
Menurut Undang-undang Pelancongan 2017, premis penginapan pelancong adalah tempat yang menyediakan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan penginapan pelancong. Jenis premis penginapan pelancong termasuk: hotel (hotel peranginan, hotel tepi jalan, hotel terapung dan hotel bandar); vila pelancong; pangsapuri pelancong; kapal penginapan pelancong; rumah tumpangan pelancong; rumah dengan bilik untuk disewa kepada pelancong; dan tapak perkhemahan pelancong.
Kejayaan dalam infrastruktur penginapan
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sistem penginapan di Lang Son telah berkembang pesat. Walaupun hanya terdapat 220 premis penginapan di wilayah ini pada tahun 2020, jumlah ini meningkat kepada 317 menjelang 2026. Bilangan premis bukan sahaja meningkat tetapi juga bertambah baik dari segi kualiti, dengan 2 hotel lima bintang, 1 hotel tiga bintang, 5 hotel dua bintang, 16 hotel satu bintang, bersama-sama dengan banyak lagi hotel, rumah tumpangan, homestay dan tapak perkhemahan.
Pertumbuhan ini dikaitkan dengan kepantasan pembangunan destinasi, terutamanya pelancongan berasaskan komuniti. Secara khususnya, wilayah ini kini mempunyai 6 destinasi pelancongan berasaskan komuniti yang diiktiraf (Huu Lien, Yen Thinh, Quynh Son, Vu Lang, Mong An, Hoan Trung) dengan 60 perniagaan inap desa yang dinilai, peningkatan sebanyak 30 isi rumah berbanding tahun 2021. Terutamanya, pada tahun 2025, destinasi pelancongan berasaskan komuniti Huu Lien dan Yen Thinh dengan bangganya akan menerima Anugerah Pelancongan ASEAN; dan perkampungan pelancongan berasaskan komuniti Quynh Son (komune Bac Son) akan diiktiraf oleh Pertubuhan Pelancongan Dunia Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu sebagai "Perkampungan Pelancongan Terbaik 2025".
Untuk mengendalikan sistem infrastruktur pelancongan ini dengan berkesan, pembangunan sumber manusia merupakan elemen teras. Pada 15 Ogos 2024, Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengeluarkan Pelan No. 196 mengenai "Membangunkan Sumber Manusia untuk Pelancongan di Wilayah Lang Son sehingga 2030," dengan matlamat untuk meningkatkan kesedaran dan kemahiran profesional untuk pegawai dan mereka yang bekerja dalam pelancongan. Pelbagai peringkat dan sektor telah menganjurkan pelbagai program latihan, pertandingan profesional dan program pertukaran pengalaman praktikal secara proaktif.
Sehubungan itu, latihan sumber manusia untuk pelancongan telah mendapat perhatian. Satu contoh jelas perubahan positif ini ialah peningkatan bilangan pelatih yang menyertai program latihan selama ini: manakala 1,015 orang telah tertarik pada tahun 2024, jumlah ini meningkat kepada 1,200 pada tahun 2025. Program latihan dan ulangkaji direka bentuk untuk menjadi pelbagai dan selaras dengan keperluan praktikal, seperti: latihan pemandu pelancong, pengurusan hotel dan restoran, pengurusan perniagaan pelancongan, teknik kulinari, latihan bahasa, dan sebagainya. Dari tahun 2021 hingga kini, seluruh wilayah telah menganjurkan hampir 60 kursus latihan jangka pendek untuk pegawai, rakyat dan perniagaan, dengan memberi tumpuan kepada peningkatan kesedaran tentang pembangunan pelancongan lestari, perlindungan warisan, kemahiran komunikasi, dan tingkah laku budaya dan bertamadun dalam pelancongan.
Mengprofesionalkan pasukan
Baru-baru ini, pada 19 Jun 2026, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan (CST) telah menganjurkan program latihan mengenai kemahiran pengurusan untuk premis penginapan pelancongan. Hampir 100 peserta, termasuk pemilik dan pengurus premis penginapan pelancongan di wilayah tersebut, menghadiri latihan tersebut. Cik Ly Thi Ngoc Ngoan, Timbalan Pengarah Koperasi Perkhidmatan Pelancongan Quynh Ngoan di komune Bac Son, berkongsi: “Kami sangat menyedari bahawa kapasiti pengurusan merupakan faktor penting untuk kelangsungan koperasi kami. Melalui dua hari pengajian serius di bawah bimbingan pakar, kami telah memperoleh pengetahuan pengurusan yang sangat praktikal, terutamanya 7 kriteria minimum untuk menyeragamkan kualiti premis penginapan, serta proses komunikasi dan interaksi profesional dengan pelancong. Selepas latihan, saya pasti akan segera mengaplikasikan piawaian ini untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan penginapan dan pelancongan.”
Pada masa yang sama, peningkatan kualiti dan menarik sumber manusia profesional juga menjadi tumpuan. Melalui pertandingan dan kursus latihan kemahiran pemandu pelancong, pemandu pelancong yang berkelayakan telah dilatih, menjadi "duta" yang mempromosikan imej pelancongan Lang Son. Terutamanya, dari tahun 2021 hingga kini, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan telah menganjurkan lima pertandingan kemahiran profesional dalam penerimaan tetamu, perkhidmatan bilik, perkhidmatan meja, dan pemandu pelancong untuk pekerja yang bekerja di pertubuhan pelancongan di wilayah ini.
Di samping itu, jabatan dan agensi berkaitan di wilayah ini juga memberi tumpuan kepada penghantaran isi rumah berkaitan pelancongan untuk belajar daripada pengalaman mengurus dan membangunkan pelancongan komuniti di wilayah lain. Pada masa yang sama, isi rumah di kampung pelancongan komuniti menerima panduan langsung daripada pakar tentang pelaksanaan kriteria berkaitan perumahan, keselamatan dan kebersihan makanan, etika komunikasi, perkhidmatan bilik, perkhidmatan meja, penerimaan tetamu, dan sebagainya.
Penyeragaman ini telah membawa perubahan ketara di peringkat akar umbi. Encik Hoang Thanh Hieu, Ketua Jabatan Kebudayaan dan Hal Ehwal Sosial komune Huu Lien, berkata: Hasil daripada kursus latihan, perkongsian pengalaman dan nasihat daripada pakar pelancongan, banyak isi rumah yang terlibat dalam pelancongan di komune kini mempunyai pendapatan yang stabil daripada peningkatan kualiti perkhidmatan. Pada masa ini, perkampungan pelancongan ini mempunyai 28 isi rumah yang berdaftar untuk mengendalikan dan menerima tetamu, peningkatan sebanyak 23 isi rumah berbanding tahun 2021.
Hasil usaha semua peringkat dan sektor, tenaga kerja langsung telah berkembang dari segi kuantiti dan kualiti. Jumlah tenaga kerja dalam industri pelancongan (termasuk buruh langsung dan tidak langsung) di wilayah ini kini berjumlah lebih 8,500 orang, khususnya lebih 4,600 pekerja langsung (peningkatan lebih 1,000 berbanding tahun 2018). Tenaga kerja ini terutamanya tertumpu dalam perniagaan pelancongan di seluruh wilayah, dengan lebih 20% memegang ijazah pascasiswazah, universiti atau kolej (peningkatan 5% berbanding tahun 2018).
Peningkatan kualiti sumber manusia secara langsung telah melonjakkan pembangunan industri pelancongan. Pada tahun 2025, bilangan pelawat meningkat kepada 4.4 juta, dengan jumlah pendapatan dianggarkan sebanyak 4,500 bilion VND. Dalam tempoh enam bulan pertama tahun 2026, wilayah ini telah menerima lebih 4.1 juta pelawat, peningkatan sebanyak 33% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2025; jumlah pendapatan dianggarkan melebihi 3,700 bilion VND.
Berkenaan penyelesaian masa hadapan, Encik Luu Ba Mac, Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, berkata: Pada masa akan datang, jabatan ini akan memberi tumpuan kepada pengukuhan pemeriksaan dan penyeliaan pematuhan peraturan perundangan untuk pertubuhan pelancongan di kawasan tersebut, dengan itu dapat membimbing, membetulkan dan meningkatkan kualiti pengurusan dan perkhidmatan untuk pelancong dengan segera. Pada masa yang sama, jabatan ini akan terus menasihati Jawatankuasa Rakyat Wilayah tentang membangunkan pelan dan penyelesaian khusus untuk pembangunan sumber manusia dalam pelancongan. Ini akan memberi tumpuan kepada mempelbagaikan kaedah latihan dan pembangunan profesional seperti: latihan berpusat, menganjurkan program perkongsian pengalaman, pertandingan kemahiran vokasional dan latihan pemandu pelancong; Menerapkan piawaian profesional serantau dan global dalam latihan untuk pegawai pengurusan negeri dan pekerja sektor pelancongan, sambil pada masa yang sama meningkatkan tanggungjawab perniagaan dan pekerja dalam latihan dan pembangunan kendiri, secara beransur-ansur menyeragamkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan pelancongan secara komprehensif, dan memenuhi keperluan pelancong yang melawat Lang Son dengan lebih baik.
Kami percaya bahawa, dengan usaha semua peringkat dan sektor, serta perpaduan perniagaan dan rakyat, keadaan yang menggalakkan akan diwujudkan untuk merealisasikan matlamat untuk terus menjadikan pelancongan sebagai sektor ekonomi utama dan destinasi yang menarik bagi pelancong domestik dan antarabangsa, sekali gus mewujudkan tanggapan yang lebih baik kepada pengunjung ke Lang Son.
Sumber: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html









