Warganegara mengambil bahagian dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah.

Secara khususnya, pada tahun 2023, skor indeks PAPI Thua Thien Hue mencapai 46.0414. Daripada jumlah ini, 8 indikator komponen peringkat wilayah berada dalam 10 teratas di seluruh negara, termasuk indeks Penyampaian Perkhidmatan Awam (menduduki kedudukan pertama di seluruh negara), indeks Ketelusan dan Keterbukaan (menduduki kedudukan ketiga), indeks Kawalan Rasuah Sektor Awam (menduduki kedudukan ketiga), dan indeks Tadbir Urus Alam Sekitar (menduduki kedudukan keempat); di samping itu, 3 indikator lain berada dalam kumpulan tinggi di seluruh negara.

Bagi mencapai keputusan ini, wilayah ini telah menumpukan pada pelbagai penyelesaian untuk menambah baik indeks PAPI tahun demi tahun, bertujuan untuk meningkatkan keberkesanan perkhidmatan kerajaan tempatan kepada rakyat, meningkatkan semangat berkhidmat kepada rakyat, memperkukuh ketelusan dan akauntabiliti organisasi awam; mewujudkan peluang untuk orang ramai mengambil bahagian dalam menilai keberkesanan operasi kerajaan, menggalakkan kerajaan untuk menambah baik perkhidmatannya kepada rakyat, dan menggalakkan penilaian kendiri untuk inovasi, mewujudkan persekitaran persaingan yang sihat dan budaya pembelajaran daripada pengalaman dalam kalangan kerajaan tempatan.

Wilayah ini juga memberi tumpuan kepada pelaksanaan satu set penyelesaian yang komprehensif untuk meningkatkan skor merentasi semua lapan bidang penilaian PAPI, meningkatkan skor penunjuk; meningkatkan tanggungjawab ketua agensi negara, tanggungjawab setiap pegawai, penjawat awam dan rakyat dalam usaha meningkatkan skor Indeks PAPI wilayah.

Laporan Indeks PAPI 2023 menandakan tahun ke-15 Indeks Pentadbiran Awam dan Prestasi Tadbir Urus Wilayah di Vietnam dan perjalanan pembangunannya untuk diiktiraf sebagai indeks tahunan terbesar yang menjejaki dan menyumbang kepada proses dasar yang berpusatkan rakyat di Vietnam hari ini.

Indeks PAPI telah dan terus memainkan peranan khas sebagai cermin yang mencerminkan penilaian rakyat terhadap keberkesanan pemenuhan tanggungjawab dan kewajipan oleh semua peringkat kerajaan seperti yang termaktub dalam Perlembagaan, undang-undang dan dasar mengenai isu-isu yang berkaitan dengan kehidupan seharian, keperluan dan jangkaan rakyat Vietnam.

Data kuantitatif yang banyak daripada PAPI menyediakan bukti penting untuk perancangan dan pelaksanaan dasar, di mana penyertaan semua pihak berkepentingan, daripada rakyat hinggalah kerajaan di semua peringkat, adalah penting.

Indeks PAPI juga telah mewujudkan forum untuk pembuat dasar, pengamal dan rakyat untuk mengambil bahagian dalam perbincangan dan mencari penyelesaian supaya kerajaan pusat dan tempatan dapat berkhidmat dengan lebih baik kepada rakyat Vietnam, memastikan tiada siapa yang ketinggalan dalam proses pembangunan mampan negara.

Teks dan foto: HAI THUAN

​