Menggalakkan transformasi digital dalam industri pelancongan.

Pelancong merasai pengalaman menggunakan sistem panduan audio automatik di Thang Long Imperial Citadel.

Dengan melawat Kuil Kesusasteraan - Universiti Kebangsaan hari ini, pelancong boleh mengalami proses automatik sepenuhnya, termasuk membeli tiket, menyemak tiket elektronik, lawatan berpandu automatik atau mengimbas kod QR untuk mengetahui lebih lanjut tentang tapak tersebut. Cik Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) berkata: "Keluarga saya dan beberapa keluarga lain ingin melawat Kuil Kesusasteraan - Universiti Kebangsaan. Saya cuba membuat kajian dalam talian dan menempah tiket elektronik; semuanya sangat mudah dan cepat." Ini hanyalah salah satu daripada banyak destinasi pelancongan di ibu kota yang telah menerapkan transformasi digital dalam operasi mereka, seperti Kubu Imperial Thang Long, Penjara Hoa Lo dan kampung tembikar Bat Trang.

Di samping itu, industri pelancongan Hanoi juga telah melaksanakan peta pelancongan digital dalam pelbagai bahasa. Peta digital ini memaparkan maklumat yang menarik pelancong dan membantu pembangunan pelancongan pintar di Hanoi . Pada masa ini, peta digital telah diuji di daerah Hoan Kiem, Hoang Mai, dan Nam Tu Liem; dan daerah Dong Anh dan Thach That. Berdasarkan asas ini, Jabatan Pelancongan Hanoi akan bekerjasama dengan pihak berkuasa tempatan untuk mengembangkan projek ini ke seluruh bandar.

Selain aktiviti transformasi digital yang boleh dialami secara langsung oleh pelanggan, transformasi digital juga sedang berlaku dalam pelbagai bidang lain. Sejak awal tahun 2023, Jabatan Pelancongan telah menggunakan dan mengendalikan perisian pangkalan data untuk seluruh industri pelancongan, termasuk: pangkalan data pertanian dan kawasan luar bandar; pangkalan data digital sumber, warisan dan produk pelancongan; perkhidmatan hiburan dan rekreasi di kawasan tersebut; agensi pelancongan; tempat penginapan pelancong; acara kebudayaan, pelancongan dan sukan; perkhidmatan penjagaan kesihatan dan perubatan; pemandu pelancong dan jurubahasa; pejabat perwakilan asing; pengangkutan pelancong: udara, jalan raya, kereta api dan air...

Daripada platform ini, kawasan tempatan dan perniagaan boleh memanfaatkannya untuk membangunkan pelan pembangunan pelancongan yang sesuai. Transformasi digital juga sedang dilaksanakan secara meluas dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran dalam sektor pelancongan. Menurut Dang Huong Giang, Pengarah Jabatan Pelancongan Hanoi: “Pada masa ini, Jabatan Pelancongan Hanoi telah mendaftarkan semua 26 prosedur pentadbiran di portal perkhidmatan awam bandar dan sedang dalam proses mendaftarkannya di portal perkhidmatan awam negara. Jabatan ini juga telah mengemukakan kepada Jawatankuasa Rakyat Bandar untuk kelulusan penstrukturan semula 26 prosedur pentadbiran; pendigitalan 100% prosedur pentadbiran jabatan; dan memudahkan, mendesentralisasikan, dan mewakilkan kuasa untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran...”

Dalam masa terdekat, sektor pelancongan dijangka akan menumpukan pada aktiviti utama seperti: pendigitalan sistem maklumat mengenai kawasan pelancongan, destinasi, kemudahan perkhidmatan pelancongan dan pasaran pelancongan Hanoi; mempromosikan pendigitalan melalui antara muka foto 360 darjah dan teknologi baharu di kampung kraf, tapak bersejarah dan tapak warisan budaya di kawasan tersebut... Jabatan Pelancongan Hanoi juga sedang membangunkan sistem perisian yang mudah dan pintar untuk menyokong pengurusan, memberi perkhidmatan kepada pelancong dalam mencari maklumat dan mempromosikan pelancongan Hanoi. Perisian ini akan mengurus pengumpulan dan pemprosesan pangkalan data untuk meninjau dan menilai keadaan semasa pelancongan pertanian dan luar bandar di bandar; dan mendigitalkan, menghubungkan dan mengintegrasikan data pelancongan ke dalam sistem maklumat dan pengurusan data umum mengikut garis panduan Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan.

Pelan hala tuju transformasi digital bukan sahaja membawa manfaat langsung kepada pelancong tetapi juga menjadikan pengurusan dan operasi perniagaan perkhidmatan pelancongan lebih mudah, sekali gus meminimumkan isu perjalanan dan prosedur.

Sumber: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm