Pengalaman baru dalam pembayaran

Trend masa depan industri perbankan ialah teknologi digital, dengan aplikasi dalam kaedah pembayaran seperti Ketik untuk Bayar, Ketik untuk Telefon, pembayaran kod QR, e-dompet, pembayaran mudah alih... dan teknologi digital seperti pengenalan pelanggan elektronik (eKYC),... Teknologi pembayaran baharu menyumbang kepada mempromosikan ekonomi digital Vietnam .

Selain itu, berdasarkan data biometrik pelanggan, teknologi pembayaran baharu Smile to Pay membolehkan pengecaman muka menggantikan langkah pengesahan maklumat peribadi, yang dianggap sebagai trend pembayaran baharu.

Pada sidang akhbar yang mengumumkan acara Hari Kad Vietnam 2024, Encik Nguyen Quang Hung - Pengerusi Lembaga Pengarah Syarikat Saham Bersama Pembayaran Nasional Vietnam (NAPAS), berkata bahawa dengan teknologi pembayaran Smile to Pay, industri perbankan menggunakan pendaftaran akaun kad dengan wajah pelanggan. Apabila membayar, pelanggan hanya perlu mengimbas muka mereka, tanpa perlu memasukkan sebarang maklumat atau PIN. Kaedah ini adalah pengalaman dan memastikan keselamatan akaun pengguna.

Nguyen Quang Hung, Pengerusi Napas.jpg
Encik Nguyen Quang Hung - Pengerusi Lembaga Pengarah NAPAS. Foto: Nhu Y

Encik Nguyen Quang Hung berkata bahawa teknologi ini akan diperkenalkan oleh NAPAS pada acara Hari Kad Vietnam 2024 yang berlangsung pada 5-6 Oktober di Hanoi .

"Pada dasarnya, kad pembayaran mempunyai wajah bersepadu, apabila membayar, hanya gunakan kamera untuk tersenyum pada peranti itu dan pembayaran akan diterima tanpa menggunakan kad fizikal. Ini adalah kaedah pembayaran baharu di dunia dan NAPAS akan menggunakan secara rasminya dalam masa terdekat," kata Encik Nguyen Quang Hung.

Di samping itu, dalam persekitaran e-dagang, bank juga menggunakan standard 3DS untuk pembayaran kad. Apabila pelanggan mempunyai data sejarah transaksi yang baik, bank boleh menganalisis dan membandingkan data sejarah pembayaran, dengan itu membolehkan pelanggan melangkau langkah pengesahan OTP.

Pada masa kini, kad pembayaran telah didigitalkan pada peranti mudah alih, menjadikan telefon sebagai kad pembayaran. Atau teknologi mendigitalkan peranti penerimaan pembayaran (soft post) membolehkan menukar telefon pintar menjadi mesin lembut untuk membantu mengembangkan rangkaian penerimaan pembayaran.

Menurut data pembayaran NAPAS dalam 6 bulan pertama 2024, transaksi pemindahan wang pantas 24/7 melalui sistem NAPAS meningkat sebanyak 45% dalam bilangan transaksi dan 29% dalam nilai transaksi.

Di samping itu, pengeluaran tunai ATM terus menurun, turun 23% dalam jumlah dan 22% dalam nilai, menunjukkan bahawa pembayaran tunai semakin mengecil.

Pendaftaran biometrik tidak memerlukan NFC

Encik Pham Anh Tuan - Pengarah Jabatan Pembayaran, State Bank of Vietnam (SBV), berkata masih terdapat kesukaran untuk mengumpul dan menyemak maklumat biometrik terutama bagi pelanggan yang tidak menggunakan teknologi.

Walau bagaimanapun, dalam dokumen undang-undang, Bank Negara telah meminta institusi kredit untuk mempertimbangkan untuk menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan di kaunter, atau dengan mengumpul maklumat biometrik dalam bentuk yang berbeza, tetapi masih memastikan keselamatan, keselamatan dan kerahsiaan data peribadi mengikut Dekri 13 Kerajaan.

Encik Pham Anh Tuan, Pengarah Jabatan Pembayaran Bank Negara Vietnam.jpg
Encik Pham Anh Tuan - Pengarah Jabatan Pembayaran, Bank Negara Vietnam. Foto: Nhu Y

Vietcombank ialah bank pertama yang menggunakan pengumpulan maklumat biometrik melalui VNEID, ini merupakan bentuk pengesahan maklumat biometrik yang sangat mudah, tanpa perlu menggunakan NFC atau kaedah fizikal untuk membaca data, mewujudkan keadaan yang sangat baik untuk orang ramai.

"Pada masa ini, kebanyakan penyedia perkhidmatan sedang bekerjasama dengan C06 (Kementerian Keselamatan Awam) untuk menggunakan penyelesaian ini. Dalam masa terdekat, apabila penyelesaian untuk mengumpul dan mengesahkan maklumat biometrik melalui VNEID digunakan secara meluas kepada semua penyedia perkhidmatan dan pengantara pembayaran, kesukaran akan hampir hilang," kata Encik Pham Anh Tuan.

Cik Doan Hong Nhung - Ahli Lembaga Eksekutif, Pengarah Perbankan Runcit di Vietcombank - menilai bahawa infrastruktur teknikal untuk pembayaran digital di Vietnam telah berkembang dengan kukuh sejak kebelakangan ini. Bank Negara Vietnam juga telah mengerahkan dan membimbing bank perdagangan dengan segera untuk memastikan infrastruktur teknikal untuk pembayaran digital.

“Selain sistem pembayaran tradisional, kaedah pembayaran baharu serta pembayaran berdasarkan data besar dan maklumat am mengikut Projek membangunkan aplikasi data mengenai populasi, pengenalan dan pengesahan elektronik untuk melaksanakan transformasi digital negara dalam tempoh 2022-2025, dengan wawasan 2030, sedang mewujudkan dorongan besar dengan pengesahan pembayaran biometrik.

Dalam konteks ini, keperluan baharu yang diterima oleh bank perdagangan daripada Bank Negara dan NAPAS juga dilaksanakan dengan cepat," kongsi Cik Doan Hong Nhung.

Berkenaan keselamatan maklumat dalam urus niaga pembayaran bukan tunai, wakil Vietcombank menekankan bahawa ini adalah isu yang diutamakan oleh pengguna, penyedia perkhidmatan pembayaran dan agensi pengurusan. Kesedaran keselamatan perlu datang dari banyak pihak, baik pengguna mahupun bank.

Di samping itu, pengguna perkhidmatan sendiri perlu berhati-hati dan berwaspada untuk mengelakkan tingkah laku penipuan dan mengikut betul keperluan dan cadangan bank yang mereka gunakan.