Vietnam dianggap sebagai salah satu ekonomi digital yang paling pesat berkembang di rantau ASEAN. Dengan lebih 78 juta pengguna internet dan kadar penembusan media sosial sebanyak 73.3% daripada populasi, Vietnam mempunyai persekitaran yang ideal untuk memupuk pembangunan ekosistem digital dan teknologi pelancongannya yang kukuh.
Pelancongan berasaskan teknologi
Menurut pakar, inisiatif transformasi digital yang dilaksanakan oleh kerajaan Vietnam dan komuniti perniagaan pelancongan, seperti aplikasi IoT (Internet of Things), AI (kecerdasan buatan), VR/AR (realiti maya), dan data raya dalam pengurusan pelancongan, sedang meletakkan asas untuk penambahbaikan yang ketara dalam industri. Tambahan pula, penyelesaian teknologi ini bukan sahaja mengoptimumkan pengalaman pelancong tetapi juga menyokong pihak berkepentingan dalam rantaian bekalan pelancongan Vietnam untuk beroperasi dengan cekap dan menggalakkan matlamat pembangunan mampan.
Laporan "Meneroka Tingkah Laku Aplikasi Teknologi Pengembara Vietnam" oleh The Outbox Company (sebuah syarikat penyelidikan pasaran dan analisis data terkemuka yang menumpukan pada sektor pelancongan dan hospitaliti di Asia) dan Trip.com (penyedia perkhidmatan pelancongan antarabangsa yang komprehensif) juga menunjukkan bahawa teknologi popular seperti peta digital, e-dompet dan OTA (agensi pelancongan dalam talian) digunakan secara meluas. Walaupun beberapa teknologi yang lebih canggih seperti e-tiket, pembantu maya dan perkhidmatan hotel pintar masih kurang digunakan, dengan kesedaran dan kadar penggunaan yang rendah dalam kalangan pengembara Vietnam, ia semakin menjadi bahagian yang sangat penting dalam pengalaman pelancongan Vietnam.
Nguyen Anh Thu, Pengarah Penyelidikan di The Outbox Company, menekankan bahawa teknologi moden membuka peluang pertumbuhan yang ketara untuk masa depan industri pelancongan Vietnam. Oleh itu, memperluas aplikasi penyelesaian ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan kecekapan operasi, sekali gus meningkatkan daya saing perniagaan dalam sektor pelancongan Vietnam.
Walau bagaimanapun, untuk memanfaatkan sepenuhnya manfaat teknologi, penyedia aplikasi mesti mengukuhkan lagi pemikiran "berpusatkan pengguna" mereka, dengan memberi tumpuan kepada peningkatan antara muka, pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Menyediakan maklumat yang tepat dan telus serta sokongan teknikal yang tepat pada masanya juga akan membantu meningkatkan kepuasan pelancong Vietnam menggunakan aplikasi teknologi, terutamanya bagi mereka yang tidak mahir teknologi.
Ramai pelancong Vietnam telah menyatakan minat untuk menggunakan teknologi baharu, terutamanya penyelesaian yang sangat diperibadikan seperti AI, chatbot dan VR/AR. Teknologi ini dijangka membawa perubahan yang ketara, bukan sahaja memudahkan proses perancangan dan tempahan tetapi juga menyediakan pengalaman perjalanan yang lebih kaya dan menarik untuk pelancong.
Tingkatkan jumlah carian dengan mendigitalkan destinasi.
Dari perspektif tempatan, Encik Le Truong Hien Hoa, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, menyatakan bahawa pendigitalan dan penerapan teknologi digital merupakan faktor utama yang menyumbang kepada perkembangan pesat industri pelancongan bandar. Ini memudahkan keupayaan pelancong untuk mencari destinasi di bandar dengan mudah melalui platform pelancongan digital dan aplikasi teknologi.
Tambahan pula, Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh telah melaksanakan satu siri penyelesaian transformasi digital yang komprehensif dan disegerakkan dengan berkesan, bukan sahaja dalam pengurusan dan pentadbiran tetapi juga dalam aplikasi praktikal untuk mempromosikan dan menarik pelancong domestik dan antarabangsa. Bandar ini telah mengubah suai aplikasi pelancongannya dan mencipta penerbitan digital untuk membantu pelancong mencari dan mengakses maklumat dengan mudah dalam persekitaran digital; pada masa yang sama, pelancong juga boleh mengakses panduan pelancongan percuma dan penerbitan yang memperkenalkan pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh dalam pelbagai bahasa seperti Bahasa Inggeris, Jepun, Rusia, Cina, dan sebagainya.
Sebaliknya, Projek Pembangunan Pelancongan Pintar di Bandar Raya Ho Chi Minh untuk tempoh 2020-2025, dengan visi hingga 2030, akan memberi tumpuan kepada pembinaan sistem pelancongan pintar yang bertujuan untuk objektif utama, termasuk: kemudahan untuk pelancong, destinasi pintar dan ekosistem perniagaan pintar; menganalisis dan meramalkan keperluan, trend dan pilihan secara proaktif untuk merancang pembangunan dengan lebih baik. Sehingga kini, 366 sumber pelancongan di Bandar Raya Ho Chi Minh telah dikemas kini di Google Earth dan Google Maps, dan produk pelancongan telah disenaraikan di platform e-dagang (Shopee, Traveloka, dll.) untuk pelancong dan penduduk meneroka dan merujuk.
Sementara itu, Agoda, salah satu platform pelancongan global yang terkemuka, baru sahaja mengeluarkan data yang menunjukkan bahawa Vietnam semakin menjadi destinasi popular untuk Malam Tahun Baru 2025. Khususnya, gabungan unik budaya yang tersendiri, gaya hidup yang meriah, dan landskap semula jadi yang menakjubkan dengan pantas menjadikan Vietnam destinasi yang menarik bagi pelancong antarabangsa yang ingin meraikan Tahun Baru.
Menurut Encik Vu Ngoc Lam, Pengarah Agoda di Vietnam, menjelang penghujung tahun 2024, bilangan carian penginapan di Vietnam daripada pelancong antarabangsa telah meningkat sebanyak 30% berbanding tahun sebelumnya, dan negara ini semakin menarik perhatian dunia. Bandar Raya Ho Chi Minh khususnya, mengekalkan kedudukannya sebagai destinasi paling dicari, di mana pelawat antarabangsa boleh mengagumi pertunjukan bunga api yang menakjubkan di Sungai Saigon ketika mereka menyambut tahun 2025.
Pulau Phu Quoc naik ke tempat kedua, diikuti oleh destinasi-destinasi yang biasa dikunjungi seperti Da Nang, Hanoi, dan Nha Trang, semuanya dalam 5 destinasi paling popular bagi pelancong antarabangsa. Bagi pelancong domestik, Bandar Raya Ho Chi Minh terus memegang kedudukan teratas, diikuti oleh Da Lat, Vung Tau, Hanoi, dan Nha Trang.
Sumber
![[Foto] Gambar dekat kapal perang Australia yang melawat pelabuhan Tien Sa, Da Nang](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/28/1774675489416_tau-5-jpg.)
Komen (0)