Selepas sesi mengikuti bimbingan pasukan transformasi digital komuniti, Encik Nguyen Van Hoa dari kampung Xuan An 9, komune Nghi Xuan, mempelajari cara menggunakan pelbagai ciri dalam aplikasi i-HaTinh. Seperti ramai penduduk lain, Encik Hoa sangat kagum dengan ciri untuk melaporkan insiden tersebut.
Encik Hoa berkongsi: “Sebelum ini, apabila timbul masalah dalam kehidupan seharian atau di kawasan perumahan, orang ramai perlu menulis surat dan mencari tempat yang sesuai untuk menghantarnya bagi menyelesaikannya. Kini, melalui aplikasi ini, hanya dengan sapuan atau ketukan pada skrin, mereka boleh melaporkan kepada pihak berkuasa untuk penyelesaian dan pengendalian yang tepat pada masanya. Di samping itu, aplikasi ini juga mempunyai banyak ciri mudah yang sangat sesuai untuk orang ramai seperti berita rasmi, maklumat cuaca, perkhidmatan awam…”.
Di komune Nghi Xuan, populariti aplikasi i-HaTinh semakin menjadi kempen meluas yang menjangkau setiap kawasan perumahan. Encik Phan Duy Vinh, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Nghi Xuan, berkata: "Daripada pegawai, ahli Parti, pasukan transformasi digital komuniti hinggalah ahli kesatuan, ahli persatuan wanita dan pasukan polis tempatan, semua orang telah digerakkan untuk membimbing dan menyokong orang ramai dalam memasang dan menggunakan aplikasi ini."
Banyak pusat sokongan langsung telah ditubuhkan di pusat kebudayaan kampung, sekolah dan kawasan perumahan, dengan mengutamakan warga emas dan mereka yang tidak biasa menggunakan telefon pintar. Bersama-sama dengan penyepaduan akaun transaksi elektronik, tandatangan digital dan penyegerakan dengan pengenalan elektronik VNeID, i-HaTinh secara beransur-ansur menjadi "jambatan digital" antara kerajaan dan rakyat.
Khususnya, selain menyebarkan maklumat dan menyediakan panduan tentang pemasangan dan penggunaan, komune Nghi Xuan juga menumpukan pada pengendalian maklum balas setelah diterima. Ini telah memupuk kepercayaan dan kepuasan dalam kalangan orang ramai.
Pendekatan tegas ini membantu Nghi Xuan menjadi salah satu lokaliti dengan kadar pemasangan i-HaTinh tertinggi di seluruh wilayah. Setakat ini, lokaliti ini mempunyai hampir 5,000 akaun yang dipasang, menjangkau hampir 20% daripada populasi berumur 18 tahun ke atas.
Di komune Loc Ha, matlamat untuk mempopularkan aplikasi i-HaTinh juga mula dilaksanakan secara sistematik, dengan pegawai tempatan sebagai terasnya. Walaupun pada hujung minggu, pihak tempatan menganjurkan kelas latihan, menggerakkan pegawai, penjawat awam dan ahli pasukan transformasi digital komuniti untuk mengambil bahagian dalam pembelajaran, pemasangan dan penggunaan aplikasi tersebut.
Selain sekadar menguasai kemahiran mereka sendiri, selepas latihan, pasukan ini akan terus merebak ke kampung-kampung dan kawasan perumahan untuk membimbing orang ramai secara langsung, terutamanya petani dan warga emas, dalam mengakses platform digital.
Bersama Nghi Xuan dan Loc Ha, kempen pelancaran aplikasi i-HaTinh di Ha Tinh sedang dilaksanakan dengan tujuan untuk memupuk tabiat interaksi digital antara rakyat dan kerajaan. Selepas lebih dua bulan beroperasi, aplikasi i-HaTinh telah dipasang lebih 90,000 kali di wilayah ini. Beberapa kawasan telah mencapai kadar pemasangan yang tinggi, termasuk Son Hong, Nghi Xuan, Huong Son, Son Giang, Cam Xuyen dan Thanh Sen.
Sehingga kini, melalui aplikasi i-HaTinh dan talian hotline 19009038, sistem ini telah menerima lebih daripada 2,500 maklum balas dan cadangan daripada warga (lebih 1,600 laporan di lokasi melalui aplikasi; hampir 400 cadangan melalui aplikasi; dan lebih 500 maklum balas dan cadangan melalui talian hotline). Khususnya untuk laporan di lokasi melalui aplikasi, hampir 1,100 laporan yang layak telah diterima dan diedarkan kepada agensi berkaitan; hampir 1,000 laporan telah diproses, lebih 150 sedang diproses, dan tiada laporan tertunggak.
Encik Nguyen Thanh Lam, Timbalan Pengarah Pusat Sains , Teknologi dan Transformasi Digital di Ha Tinh, menyatakan: “Ha Tinh menyasarkan sekurang-kurangnya 30% daripada penduduknya yang berumur 18 tahun ke atas memasang, mendaftar dan menggunakan i-HaTinh menjelang akhir tahun 2026, bersamaan dengan lebih 344,000 akaun. Bagi mempopularkan lagi i-HaTinh, wilayah ini akan memberi tumpuan kepada menggerakkan semua kawasan, organisasi, kumpulan transformasi digital komuniti, pasukan polis, sekolah dan perniagaan telekomunikasi untuk menyokong orang ramai dalam memasang, mendaftar dan menggunakan aplikasi tersebut. Keutamaan akan diberikan kepada bimbingan langsung di peringkat akar umbi, terutamanya untuk warga emas dan mereka yang tidak biasa dengan telefon pintar. Matlamatnya bukan sahaja untuk meningkatkan bilangan akaun tetapi, yang lebih penting, untuk meningkatkan kecekapan penggunaan dan kualiti pengendalian laporan di lokasi.”
Menurut pemimpin Pusat Sains, Teknologi dan Transformasi Digital, gambaran "popularisasi" masih tidak sekata, dengan banyak tempat mempunyai kadar pemasangan yang rendah, malah di bawah 2% di beberapa lokasi. Pada hakikatnya, di samping lokasi yang telah menunjukkan prestasi yang baik, ada yang masih belum mengendalikan maklum balas di platform dengan berkesan, dengan masa penyelesaian yang perlahan dan kurangnya kepuasan awam. Ini adalah bidang yang memerlukan penambahbaikan selanjutnya melalui peningkatan akauntabiliti dalam mengendalikan isu, peningkatan koordinasi antara unit, dan pemantauan berkala terhadap kualiti penyelesaian maklum balas.
Sumber: https://baohatinh.vn/tang-toc-pho-cap-ung-dung-i-hatinh-post311146.html
Komen (0)