Tadbir urus bandar baharu dan cabaran sistem maklumat asas.

Bandar Raya Ho Chi Minh – Susulan penggabungan itu, wad Tam Binh mempunyai populasi yang besar dan keperluan maklumat yang pelbagai, yang memerlukan transformasi digital yang kukuh bagi memastikan perkhidmatan yang berkesan kepada rakyat.

Berikutan penggabungan pentadbiran tiga wad Tam Binh, Tam Phu, dan Binh Chieu ke dalam wad Tam Binh yang baharu, kawasan ini telah menjadi salah satu yang terbesar dari segi populasi, yang membawa kepada banyak permintaan baharu dalam pengurusan bandar, komunikasi akar umbi, dan memastikan orang ramai mempunyai akses kepada maklumat yang lengkap dan tepat pada masanya.

Encik Bui Ngươn Thuan, Naib Pengerusi Jawatankuasa Barisan Tanah Air Vietnam di Tam Binh Ward, dan Pengerusi Kesatuan Sekerja. Foto: Nguyen Thuy.

Untuk lebih memahami usaha, penyelesaian dan hala tuju wad Tam Binh dalam kerja komunikasi, mengurangkan kemiskinan maklumat dan menyokong orang ramai selepas penggabungan, seorang wartawan dari Akhbar Pertanian & Alam Sekitar telah bertukar-tukar pendapat dengan Encik Bui Nguon Thuan, Naib Pengerusi Jawatankuasa Barisan Tanah Air Vietnam wad Tam Binh dan Pengerusi Kesatuan Sekerja.

Berikutan penggabungan pentadbiran, adakah wad Tam Binh menghadapi sebarang kesulitan dalam usaha komunikasi akar umbinya, terutamanya dalam memastikan penduduk mempunyai akses kepada maklumat penting?

Selepas penggabungan itu, wad Tam Binh yang baharu mempunyai keluasan 10.7 km² dan populasi kira-kira 153,000 orang merentasi 66 kawasan kejiranan. Ini merupakan skala yang besar, menimbulkan banyak cabaran dan keperluan baharu untuk pengurusan aparat kerajaan yang baru ditubuhkan yang beroperasi di bawah model dua peringkat.

Komunikasi akar umbi merupakan tugas utama. Wad ini telah melaksanakan komunikasi berbilang peringkat, berbilang saluran, yang menggabungkan teknologi tradisional dan digital .

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Tam Binh sedang melaksanakan pelbagai penyelesaian untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dengan berkesan. Foto: Nguyen Thuy.

Sejak penubuhannya, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam telah memberi tumpuan kepada pelaksanaan penyelesaian dan model praktikal bagi memenuhi keperluan rakyat, dan model-model ini telah membuahkan hasil yang positif sehingga kini.

Walau bagaimanapun, cabaran terbesar ialah populasi yang pelbagai dan tahap akses kepada teknologi yang berbeza-beza. Sesetengah warga emas, petani dan pekerja sementara masih bergelut dengan saluran digital. Oleh itu, wad tersebut sedang melaksanakan pendekatan yang fleksibel, menggabungkan kaedah tradisional dan digital bagi memastikan maklumat penting sampai kepada semua orang.

Kumpulan populasi manakah yang paling berisiko mengalami "kemiskinan maklumat" di wad, dan apakah pendekatan wad terhadap kumpulan ini, tuan?

Kumpulan berisiko tertinggi adalah warga emas, terutamanya mereka yang tinggal bersendirian atau dengan penggunaan teknologi yang terhad, jadi wad sedang memperhebatkan komunikasi langsung melalui kawasan kejiranan, kumpulan kediaman, siaran radio, risalah dan mesyuarat komuniti untuk memberikan sokongan.

Kedua, kumpulan pekerja migran, buruh, dan penduduk sementara harus bekerjasama dengan perniagaan, tuan tanah, dan lembaga pengurusan kejiranan untuk mengemas kini maklumat dengan cepat dan mengembangkan saluran maklumat dalam talian agar mereka dapat mengaksesnya pada bila-bila masa.

Ketiga, bagi kumpulan berpendapatan rendah yang kekurangan akses kepada internet atau peranti pintar, wad ini memberi tumpuan kepada komunikasi melalui bentuk tradisional, melalui pasukan akar umbi teras dan sistem siasat awam.

Di samping itu, wad tersebut juga memberi perhatian kepada kumpulan remaja yang terdedah kepada "lebihan maklumat" dalam talian. Mereka bekerjasama dengan sekolah dan kawasan kejiranan untuk membimbing mereka ke arah maklumat rasmi, membantu mereka memilih sumber maklumat yang betul.

Tam Binh Ward kerap menganjurkan sesi latihan mengenai transformasi digital. Foto: Nguyen Thuy.

Apakah model atau alat komunikasi dan transformasi digital yang dilaksanakan oleh wad untuk menyokong penduduk dalam mengakses maklumat dalam talian dan perkhidmatan awam, terutamanya dalam bidang tanah, alam sekitar dan pertanian?

Pada tahun 2025, Jawatankuasa Rakyat Wad Tam Binh akan melaksanakan satu set tugas yang komprehensif untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada penduduk selepas penggabungan. Wad ini juga akan membuka Akaun Rasmi Zalo untuk menyediakan maklumat terpantas, membolehkan penduduk mengikuti pengumuman, prosedur pentadbiran, jadual perkhidmatan awam, serta maklumat mengenai tanah dan alam sekitar. Setiap kawasan kejiranan (66 kawasan kejiranan) juga akan mewujudkan kumpulan Zalo untuk memastikan semua dokumen, arahan, amaran dan maklumat penting disampaikan dengan segera kepada setiap isi rumah.

Di samping itu, sistem siar raya telah dinaik taraf agar lebih automatik, menyiarkan maklumat mengikut jadual yang sesuai. Papan buletin elektronik dan portal maklumat wad juga mengemas kini prosedur, perancangan, pelan penggunaan tanah dan maklumat alam sekitar secara berkala.

Wad tersebut telah menubuhkan satu pasukan untuk membimbing orang ramai melalui perkhidmatan awam dalam talian di pusat Khidmat Sehenti bagi membantu penduduk mengemukakan permohonan dalam talian, terutamanya untuk prosedur tanah dan perumahan, perubahan pendaftaran tanah dan permit pembinaan.

Aplikasi untuk menerima laporan di lokasi membantu orang ramai melaporkan isu berkaitan alam sekitar, sisa, banjir, pencemaran, dan sebagainya dengan segera, dan membolehkan wad mengendalikannya dengan cepat dan telus.

Matlamatnya adalah untuk menyampaikan maklumat kepada orang ramai melalui saluran yang paling banyak dan dengan cara yang paling mudah, sambil menggalakkan transformasi digital supaya orang ramai boleh mengakses perkhidmatan awam dengan cepat, telus dan cekap. Pembangunan tanah, alam sekitar dan mata pencarian sentiasa diutamakan dalam strategi komunikasi dan transformasi digital keseluruhan kami untuk wad.

Berikutan penggabungan itu, bilangan permohonan, prosedur dan permintaan penyelesaian daripada rakyat meningkat kira-kira 20-40%, memberi tekanan kepada sistem "sehenti", kakitangan dan infrastruktur teknologi maklumat. Foto: Nguyen Thuy.

Apakah perubahan yang telah dibawa dalam kehidupan manusia melalui usaha untuk mengurangkan kemiskinan maklumat?

Usaha-usaha pengurangan kemiskinan maklumat di wad Tam Binh sejak beberapa tahun lalu telah membawa perubahan yang sangat jelas dalam kehidupan masyarakat.

Hasil daripada sistem komunikasi berbilang saluran, daripada pembesar suara pintar dan kumpulan Zalo kejiranan hinggalah portal maklumat wad, penduduk boleh mengakses pengumuman penting tepat pada masanya. Kandungan seperti prosedur pentadbiran, jadual perkhidmatan awam, maklumat tanah dan alam sekitar, amaran cuaca serta maklumat keselamatan dan ketenteraman sampai kepada penduduk dengan lebih pantas berbanding sebelum ini.

Orang ramai boleh mengakses perkhidmatan awam dalam talian dengan mudah, membantu rakyat, terutamanya buruh, petani dan warga emas, mengurangkan masa perjalanan, mengurangkan kos dan meminimumkan kesilapan semasa menjalankan prosedur. Peningkatan bilangan aplikasi dalam talian setiap bulan menunjukkan keberkesanan praktikal usaha pengurangan kemiskinan maklumat.

Kesedaran orang ramai tentang alam sekitar dan mata pencarian telah bertambah baik. Maklumat berkaitan pengasingan sisa, perlindungan alam sekitar, amaran pencemaran dan panduan tentang penukaran tanaman dan ternakan sentiasa disebarkan, membolehkan orang ramai mengaplikasikannya dalam kehidupan mereka. Ramai petani di kawasan ini telah mula menerima pakai model pengeluaran yang selamat dan mengemas kini harga pasaran secara langsung pada peranti mudah alih mereka.

Mengurangkan jurang maklumat antara kumpulan populasi. Kumpulan yang sebelum ini berisiko tinggi mengalami "kemiskinan maklumat", seperti warga emas, pendatang dan individu berpendapatan rendah, kini mempunyai akses yang lebih baik kepada maklumat hasil daripada komunikasi langsung, sokongan di lokasi dan bahan yang ringkas dan mudah difahami.

Usaha pengurangan kemiskinan maklumat bukan sahaja membantu orang ramai mengakses maklumat penting dengan lebih lengkap tetapi juga mendorong mereka untuk mengambil bahagian secara aktif dalam pembangunan tempatan. Ini merupakan asas penting bagi wad Tam Binh untuk membina komuniti yang bertamadun, moden dan harmoni selepas penggabungan.

X ingin mengucapkan terima kasih yang tulus ikhlas kepada anda!

Sumber: https://nongnghiepmoitruong.vn/quan-tri-do-thi-moi-va-bai-toan-thong-tin-co-so-d788263.html