Orang ramai menggunakan kad Napas untuk menaiki laluan metro Ben Thanh - Suoi Tien - Foto: QUANG DINH
"Tanpa tunai" menjadi trend yang tidak dapat dielakkan dengan peningkatan penglibatan bank dalam bidang pembayaran elektronik, yang membawa manfaat praktikal kepada orang ramai dari semua peringkat umur dan profesion.
Menggunakan aplikasi bank, membuat pembayaran dan membayar cukai: ia hanya mengambil masa 1-2 saat.
Cik Le Phuong Linh (daerah Cau Giay, Hanoi) berkata bahawa selama lebih setahun, semua cukai seperti cukai perniagaan, cukai penggunaan tanah bukan pertanian , yuran pendaftaran motosikal dan yuran pengajian untuk anak-anaknya telah dibayar melalui akaun banknya.
"Hanya dengan beberapa ketikan pada aplikasi, ia selesai dalam 1-2 minit, tidak perlu lagi beratur di perbendaharaan atau bank seperti sebelum ini," kongsinya.
Sekolah tempat anak Cik Linh bersekolah dahulu mengutip yuran pengajian secara tunai, yang memerlukan ibu bapa membayar secara bersemuka. Sejak dua tahun lalu, setiap pelajar telah diberikan kod pengenalan. Hanya memasukkan kod ini ke dalam aplikasi NH akan memaparkan maklumat penuh secara automatik: nama, kelas, sekolah dan jumlah yuran pengajian.
"Saya boleh menghantar dari mana-mana sahaja, bila-bila masa, yang mana sangat mudah. Sudah tentu, pembayaran tanpa tunai sangat mudah dan senang, tanpa sebarang kekeliruan," kata Cik Linh.
Di Bandar Raya Ho Chi Minh, Cik Kim Anh (Daerah Binh Thanh) berkata bahawa pembayaran yuran pengajian menjadi lebih mudah memandangkan sekolah mencetak kod QR pada notis yuran pengajian. "Saya hanya mengimbas kod, semua maklumat diisi secara automatik dalam aplikasi, dan saya hanya perlu mengesahkan pembayaran," katanya.
Bukan sahaja pendidikan , tetapi banyak perkhidmatan awam juga sedang mengalami transformasi yang ketara. Encik Nguyen Van Thanh (daerah Nam Tu Liem, Hanoi) menceritakan bahawa beliau baru-baru ini memohon pasport melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara. Sebelum ini, walaupun beliau memohon dalam talian, beliau masih perlu pergi ke lokasi fizikal untuk membayar yuran tersebut. Kini, semuanya dilakukan dalam talian, sekali gus menjimatkan banyak masa beliau.
Di samping itu, perkhidmatan harian seperti bil elektrik, air dan telefon juga diautomasikan. Cik Phan Hoai Thu ( Hai Phong ) berkongsi: "Saya menyediakan pesanan debit automatik melalui akaun saya. Pada 10hb setiap bulan, sistem akan memotong wang secara automatik, jadi saya tidak lagi risau tentang pembayaran lewat atau pemotongan perkhidmatan."
Cik Thu baru sahaja selesai menempah penerbangan dan hotel untuk percutian akhir bulannya. Menariknya, semuanya dilakukan melalui aplikasi NH. "Bukan sahaja ia mudah, malah ia juga mempunyai harga yang lebih baik berbanding menempah secara langsung," katanya.
"Kini, saya hanya membawa telefon saya apabila keluar. Daripada membeli hartanah dan kereta hinggalah secawan kopi atau tiket parkir beberapa ribu dong – semuanya boleh dibayar menggunakan kod QR. Dompet saya hanya mengandungi kad dan dokumen pengenalan diri; saya jarang menggunakan wang tunai lagi," kata Cik Thu.
Pemilik perniagaan boleh menjual barangan mereka dengan tenang.
Menurut Cik Pham Thi Thinh (Hanoi), pemilik restoran pho di Jalan Hai Ba Trung, 80-90% pemilik perniagaan kecil kini membayar menggunakan kaedah tanpa tunai. Daripada jumlah tersebut, 100% membayar menggunakan kod QR.
"Pembayaran tidak pernah semudah sekarang untuk penjual dan pelanggan. Pelanggan membuka aplikasi bank mereka dan mengimbas kod QR untuk membayar. Satu lagi kemudahan ialah saya tidak perlu menyemak akaun saya selepas setiap pembayaran pelanggan lagi."
"Dengan pembesar suara pembayaran percuma yang disediakan oleh bank, jumlah yang dipindahkan diumumkan oleh pembesar suara hanya dalam satu saat. Ini membantu vendor mengelakkan pemindahan yang salah atau penipuan, membolehkan mereka menjalankan perniagaan dengan tenang," kata Cik Thinh dengan gembira.
Seorang wakil dari Techcombank menyatakan bahawa bagi pemilik perniagaan kecil, mengawal aliran tunai dan memproses pembayaran dengan cepat dan tepat merupakan faktor utama yang menentukan kejayaan.
Pada hakikatnya, ramai pemilik perniagaan kecil menghadapi kesukaran dengan kaedah pembayaran tradisional seperti mengira bil secara mental atau menerima bayaran tunai. Oleh itu, selain memakan masa, sering terdapat kes di mana jumlah pembayaran tidak betul.
Berkongsi pandangan ini, SHB percaya bahawa pembesar suara pembayaran telah menyelesaikan sepenuhnya batasan ini. Pembesar suara pembayaran merupakan pembantu yang hebat untuk peniaga kecil dan isi rumah perniagaan, membantu penjual menerima pemberitahuan yang tepat dan segera tentang jumlah transaksi.
Penjual tidak perlu mengambil tangkapan skrin atau menyemak akaun mereka setiap kali mereka menerima wang.
Di pasaran, banyak bank seperti Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank, dan lain-lain, telah membangunkan pembesar suara jualan – peranti pintar yang mengumumkan jumlah transaksi melalui suara, menyokong pemberitahuan transaksi yang cepat dan tepat.
Pelanggan membayar tanpa tunai apabila membeli barangan di kedai telefon di Daerah 1, Bandar Raya Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH
Lebih 90% transaksi dijalankan melalui saluran digital.
Menurut seorang wakil dari HDBank, tahun 2024 menandakan perkembangan kukuh dalam budaya digital dan perniagaan digital. Pada tahun 2024, sehingga 94% transaksi pelanggan individu di HDBank dijalankan di platform digital.
Saluran digital juga menyumbang 82% daripada pelanggan baharu, dengan bilangan pelanggan baharu melebihi 2 juta. Bilangan transaksi melebihi 100 juta, dan baki deposit melalui saluran digital meningkat dengan pesat.
Pendigitalan perjalanan pelanggan dan proses operasi, analitik data raya dan aplikasi robot dan kecerdasan buatan dalam khidmat pelanggan sedang digalakkan, membantu meningkatkan produktiviti dan mengoptimumkan kos.
Pada tahun 2024, Hab Inovasi Galaxy, satu model transformasi perindustrian yang dibangunkan oleh HDBank, secara rasminya memulakan operasi, menandakan bukan sahaja satu lonjakan ketara dalam infrastruktur teknologi tetapi juga mewujudkan ekosistem inovasi untuk menggalakkan pertumbuhan yang mampan.
Menurut statistik daripada Bank Negara Vietnam, bilangan akaun pembayaran individu di Vietnam telah mencecah lebih 200 juta. Di banyak institusi kredit, lebih daripada 90% transaksi kewangan dijalankan melalui saluran digital.
Angka-angka ini mencerminkan usaha dan kejayaan penting seluruh industri perbankan dalam menyediakan pengalaman yang unggul dan memberikan manfaat ketara kepada pengguna perkhidmatan.
Di Agribank, transaksi automatik menyumbang 91.97% daripada jumlah transaksi. Pada masa ini, Agribank mempunyai hampir 20 juta pelanggan dengan akaun semasa, hampir 16 juta pelanggan menggunakan kad ATM, dan kira-kira 15 juta pelanggan menggunakan perkhidmatan pembayaran perbankan mudah alih.
Encik Nguyen Quoc Hung, Setiausaha Agung Persatuan Perbankan, menyatakan bahawa peratusan orang dewasa dengan akaun pembayaran telah mencapai 87%, melebihi sasaran 80% menjelang 2025. Kadar pertumbuhan tahunan purata pembayaran tanpa tunai adalah lebih 50%.
Dalam tempoh 10 bulan, lebih 108 juta akaun bank telah disahkan dengan pengesahan biometrik.
Selepas 10 bulan melaksanakan pengesahan biometrik melalui kad pengenalan warganegara (CCCD) yang terbenam cip dan aplikasi VNeID, sektor perbankan telah berjaya mengesahkan maklumat untuk lebih 108 juta rekod pelanggan individu, bersamaan dengan lebih 92% daripada jumlah akaun dengan transaksi yang dijalankan melalui saluran digital.
Di samping itu, lebih 530,000 profil pelanggan institusi, yang mewakili 41% daripada jumlah akaun institusi dengan transaksi elektronik, dan kira-kira 20.9 juta akaun e-dompet (73.1%) telah dipadankan maklumat biometriknya dengan pangkalan data penduduk negara.
Bank Negara Vietnam menyatakan bahawa pengesahan biometrik tidak menjejaskan operasi pembayaran dan menyumbang kepada meminimumkan penipuan dan kerugian kewangan dalam transaksi dalam talian. Bagi meningkatkan keselamatan, Bank Negara Vietnam telah mengeluarkan Pekeliling No. 50/2024 bertarikh 31 Oktober 2024, mengenai keselamatan dalam menyediakan perkhidmatan dalam talian, berkuat kuasa mulai 1 Januari 2025.
Aktiviti pengesahan ini merupakan sebahagian daripada pelaksanaan Projek 06 mengenai pembangunan aplikasi data populasi, pengenalpastian elektronik dan pengesahan, yang bertujuan untuk transformasi digital negara dalam tempoh 2022 - 2025, dengan visi hingga 2030.
Institusi kredit dan perantara pembayaran sedang giat mengambil bahagian, menyumbang kepada peningkatan keselamatan sistem kewangan dan keyakinan pengguna.
Jenayah berteknologi tinggi dalam transaksi pembayaran menjadi semakin canggih.
Menurut Bank Negara Vietnam, pencegahan dan penindasan jenayah berteknologi tinggi dalam pembayaran elektronik kini menghadapi beberapa kesukaran kerana jenayah berteknologi tinggi dalam aktiviti pembayaran menjadi semakin canggih, dengan kaedah yang kompleks dan pantas berubah.
Penjenayah sering mengeksploitasi sistem pembayaran untuk aktiviti haram seperti perjudian, penipuan, pengelakan cukai, pengedaran dadah dan penipuan komersial, yang semakin meningkat.
Walau bagaimanapun, pembayaran hanyalah langkah terakhir dalam proses transaksi, manakala penentuan kesahihan barangan dan perkhidmatan terletak di bawah kuasa kementerian dan agensi khusus.
Oleh itu, sektor perbankan tidak boleh mengesahkan secara sepihak dan mencegah transaksi haram secara berkesan tanpa penyelarasan yang rapi, tetap dan tepat pada masanya daripada agensi berkaitan.
Bank Negara Vietnam juga menyatakan bahawa maklumat salah yang tersebar di media sosial tentang risiko keselamatan dalam pembayaran digital memberi kesan negatif kepada kepercayaan orang ramai terhadap sistem perbankan dan mewujudkan halangan kepada pengembangan pembayaran tanpa tunai.
Tambahan pula, infrastruktur pembayaran masih tertumpu terutamanya di kawasan bandar, manakala kawasan luar bandar dan terpencil kekurangan akses. Peraturan undang-undang mengenai operasi ejen pembayaran juga masih dalam pembangunan dan memerlukan lebih banyak masa untuk panduan dan pelaksanaan yang betul agar sesuai dengan realiti tempatan.
Meningkatkan keberkesanan memerangi jenayah berteknologi tinggi dalam sektor kewangan dan perbankan memerlukan usaha yang diselaraskan merentasi semua sektor, dengan peranan penyelarasan dan ketersambungan maklumat menjadi faktor utama.
Pembayaran tanpa tunai telah menyusul di banyak negara.
Pelanggan membayar dengan kad di sebuah pasar raya di Bandar Raya Ho Chi Minh - Foto: T. Phuong
Bercakap kepada akhbar Tuoi Tre , Encik Nguyen Hoang Long, Timbalan Pengarah Besar Perbadanan Pembayaran Kebangsaan Vietnam (NAPAS), telah membuat penilaian ini.
Bagaimanakah anda akan menilai kadar perkembangan pembayaran tanpa tunai di Vietnam?
Kira-kira tujuh tahun yang lalu, tiada siapa yang dapat membayangkan bahawa suatu hari nanti dompet tidak lagi akan digunakan untuk wang tunai. Kerana bagi kebanyakan orang, terutamanya golongan muda, hanya keluar dengan telefon pintar dan baki tertentu dalam akaun mereka sudah cukup untuk membeli sarapan pagi, kopi, membeli-belah barangan runcit, menaiki bas atau metro, menonton wayang, membeli-belah dalam talian, dan sebagainya.
Yang penting, pembayaran melalui kod QR, telefon bimbit dan sebagainya telah mengubah tingkah laku pengguna dengan ketara. Orang ramai boleh duduk di rumah untuk membeli-belah dalam talian dan membayar dalam talian dengan mudah.
Pendigitalan akaun dan pelaksanaan pembayaran melalui kod QR dan telefon bimbit telah memudahkan kemudahan pengguna dan menyumbang kepada pembangunan ekonomi.
Pembayaran tanpa tunai di Vietnam telah mengejar negara-negara Asia lain seperti China... Dalam beberapa cara, kita malah mendahului negara maju. Contohnya, di Eropah, infrastruktur pembayaran di banyak negara masih berasaskan kad dan akaun fizikal.
* Apakah ramalan anda mengenai trend masa hadapan dalam kaedah pembayaran?
- Dari segi trend, teknologi pembayaran sedang beralih kepada pembayaran melalui akaun, terutamanya kod QR. Pembayaran menggunakan kod QR yang dikaitkan dengan akaun berkembang dengan sangat pesat dan mengatasi kaedah pembayaran tradisional seperti kad bank dan kad kredit.
Di negara-negara seperti China, Vietnam, India dan Thailand, transaksi pembayaran melalui pemindahan bank dan kod QR telah jauh mengatasi transaksi menggunakan kad.
Berkenaan transaksi pembayaran NAPAS, pada masa ini 95% diproses melalui akaun bank, dengan hanya 5% melalui kad. Jika kita sertakan kad antarabangsa, angka tersebut masih melebihi 90% transaksi yang diproses melalui akaun bank.
Angka ini menunjukkan bahawa pembayaran kad adalah selaras dengan tabiat penggunaan penduduk di negara-negara Asia, termasuk Vietnam. Ini adalah trend pembayaran untuk tahun-tahun akan datang.
* Pada pendapat anda, mengapakah pembayaran akaun bank begitu dominan?
- Apabila membayar dengan kad melalui aplikasi bank, ia sangat mudah dan senang untuk semua orang. Tambahan pula, pembayaran kad adalah lebih selamat kerana mulai 1 Julai, pengesahan wajah diperlukan untuk transaksi melebihi 10 juta VND. Kad antarabangsa tidak menawarkan semua lapisan keselamatan ini.
Dari perspektif keselamatan, dengan perkembangan telekomunikasi dan infrastruktur digital pada telefon bimbit, pembayaran melalui akaun bank merupakan trend yang tidak dapat dielakkan.
Kebolehkendalian pembayaran serantau
* Apakah peranan yang dimainkan oleh NAPAS dalam membentuk tabiat pembayaran tanpa tunai orang ramai?
- Sebagai penyedia infrastruktur pembayaran, NAPAS memainkan peranan penting dalam membentuk tabiat pembayaran tanpa tunai orang ramai.
Dari segi perbankan, NAPAS menghubungkan sistem kad dan akaun, menggunakan perkhidmatan digital seperti Apple Pay dan Bank Pay untuk mendigitalkan kad pada telefon bimbit. Pada masa yang sama, NAPAS memperkenalkan piawaian teknikal seperti VietQR supaya individu dan perniagaan boleh menggunakan akaun untuk pembayaran dan bukannya tunai atau kad.
Dengan sokongan bank, NAPAS telah berjaya menggunakan sistem VietQR bukan sahaja di dalam negara tetapi juga berkembang ke pasaran antarabangsa. Sistem ini kini saling berkaitan di Laos, Thailand, Kemboja, Korea Selatan, dan tidak lama lagi akan tersedia di China dan Jepun.
Disebabkan ini, rakyat Vietnam yang melancong di negara-negara ini boleh menggunakan aplikasi perbankan mudah alih bank domestik untuk mengimbas kod QR bagi membayar barangan dan perkhidmatan tanpa perlu membawa wang tunai atau menggunakan kad antarabangsa.
Kaedah ini bukan sahaja mudah dan selamat tetapi juga kos efektif kerana ia mengelakkan yuran penukaran mata wang asing yang tinggi.
Sumber: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm
Komen (0)