Quang Yen berusaha untuk berkhidmat kepada rakyat.

Pada hari-hari terakhir tahun ini, suasana di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Quang Yen agak sibuk, dengan ramai orang datang untuk mengendalikan prosedur pentadbiran. Walaupun terdapat banyak transaksi, semua orang mematuhi peraturan pejabat dengan baik, secara proaktif beratur; proses penerimaan dan pengendalian dokumen dijalankan oleh pegawai dan penjawat awam mengikut prosedur yang betul, menunjukkan semangat berdedikasi dan bertanggungjawab dalam berkhidmat kepada rakyat.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Quang Yen membimbing rakyat dalam mencari prosedur pentadbiran.

Semasa menunggu untuk mendaftarkan kelahiran anaknya, Encik Bui Cong Tai dari Hamlet 2 berkata: "Apabila saya tiba di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune, saya agak keliru, tetapi kakitangan membimbing saya dengan penuh semangat dan teliti langkah demi langkah, dan prosedur tersebut diselesaikan dengan cepat dalam masa yang singkat. Saya sangat berpuas hati dengan perubahan positif bukan sahaja dalam infrastruktur tetapi juga dalam dedikasi, semangat, dan tanggungjawab kakitangan dalam berkhidmat kepada rakyat dengan cara yang terbaik."

Bukan sahaja Encik Tai, tetapi ramai warga lain yang datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran di sini telah memuji semangat, rasa tanggungjawab, dan gaya kerja profesional kakitangan. Bagi meningkatkan kecekapan perkhidmatan dan kepuasan rakyat, selepas mengendalikan sistem kerajaan tempatan dua peringkat, dengan moto "meletakkan rakyat di tengah-tengah perkhidmatan," komune Quang Yen telah dengan pantas melaksanakan banyak penyelesaian praktikal dan berkesan untuk memperkemas struktur organisasi, melabur dalam infrastruktur, dan meningkatkan kemahiran profesional dan semangat perkhidmatan kakitangannya, sekali gus memenuhi tugas yang diberikan dengan berkesan.

Pusat Khidmat Awam komune Quang Yen telah diubah suai dan dinaik taraf daripada ibu pejabat Polis Komune Quang Yen yang lama dan telah dilengkapi dengan kemudahan moden seperti: sistem komputer, pencetak, 4 pengimbas, dispenser nombor giliran, skrin LED, 6 lampu kaunter LED, mesin fotokopi, penghawa dingin, dan rangkaian berkelajuan tinggi. Ruang menunggu dilengkapi dengan meja dan kerusi serta papan tanda yang jelas; kaunter kerja disusun mengikut medan, sesuai untuk jawatan kerja pegawai dan kakitangan, supaya orang ramai tahu dan boleh mengakses perkhidmatan dengan mudah. ​​Komune telah menugaskan pegawai yang mempunyai kepakaran profesional untuk menerima, mengklasifikasikan, dan menyampaikan keputusan, sentiasa menunjukkan semangat dan dedikasi untuk membantu orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran. Pada masa yang sama, 432 prosedur pentadbiran dan 42 prosedur pentadbiran percuma dipaparkan secara terbuka di Pusat Khidmat Awam komune dan di laman web Jawatankuasa Rakyat komune, dengan pautan ke Pangkalan Data Kebangsaan mengenai Prosedur Pentadbiran. Keputusan prosedur pentadbiran dan senarai penjawat awam yang menerima permohonan juga didedahkan kepada umum supaya warganegara dan organisasi boleh memantau dan menyelia mereka dengan mudah. Sehingga kini, 100% permohonan dalam talian yang dihantar melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara telah diterima dan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan, sekali gus mewujudkan kepercayaan dan penghargaan yang tinggi daripada rakyat.

Encik Tran Ngoc Danh, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Quang Yen, berkata: “Semasa proses penyelesaian prosedur pentadbiran, komune sentiasa memberi perhatian dan mengutamakan sokongan kepada kumpulan yang terdedah, seperti warga emas, orang kurang upaya, isi rumah miskin, dan isi rumah hampir miskin. Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam, meja berasingan disediakan untuk membimbing dan melayani orang yang telah memberikan perkhidmatan yang berjasa kepada revolusi dan kumpulan terdedah yang lain. Pada masa yang sama, pegawai atau sukarelawan dihantar untuk memberikan sokongan di rumah bagi mereka yang tidak dapat melancong. Ini menunjukkan semangat sokongan bersama dan memastikan tiada siapa yang ketinggalan dalam pelaksanaan pembaharuan pentadbiran.”

Sejak awal penubuhannya, yang ditandai dengan ketidakpastian dan kesulitan, kakitangan Pusat Perkhidmatan Awam komune Quang Yen, dengan semangat proaktif, bertanggungjawab, berdedikasi, dan prihatin mereka, telah terus berusaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan secara berkesan. Ini dibuktikan oleh angka-angka: dari 1 Julai hingga 22 Disember, pusat ini menerima 2,693 permohonan dalam talian dan secara bersemuka, di mana 1,468 diproses lebih awal daripada jadual, 1,225 tepat pada masanya, dan tiada yang lewat tempoh; tiada aduan atau maklum balas daripada orang ramai mengenai sikap buruk kakitangan pusat. Ini telah menyumbang kepada peningkatan keberkesanan pembaharuan pentadbiran, membina kepercayaan dan kepuasan dalam kalangan rakyat dan perniagaan terhadap kerajaan komune Quang Yen.

Teks dan foto: Trung Hieu

Sumber: https://baothanhhoa.vn/quang-yen-no-luc-vi-nhan-dan-phuc-vu-273223.htm