Song Ma meningkatkan kualiti pembaharuan pentadbiran.

Dengan menggalakkan pembaharuan pentadbiran digandingkan dengan transformasi digital, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma secara beransur-ansur menginovasi kaedah operasinya, menyeragamkan pemprosesan prosedur pentadbiran dan mendigitalkan rekod, menyumbang kepada pembinaan pentadbiran yang moden, terbuka, telus dan cekap yang lebih memenuhi keperluan rakyat dan perniagaan.

Pemimpin Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma membimbing penduduk dalam mendigitalkan dokumen mereka.

Dengan mengunjungi Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma, seseorang dapat merasakan semangat tanggungjawab terhadap rakyat dengan jelas. Pusat ini telah melaksanakan secara komprehensif dan berkesan matlamat "4 peningkatan" (aplikasi teknologi maklumat; ketelusan; tanggungjawab dalam melaksanakan tugas rasmi; kepuasan organisasi dan warganegara); "2 pengurangan" (mengurangkan masa untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran; mengurangkan kos pelaksanaan prosedur pentadbiran); dan "3 tidak" (tiada gangguan atau intimidasi; tiada permintaan dokumen tambahan lebih daripada sekali semasa pengesahan, penilaian dan pemprosesan kerja; tiada kelewatan), digandingkan dengan pemahaman yang menyeluruh dan pelaksanaan komitmen "5 tahu," "3 tidak," dan "4 tunjuk ajar" yang ketat di kalangan kakitangan dan penjawat awamnya. Secara khususnya: "5 tahu" (mengetahui cara mendengar rakyat; mengetahui cara bercakap supaya rakyat faham; mengetahui cara bertindak supaya rakyat percaya; mengetahui cara memohon maaf; mengetahui cara mengucapkan terima kasih). "3 tidak" (tiada gangguan atau intimidasi; tidak mengelak tanggungjawab; tiada kelewatan dalam proses menyelesaikan kerja). "Empat manifestasi" (hormat dalam komunikasi; kesopanan, budaya, dan kesopanan dalam mengendalikan kerja; kebolehdekatan dan penjelasan menyeluruh tentang soalan orang ramai).

Pada masa ini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma mempunyai 8 jawatan kakitangan. Jawatankuasa Rakyat Komune telah menugaskan pegawai dan penjawat awam daripada jabatan khusus untuk bekerja di sana, memastikan setiap kawasan mempunyai pegawai yang bertanggungjawab dengan jelas, menjalankan keseluruhan proses daripada menerima permohonan hingga menyampaikan keputusan. Pusat ini terletak di lokasi yang mudah, memudahkan orang ramai dan organisasi untuk mengakses dan menggunakan perkhidmatan pentadbiran awam. Kemudahan dan peralatan seperti komputer, pencetak dan pengimbas dilengkapi sepenuhnya, memenuhi keperluan operasi di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat. Pusat ini memaparkan senarai lengkap dan prosedur untuk mengendalikan prosedur pentadbiran seperti yang ditetapkan, memastikan ketelusan dan keterbukaan dalam pelaksanaan prosedur pentadbiran.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma mengendalikan prosedur pentadbiran untuk rakyat.

Encik Hoang Van Thuyen, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Song Ma, berkata: Jawatankuasa Rakyat komune mengarahkan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam untuk melaksanakan penyeragaman prosedur dengan ketat, mendedahkan prosedur secara terbuka dan telus, dan memperkukuh disiplin dan ketenteraman pentadbiran. Pada masa yang sama, ia memperkukuh sokongan untuk orang ramai dalam menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, terutamanya mereka yang mempunyai kemahiran teknologi yang terhad, untuk menyelesaikan prosedur dengan cepat dan mudah, mengurangkan masa dan kos perjalanan untuk rakyat; menyumbang kepada peningkatan keberkesanan dan kecekapan pengurusan negeri.

Satu ciri baharu Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma ialah, bermula 1 Januari 2026, Pusat ini telah melaksanakan dua bentuk sokongan untuk rakyat: Sokongan untuk menerima dan memproses prosedur pentadbiran di rumah untuk mereka yang berumur lebih 75 tahun dan orang kurang upaya yang menghadapi kesukaran untuk melancong; dan sokongan untuk rakyat yang perlu memproses prosedur pentadbiran antara wilayah dan antara komune secara dalam talian melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam.

Kakitangan dari Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma menyediakan sokongan dalam menerima dan memproses prosedur pentadbiran di rumah untuk mereka yang berumur lebih dari 75 tahun.

Bertanggungjawab membantu rakyat dalam mendigitalkan dokumen mereka, Encik Quang Van Hong, pakar di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma, menyatakan: Oleh kerana ramai orang tidak biasa menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, terutamanya warga emas atau mereka yang mempunyai pendedahan terhad kepada teknologi, kakitangan mesti memberikan panduan langkah demi langkah yang terperinci, daripada log masuk dan mengisi borang hinggalah menyerahkan dokumen.

Dalam tempoh empat bulan pertama tahun 2026, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma menerima 5,638 permohonan prosedur pentadbiran; 5,634 permohonan telah diproses; 100% permohonan telah diproses dengan betul dan lebih awal daripada jadual; dan 4 permohonan masih dalam tempoh pemprosesan. Mengenai perisian kementerian, sektor dan wilayah, Pusat menerima 1,454 permohonan, yang mana 100% telah dihantar dalam talian dan 100% telah diproses dengan betul dan lebih awal daripada jadual. 100% permohonan telah didigitalkan mengikut peraturan.

Penduduk sedang mendigitalkan dokumen mereka di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma untuk memproses cabutan sijil kelahiran seorang saudara, Encik Dinh Viet Dung, dari Kumpulan Kediaman 4, berkongsi: "Sebelum ini, jika saya melakukannya dengan cara biasa, saya perlu pergi terus ke kampung halaman saya di Hung Yen , yang sangat memakan masa dan mahal. Di sini, kakitangan di Pusat membimbing dan membantu saya dalam mengemukakan permohonan melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara, jadi saya tidak perlu pergi jauh untuk menyelesaikan prosedur tersebut."

Menyedari usaha-usaha pembaharuan pentadbiran, sejak awal tahun ini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Song Ma secara konsisten berada dalam kedudukan 10 teratas wilayah dalam pengendalian prosedur pentadbiran. Dengan meletakkan rakyat sebagai tumpuan perkhidmatan, Pusat ini terus membina sistem pentadbiran yang profesional, berdisiplin dan mesra, mewujudkan peningkatan yang jelas dalam kualiti perkhidmatan dan memenuhi keperluan rakyat dan organisasi di kawasan tersebut dengan lebih baik.

Sumber: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/song-ma-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-l8HRSk0vR.html