Meningkatkan etika perubatan dan menginovasi gaya perkhidmatan.

Sepanjang tempoh yang lalu, sektor Kesihatan Quang Ninh telah memperkukuh langkah-langkah untuk menambah baik etika perubatan, bertujuan untuk sistem penjagaan kesihatan yang profesional, moden dan berperikemanusiaan yang meletakkan rakyat sebagai tumpuan perkhidmatan.

Senaman dan pemulihan untuk pesakit warga emas di Hospital Geriatrik dan Pemulihan wilayah Quang Ninh .

Pada bulan Ogos 2025, Cik Nguyen Thi Bich Ngan (56 tahun, menetap di kawasan Ha Khau 7, wad Viet Hung) telah mendapatkan pemeriksaan dan rawatan di Hospital Geriatrik dan Pemulihan Wilayah akibat lumpuh kedua-dua belah kaki akibat kecederaan akibat kemalangan jalan raya. Selepas lebih empat bulan rawatan intensif menggunakan pelbagai kaedah baharu, peralatan perubatan canggih, dan pasukan juruteknik yang berdedikasi dan profesional, Cik Ngan secara beransur-ansur telah mendapatkan semula fungsi motornya dan kini boleh berjalan kaki dengan langkah pendek sendiri.

Menyedari bahawa peningkatan kemahiran dan keupayaan profesional kakitangan perubatan merupakan faktor penting yang menentukan kualiti pemeriksaan dan rawatan pesakit, Jawatankuasa Parti dan Lembaga Pengarah hospital kerap menghantar doktor, jururawat dan juruteknik untuk latihan dan pembangunan profesional di hospital peringkat tinggi dan universiti bereputasi; pada masa yang sama, mereka menganjurkan latihan sambil bekerja dan pembangunan profesional; dan menggalakkan doktor dan jururawat untuk mengambil bahagian secara aktif dalam penyelidikan saintifik bagi meningkatkan pengetahuan dan kemahiran profesional mereka.

Pada tahun 2025, hospital ini akan mempunyai 18 projek penyelidikan saintifik dan 10 inisiatif teknikal yang diluluskan di peringkat institusi. Kebanyakan inisiatif ini telah terbukti berkesan, seperti: Menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menyokong analisis imej dalam saringan penyakit retina di wilayah Quang Ninh; Melatih penjaga untuk terapi komunikasi untuk kanak-kanak autistik di rumah melalui platform Telehealth; Menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan alat Canva untuk mereka bentuk bahan pembelajaran dan mencipta rancangan pelajaran untuk kanak-kanak yang mengalami gangguan perkembangan…

Hospital ini juga telah membina pasukan kakitangan perubatan dengan gaya komunikasi yang mesra, sopan dan beradab, menunjukkan dedikasi dan mewujudkan tanggapan positif terhadap pesakit dan keluarga mereka semasa lawatan. Menjelang 2025, kadar penghunian katil hospital dijangka mencapai 127.8%. Kadar kepuasan orang ramai terhadap perkhidmatan perubatan diunjurkan melebihi 95%.

Imbasan CT dilakukan untuk diagnosis dan rawatan di Hospital Besar Wilayah Dong Trieu.

Bersama Hospital Geriatrik dan Pemulihan, unit perubatan lain di wilayah ini juga telah meningkatkan etika perubatan secara proaktif dan aktif serta memperbaharui gaya perkhidmatan mereka. Encik Le Ky Truong, Pengarah Hospital Besar Wilayah Dong Trieu, berkongsi: Dengan moto "Meletakkan pesakit di tengah," berserta mengubah gaya dan sikap perkhidmatan, hospital ini juga telah menggalakkan pembaharuan pentadbiran, menambah baik proses pemeriksaan, dan menerapkan transformasi digital dalam pengurusan dan pemeriksaan serta rawatan perubatan. Pada masa ini, semua rekod pesakit diproses pada komputer, membantu memendekkan proses dan masa untuk pemeriksaan dan rawatan.

Hospital ini telah melaksanakan penjadualan temu janji dalam talian melalui telefon dan laman web untuk meminimumkan masa menunggu pesakit dan membolehkan mereka mengatur temu janji mereka secara proaktif; ia juga telah memperkukuh saluran maklum balas melalui talian hotline, laman web, halaman peminat dan kotak cadangan, memastikan semua cadangan diterima dan diproses dengan segera, terbuka dan telus untuk kepuasan dan kepercayaan orang ramai.

Pada tahun 2025, hospital ini menerima 180,770 pesakit untuk pemeriksaan dan rawatan, termasuk 19,724 pesakit dalam, mewakili 102.7% daripada angka tersebut bagi tempoh yang sama pada tahun 2024. Tinjauan menunjukkan kadar kepuasan pesakit sebanyak 97.8%, dan kadar pesakit kembali sebanyak 99.76%.

Encik Nguyen Minh Tuan, Timbalan Pengarah Jabatan Kesihatan, berkata: Untuk terus membina imej doktor yang berdedikasi, bertanggungjawab dan profesional di Quang Ninh, pada 8 Disember 2025, Jabatan telah mengeluarkan công văn (dokumen rasmi) No. 6146/SYT-VP yang mengarahkan seluruh sektor untuk melaksanakan penyelesaian yang kukuh bagi menambah baik etika perubatan bagi mengukuhkan semangat Politburo dan arahan Kementerian Kesihatan mengenai pembaharuan dan penyempurnaan sistem kesihatan dalam situasi baharu. Sehubungan itu, unit kesihatan di wilayah ini perlu memberi tumpuan kepada memupuk rasa tanggungjawab, belas kasihan, dedikasi dan sikap perkhidmatan profesional selaras dengan pemikiran, etika dan gaya Ho Chi Minh untuk pasukan kakitangan perubatan; membina persekitaran hospital yang bertamadun dan mesra, dengan menganggap pesakit sebagai pusat; Menganjurkan aktiviti tematik, seminar dan sesi latihan yang berkaitan dengan situasi kehidupan sebenar secara berkala membantu kakitangan memahami peraturan dan piawaian serta mengaplikasikannya dengan sewajarnya dalam kerja harian mereka, sekali gus memenuhi keperluan penjagaan kesihatan rakyat dengan lebih baik.

Minh Yen

Sumber: https://baoquangninh.vn/nang-cao-y-duc-doi-moi-phong-cach-phuc-vu-3390631.html