Tadbir urus bandar baharu dan cabaran sistem maklumat asas.

Bandar Ho Chi Minh Selepas penggabungan, wad Tam Binh mempunyai populasi yang besar, keperluan maklumat yang pelbagai, memerlukan transformasi digital yang kukuh untuk memastikan perkhidmatan yang berkesan kepada rakyat.

Selepas menggabungkan unit pentadbiran tiga wad Tam Binh, Tam Phu, Binh Chieu ke dalam wad Tam Binh (baru), tempat ini menjadi salah satu kawasan yang mempunyai populasi yang ramai, membawa kepada banyak keperluan baru dalam pengurusan bandar, komunikasi akar umbi dan memastikan orang ramai mendapat akses penuh dan tepat pada masanya kepada maklumat.

Encik Bui Ngươn Thuan, Naib Pengerusi Jawatankuasa Front Tanah Air Vietnam Wad Tam Binh, dan Pengerusi Kesatuan Sekerja. Foto: Nguyen Thuy.

Untuk lebih memahami usaha, penyelesaian dan orientasi wad Tam Binh dalam kerja komunikasi, pengurangan kemiskinan maklumat dan sokongan kepada orang ramai selepas penggabungan, wartawan Akhbar Pertanian & Alam Sekitar telah berbincang dengan Encik Bui Nguyen Thuan, Naib Pengerusi Jawatankuasa Front Tanah Air Vietnam wad Tam Binh, Pengerusi Kesatuan Sekerja.

Berikutan penggabungan pentadbiran, adakah wad Tam Binh menghadapi sebarang kesulitan dalam usaha komunikasi akar umbinya, terutamanya dalam memastikan penduduk mempunyai akses kepada maklumat penting?

Selepas penggabungan, wad Tam Binh yang baharu mempunyai keluasan 10.7 km² dan populasi kira-kira 153,000 orang merentasi 66 kejiranan. Ini adalah skala besar, menimbulkan banyak cabaran dan keperluan baharu untuk pengurusan peralatan kerajaan yang baru ditubuhkan yang beroperasi di bawah model dua peringkat.

Komunikasi akar umbi adalah tugas utama. Wad ini telah melaksanakan komunikasi berbilang peringkat, berbilang saluran, menggabungkan kedua-dua teknologi tradisional dan digital .

Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tam Binh sedang melaksanakan pelbagai penyelesaian untuk berkhidmat kepada rakyat dengan berkesan. Foto: Nguyen Thuy.

Sejak penubuhannya, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam telah menumpukan pada pelaksanaan penyelesaian dan model praktikal untuk memenuhi keperluan rakyat, dan model ini telah membuahkan hasil yang positif sehingga kini.

Walau bagaimanapun, cabaran terbesar ialah populasi yang pelbagai dan tahap akses kepada teknologi yang berbeza-beza. Sesetengah orang tua, petani dan pekerja sementara masih bergelut dengan saluran digital. Oleh itu, wad itu melaksanakan pendekatan yang fleksibel, menggabungkan kaedah tradisional dan digital untuk memastikan maklumat penting sampai kepada semua orang.

Kumpulan populasi manakah yang paling berisiko mendapat "kemiskinan maklumat" di wad, dan apakah pendekatan wad terhadap kumpulan ini, tuan?

Kumpulan berisiko tinggi adalah warga emas, terutamanya mereka yang tinggal bersendirian atau dengan penggunaan teknologi yang terhad, jadi pihak wad mempergiatkan komunikasi langsung melalui kawasan kejiranan, kumpulan kediaman, siaran radio, risalah, dan mesyuarat komuniti untuk memberi sokongan.

Kedua, kumpulan pekerja asing, buruh dan penduduk sementara harus berkoordinasi dengan perniagaan, tuan tanah dan lembaga pengurusan kejiranan untuk mengemas kini maklumat dengan cepat dan mengembangkan saluran maklumat dalam talian supaya mereka boleh mengaksesnya pada bila-bila masa.

Ketiga, bagi kumpulan berpendapatan rendah yang kekurangan akses kepada internet atau peranti pintar, wad memberi tumpuan kepada komunikasi melalui bentuk tradisional, melalui kuasa akar umbi teras dan sistem siaraya.

Selain itu, pihak wad turut memberi perhatian kepada golongan remaja yang terdedah kepada “information overload” secara dalam talian. Mereka berkoordinasi dengan sekolah dan kawasan kejiranan untuk membimbing mereka ke arah maklumat rasmi, membantu mereka memilih sumber maklumat yang betul.

Tam Binh Ward kerap menganjurkan sesi latihan mengenai transformasi digital. Foto: Nguyen Thuy.

Apakah model atau alat komunikasi dan transformasi digital yang dilaksanakan oleh wad untuk menyokong penduduk dalam mengakses maklumat dalam talian dan perkhidmatan awam, terutamanya dalam bidang tanah, alam sekitar dan pertanian?

Pada tahun 2025, Jawatankuasa Rakyat Wad Tam Binh akan melaksanakan banyak tugas secara serentak untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada orang ramai selepas penggabungan. Wad itu juga membuka saluran Akaun Rasmi Zalo untuk menyediakan maklumat terpantas, di mana orang ramai boleh mengikuti pengumuman, prosedur pentadbiran, jadual penerimaan orang ramai, serta maklumat mengenai tanah dan alam sekitar. Setiap kejiranan juga mewujudkan kumpulan Zalo (66 kejiranan) untuk memastikan semua dokumen, arahan, amaran dan maklumat penting dihantar dengan segera kepada setiap isi rumah.

Selain itu, sistem siaraya telah dinaik taraf menjadi lebih automatik, menyiarkan maklumat mengikut jadual yang sesuai. Papan buletin elektronik dan portal maklumat wad juga sentiasa mengemas kini prosedur, perancangan, rancangan guna tanah dan maklumat alam sekitar.

Wad itu telah menubuhkan pasukan untuk membimbing orang ramai melalui perkhidmatan awam dalam talian di pusat Perkhidmatan Sehenti bagi membantu rakyat menghantar permohonan secara dalam talian, terutamanya untuk prosedur tanah dan perumahan, pertukaran pendaftaran tanah, dan permit pembinaan.

Permohonan untuk menerima laporan di tapak membantu orang ramai melaporkan dengan segera isu berkaitan alam sekitar, sisa, banjir, pencemaran, dsb., dan membolehkan wad mengendalikannya dengan cepat dan telus.

Matlamatnya adalah untuk membawa maklumat kepada orang ramai melalui saluran yang paling mudah, sambil menggalakkan transformasi digital supaya orang ramai dapat menikmati perkhidmatan awam dengan cepat, telus dan berkesan. Bidang tanah, pembangunan alam sekitar dan mata pencarian sentiasa menjadi keutamaan kami dalam keseluruhan strategi komunikasi dan transformasi digital wad.

Berikutan penggabungan itu, bilangan permohonan, prosedur dan permintaan untuk penyelesaian daripada rakyat meningkat kira-kira 20-40%, memberi tekanan kepada sistem, kakitangan dan infrastruktur teknologi maklumat "sehenti". Foto: Nguyen Thuy.

Apakah perubahan yang telah dilakukan dalam kehidupan manusia melalui usaha mengurangkan kemiskinan maklumat?

Usaha pengurangan kemiskinan maklumat di wad Tam Binh sepanjang tempoh yang lalu telah membawa perubahan yang sangat jelas dalam kehidupan rakyat.

Terima kasih kepada sistem komunikasi berbilang saluran, daripada pembesar suara pintar, kejiranan Zalo hingga portal maklumat wad, orang ramai boleh mengakses pemberitahuan penting tepat pada masanya. Kandungan seperti prosedur pentadbiran, jadual penerimaan rakyat, maklumat tanah, alam sekitar, amaran cuaca atau keselamatan dan pesanan semuanya menjangkau orang berkali-kali lebih cepat daripada sebelumnya.

Orang ramai boleh mengakses perkhidmatan awam dalam talian dengan mudah, membantu orang ramai, terutamanya pekerja, petani, dan warga tua, mengurangkan masa perjalanan, mengurangkan kos dan mengehadkan kesilapan semasa menjalankan prosedur. Bilangan rekod dalam talian meningkat bulan demi bulan, menunjukkan keberkesanan praktikal pengurangan kemiskinan maklumat.

Kesedaran rakyat terhadap alam sekitar dan mata pencarian telah bertambah baik. Maklumat yang berkaitan dengan pengelasan sisa, perlindungan alam sekitar, amaran pencemaran, atau arahan untuk menukar tanaman dan ternakan telah dihantar secara berterusan, membantu orang ramai menerapkannya dalam kehidupan mereka. Banyak isi rumah petani di kawasan itu telah mula mendekati model pengeluaran selamat dan mengemas kini harga pasaran terus pada peranti mudah alih.

Mengurangkan jurang maklumat antara kumpulan penduduk. Kumpulan yang sebelum ini berisiko tinggi untuk "kemiskinan maklumat", seperti warga emas, pendatang dan individu berpendapatan rendah, kini mempunyai akses yang lebih baik kepada maklumat terima kasih kepada komunikasi langsung, sokongan di tapak dan bahan ringkas dan mudah difahami.

Pengurangan kemiskinan maklumat bukan sahaja membantu orang ramai mempunyai akses yang lebih lengkap kepada maklumat penting tetapi juga mendorong mereka untuk mengambil bahagian secara aktif dalam proses pembangunan tempatan. Ini adalah asas penting bagi wad Tam Binh untuk membina masyarakat yang bertamadun, moden dan bermuafakat selepas penggabungan.

X ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada anda!

Sumber: https://nongnghiepmoitruong.vn/quan-tri-do-thi-moi-va-bai-toan-thong-tin-co-so-d788263.html