadapi beberapa halangan disebabkan oleh kekangan masa dan proses pembelajaran semasa kita berjalan. Dalam tempoh awal selepas penggabungan, unit ini menghadapi banyak kesukaran dalam menyegerakkan sistem maklumat prosedur pentadbiran bandar dan mengendalikan sistem maklumat tanah VBDLIS. Eksploitasi dan penggunaan semula data digital adalah terhad; pangkalan data tidak disegerakkan atau lengkap, sekali gus mengurangkan kecekapan penggunaan data dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.
Bagi mengatasi halangan dan batasan ini, Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar sedang menggalakkan penyelarasan struktur organisasinya untuk operasi yang berkesan dan cekap; memperkukuh dialog dengan rakyat dan perniagaan bagi menyelesaikan isu dengan segera; dan menggalakkan transformasi digital. Pada masa yang sama, ia sedang menyemak dan memudahkan prosedur pentadbiran; menggalakkan desentralisasi dan pendelegasian kuasa; meningkatkan kapasiti bawahan untuk melaksanakan tugas mereka sambil memastikan ketua bertanggungjawab; dan memperkukuh pemeriksaan dan penyeliaan. “Jabatan dan unit di bawah penyeliaan langsungnya mesti menyemak semula dengan segera dan segera menangani sebarang kekurangan dan kekurangan; sama sekali tiada kelewatan atau kesesakan dalam pengendalian kerja yang boleh menjejaskan hak dan kepentingan sah rakyat dan perniagaan,” tegas Cik Nguyen Thi Thuy Nhi.
Dari akhir Mei 2026 hingga kini, banyak komune dan wad telah melaksanakan penyelesaian untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan. Menurut Encik Pham Minh Tri, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Thanh An, untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan awam, Jawatankuasa Rakyat komune telah melaksanakan tiga kumpulan penyelesaian utama: penyelesaian untuk meningkatkan kecekapan pemprosesan permohonan dan mewujudkan kemudahan untuk rakyat; penyelesaian untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman rakyat; dan penyelesaian untuk membina kerajaan yang mesra dan berorientasikan rakyat. Secara khususnya, Jawatankuasa Rakyat komune telah melaksanakan banyak model: "Pemprosesan dokumen segera - Tiada menunggu," "Mengendalikan prosedur pentadbiran di luar waktu yang dijadualkan," dan "Tiga surat iringan" (surat alu-aluan untuk rakyat baharu, surat ucapan tahniah perkahwinan, dan surat takziah). Wad Soc Trang dan komune Hiep Hung telah melaksanakan model "Sabtu untuk Rakyat"; komune Dong Phuoc telah melaksanakan model "Kolaborator Pentadbiran di Kawasan Perumahan" (menyebarkan dan membimbing orang ramai untuk menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dari rumah). Komune Vinh Vien telah menubuhkan satu pasukan untuk "Bimbingan, penerimaan dan penyampaian keputusan di rumah"...
Menurut Jawatankuasa Rakyat Bandar, kapasiti untuk pembaharuan pentadbiran di peringkat jabatan dan akar umbi adalah tidak sekata, terutamanya di peringkat komun (perbezaan antara lokaliti dengan skor tertinggi dan terendah dalam Indeks Pembaharuan Pentadbiran 2025 adalah sebanyak 48.51%). Sesetengah permohonan masih tertunggak; kemudahan dan peralatan yang memberi perkhidmatan kepada rakyat di pusat khidmat sehenti masih kurang...
Dalam tempoh akan datang, Jawatankuasa Rakyat Bandar akan mengarahkan Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri untuk melaksanakan penyelesaian bagi menambah baik Indeks Pembaharuan Pentadbiran, Indeks Kecekapan Pentadbiran Awam dan Tadbir Urus, dan Indeks Kepuasan rakyat dan organisasi dengan perkhidmatan agensi pentadbiran negeri, berusaha untuk mencapai kedudukan dalam "Kumpulan lokaliti dengan kualiti tadbir urus yang baik". Setiap tahun, kesan pembaharuan pentadbiran terhadap pembangunan sosioekonomi bandar akan dipantau; penunjuk di atas akan dikaji semula dan dianalisis secara terperinci, mengenal pasti batasan dan kesukaran dengan jelas, dan menasihati Jawatankuasa Rakyat Bandar tentang penyelesaian untuk mengatasi dan menyelesaikannya dengan segera. Bandar akan tegas mencegah sebarang pengelakan atau pengelakan tanggungjawab; segera mengesan dan mengendalikan tindakan gangguan, kesulitan, rasuah, dan amalan negatif dalam pelaksanaan tugas rasmi, sekali gus mengukuhkan dan mengukuhkan kepercayaan rakyat, perniagaan, dan pelabur.
Teks dan foto: QUOC THAI
Sumber: https://baocantho.com.vn/nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-a207331.html
