Ryuichi Ueki, pemilik sebuah restoran di Tokyo, hanya menerima wang tunai, dan menolak mana-mana pelanggan yang meleret kad kredit atau menggunakan aplikasi pembayaran.
Seperti kebanyakan pemilik perniagaan kecil yang lain, Ueki, pemilik kedai mi Asahi di Asakusa, pekan lama Tokyo, tidak mahu membayar yuran kad kredit atau meluangkan masa mempelajari tentang platform pembayaran digital seperti Apple Pay atau LINE Pay .
"Sesetengah pelanggan datang untuk makan dan mahu membayar dengan kad kredit, dengan alasan mereka tidak mempunyai wang tunai. Dalam kes sedemikian, saya akan meminta mereka pergi ke ATM berhampiran restoran untuk mengeluarkan wang," kata Ueki, pewaris restoran yang telah dibuka sejak tahun 1914.
Ryuichi Ueki berdiri di hadapan kedai minya, yang dibina sejak tahun 1914, di Tokyo. Foto: Al Jazeera.
Walaupun pembayaran tanpa tunai popular hari ini, Ueki tidak mahu berubah.
"Itu tidak perlu, kerana saya selesa dengan apa yang saya ada," katanya, sambil menjelaskan bahawa semuanya masih berjalan seperti cara kedai mi keluarganya beroperasi "sejak zaman dahulu." "Ia mungkin kelihatan pelik, tetapi saya tidak pernah terfikir untuk berubah."
Pemikiran Ueki berleluasa di Jepun. Menurut data daripada Kementerian Ekonomi , Perdagangan dan Industri, pembayaran tanpa tunai di Jepun telah meningkat lebih dua kali ganda dalam dekad yang lalu, mencapai 36% pada tahun 2022, tetapi masih jauh ketinggalan di belakang negara maju di rantau ini seperti Korea Selatan atau Singapura, di mana majoriti orang menjalankan transaksi tanpa tunai.
Budaya tunai Jepun merupakan salah satu daripada banyak contoh kemerosotan ekonomi digital negara Asia Timur itu. Walaupun Jepun menerajui dunia dalam bidang berteknologi tinggi seperti robotik, dalam banyak aspek lain, ekonomi ketiga terbesar di dunia itu masih tersekat di masa lalu.
Banyak perkhidmatan kerajaan Jepun masih tidak tersedia dalam talian, memaksa rakyat mengisi dokumen secara manual atau mengunjungi pejabat kerajaan tempatan secara bersemuka. Banyak pejabat masih menggunakan mesin faks dan bukannya e-mel, manakala meterai "hanko" tradisional lebih diutamakan berbanding tandatangan elektronik.
Agensi Transformasi Digital Jepun, yang bertanggungjawab menerajui proses transformasi digital negara itu, menganggarkan bahawa 1,900 prosedur antara agensi masih bergantung pada teknologi storan ketinggalan zaman seperti CD dan juga cakera liut.
Semasa pandemik Covid-19, seorang pegawai tempatan di Yamaguchi telah menghantar cakera liut yang mengandungi data penduduk ke bank tempatan untuk memindahkan dana bantuan. Satu kesilapan dalam proses ini mengakibatkan seorang penduduk menerima jumlah bantuan yang salah iaitu 46.3 juta yen (US$331,000).
Dalam kedudukan daya saing digital global terkini yang diterbitkan oleh Institut Pembangunan Pengurusan, Jepun menduduki tempat ke-29 daripada 63 ekonomi, di belakang Singapura, Korea Selatan, Hong Kong, Taiwan dan tanah besar China.
Martin Schulz, ketua ahli ekonomi dasar di firma IT Fujitsu, berkata pergantungan Jepun pada sistem ketinggalan zaman sebahagiannya berpunca daripada kejayaannya yang lalu dalam menggunakan teknologi ini untuk mencapai status bertaraf dunia.
"Walaupun menggantikan jam mekanikal dengan jam digital dalam sistem kereta api bawah tanah adalah sesuatu yang boleh dilaksanakan sepenuhnya, ia akan menanggung kos penukaran yang besar tanpa menawarkan sebarang faedah tambahan yang ketara," kata Schulz, yang turut menasihati kerajaan Jepun.
Kerajaan Jepun telah lama menyedari keperluan untuk menangani transformasi digital negara yang semakin ketinggalan, yang berisiko menjejaskan usaha untuk meningkatkan produktiviti dan memulihkan ekonominya yang bernilai $4.9 trilion.
Dalam laporannya pada tahun 2018, Kementerian Ekonomi, Perdagangan dan Industri memberi amaran bahawa Jepun sedang menghadapi "jurang digital", satu situasi di mana perniagaan yang tidak menerima pakai sistem digital berisiko kehilangan $86.1 bilion setiap tahun selepas 2025.
Perdana Menteri Jepun Fumio Kishida berikrar untuk mempercepatkan proses transformasi digital, dengan memperuntukkan $42 bilion untuk menambah baik infrastruktur digital di kawasan-kawasan di mana kekurangan tenaga kerja akibat populasi yang semakin tua semakin ketara.
Beliau juga melantik Taro Kono sebagai menteri yang bertanggungjawab bagi transformasi digital, seorang lelaki yang telah mengisytiharkan perang terhadap cakera liut dan pernah mengejek mesin faksnya sendiri yang sesak, walaupun Jepun merupakan "masyarakat yang sangat maju".
Taro Kono, menteri Jepun yang bertanggungjawab bagi transformasi digital. Foto: Reuters
Bagi Jepun, pandemik Covid-19 merupakan satu amaran. Menurut Schulz, sementara banyak negara lain melihat pandemik ini sebagai peluang untuk meneroka bentuk perniagaan baharu melalui platform dalam talian, Jepun mendapati bahawa ia hanya "meletakkan asas" untuk era digital.
"Orang ramai dahulu lebih suka pertemuan bersemuka, tetapi itu berubah semasa pandemik dengan perubahan pemikiran bahawa, 'Oh, kita tahu kita agak ketinggalan, tetapi sekarang kita akan melonjak dalam transformasi digital, jadi kita akan mendapat manfaat besar dan keadaan akan berubah,'" kata Schulz.
Namun, masyarakat Jepun yang semakin tua menunjukkan transformasi digital negara itu mungkin satu perjuangan yang sukar. Selepas bertahun-tahun kadar kelahiran yang rendah, kerajaan Jepun mengunjurkan kekurangan 450,000 pekerja IT dan komunikasi menjelang 2030.
Ketegaran sistem pentadbiran Jepun juga merupakan sebab untuk memperlahankan proses ini. Dalam sebuah artikel yang memperingati ulang tahun pertama Biro Transformasi Digital tahun lalu, Yomiuri Shimbun melaporkan bahawa kerja agensi itu "terhenti" kerana kekurangan kerjasama daripada jabatan lain. Mereka yang tidak bekerjasama termasuk Kementerian Kehakiman dan kerajaan tempatan, yang menentang rancangan untuk menerima pakai sistem tadbir urus algoritma berasaskan awan menjelang 2025.
Ueki, pemilik restoran mi di Tokyo, berkata ramai orang Jepun berbelah bahagi antara mengekalkan status quo atau berusaha untuk perubahan.
"Oleh kerana kami diajar di sekolah untuk mematuhi peraturan, saya rasa kami masih mempunyai pemikiran bahawa kami tidak seharusnya melakukan apa-apa yang boleh menyebabkan kesilapan," kata Ueki.
"Saya menganggap diri saya bertuah kerana mengekalkan sikap ini," tambahnya. "Saya rasa gembira dengan situasi perniagaan semasa dan kehidupan seharian saya; saya sangat selesa."
Hong Hanh (Menurut Al Jazeera )
[iklan_2]
Pautan sumber
Komen (0)