Selaras dengan semangat keseluruhan industri, Bank Saham Bersama Komersial Ketenteraan (MB) telah mengenal pasti transformasi digital lebih awal sebagai tugas strategik dan tumpuan pergerakan emulasi di seluruh sistem, sekali gus mewujudkan dorongan inovasi yang kukuh, serentak dan mampan.
 |
| Encik Vu Hong Phu - Ahli Lembaga Eksekutif MB - telah membentangkan produk perbankan digital di acara Hari Transformasi Digital Industri Perbankan 2025. |
Pergerakan emulasi yang meluas – asas inovasi di MB.
Ciri utama pendekatan MB ialah ia melihat persaingan bukan sahaja sebagai daya motivasi tetapi juga sebagai kaedah untuk merealisasikan matlamat transformasi digital di setiap jawatan kerja dan di setiap unit. Semangat inovasi dan kreativiti dipupuk oleh keperluan praktikal: meningkatkan kecekapan operasi, mempertingkatkan pengalaman pelanggan dan membina budaya "inovasi berterusan" di seluruh sistem.
Selama bertahun-tahun, MB telah kerap menganjurkan program emulasi, pertandingan inovasi, Hackathon dan pertandingan idea produk digital dengan penyertaan meluas daripada kakitangannya. Platform seperti "Idea Kreatif - Menghubungkan Pelanggan," "Idea Fleksibel," "Idea Pintar," "Menghubungkan Idea," "Perjalanan Kreatif - Aspirasi untuk Pertumbuhan," dan pertandingan "Memberi Tumpuan kepada Pelanggan - Meningkatkan Pengalaman" telah menjadi persekitaran yang menggalakkan inovasi yang dikaitkan dengan operasi praktikal.
Satu kemuncak utama ialah platform BeeVoice – tempat pekerja MB boleh mengemukakan idea kreatif setiap hari. Kepimpinan memantau, menilai, memberikan maklum balas secara langsung dan memilih idea yang boleh dilaksanakan untuk penyelidikan dan pelaksanaan. Menghubungkan inisiatif dengan penilaian prestasi dan kriteria ganjaran telah mewujudkan kesan riak yang kuat, menjadikan inovasi sebagai pemikiran dan amalan tetap di seluruh sistem.
Daripada gerakan emulasi itu, MB telah membangunkan banyak idea, proses dan produk yang sangat sesuai, mewujudkan asas budaya yang membantu bank bukan sahaja mengikuti trend pendigitalan tetapi juga secara proaktif membuka model baharu, meningkatkan kualiti operasi dan mempertingkatkan pengalaman pelanggan.
Persaingan kreatif - daya penggerak di sebalik aspirasi perniagaan digital.
Berdasarkan semangat inovasi, MB telah membina dan membangunkan platform digital untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan, terutamanya model BAAS (Perbankan-sebagai-Perkhidmatan), yang menyediakan produk dan perkhidmatan perbankan MB di platform rakan kongsi. Pada tahun 2024, MB membangunkan 783 rakan kongsi dengan 1,210 API; ia dijangka mencapai 1,600 API pada tahun 2025, menunjukkan strateginya untuk mengembangkan perkhidmatan perbankan digital secara terbuka, fleksibel dan bersepadu secara mendalam ke dalam ekosistem digital ekonomi .
Di samping itu, kedua-dua platform, Aplikasi MBBank untuk pelanggan individu dan BIZ MBBank untuk pelanggan korporat, sentiasa dilaburkan dan dinaik taraf untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna. MB merupakan salah satu bank perintis dalam melaksanakan 100% eKYC, membuka akaun dengan nombor yang menarik dalam talian, serta keseluruhan proses pinjaman dalam talian E2E daripada pendaftaran hingga pengeluaran dan kelulusan, semuanya dalam aplikasi.
Perjalanan transformasi digital MB telah membuahkan hasil yang cemerlang, dengan peningkatan bilangan pelanggan yang luar biasa, daripada lebih 2.7 juta pada tahun 2020 kepada hampir 35 juta pada tahun 2025. Usaha-usaha ini telah diiktiraf melalui pelbagai anugerah domestik dan antarabangsa yang berprestij seperti Anugerah Digital Vietnam, Anugerah The Asset Triple A dan Anugerah Sao Khue. Selain teknologi, MB memberi penekanan khusus untuk membina budaya digital dan membangunkan tenaga kerja digital, dengan mengambil kira elemen-elemen penting transformasi digital yang mampan ini.
Berucap di sambutan ulang tahun ke-30 MB, Pengarah Besar Pham Nhu Anh mengesahkan bahawa bank itu akan mempercepatkan transformasi digitalnya, dengan tujuan untuk menjadi perusahaan digital, dengan jangkaan bahawa 50-70% daripada pendapatannya akan datang daripada saluran digital pada masa hadapan.
Dengan semangat inovasi dan kreativiti sebagai asasnya, MB terus mengukuhkan peranan perintisnya dalam transformasi digital industri perbankan, menyumbang kepada pembinaan sektor perbankan Vietnam yang lebih moden dan mampan.
Sumber: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202512/ngan-hang-tmcp-quan-doi-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-c5255d0/
Komen (0)