Ilustrasi: NGUYEN MINH
berdecit... berdecit... berdecit...
Troli bekalan pembersihan itu seolah-olah menekan lebih kuat pada lantai jubin koridor panjang dan berliku-liku itu.
Bunyi berkeriut kenderaan khas itu bergema di lantai jubin putih yang licin, mewujudkan suasana yang lebih menggugah apabila deretan bilik disapu oleh figura malaikat berpakaian putih, bergerak sepantas tiupan angin.
Cik Kieu menggesa Tuyen, "Cepatlah sikit lagi, Tuyen, bilik VIP masih perlu dibersihkan, dan kemudian kita perlu turun ke lorong kelabu untuk menyelesaikan kerja itu."
Tuyen kekok dengan mop kerana dia baru menjadi perantis selama dua hari dan tidak mungkin semahir wanita lain.
Suara Cikgu Kieu bersambung di telingaku, "Ingat, untuk bilik dua bilik tidur, anda memerlukan dua katil bersih dan satu katil wangi. Untuk bilik empat bilik tidur, tiga katil bersih dan dua katil wangi. Untuk bilik enam bilik tidur, empat katil bersih dan tiga katil wangi. Untuk bilik VIP pula, saya akan uruskan. Anda baru dalam kerja ini, bos takkan benarkan anda membersihkannya."
Tuyen dengan lembut berkata "ya" dan mengelap titisan peluh yang menitis di matanya dengan lengan bajunya. Rasa masin peluhnya hari ini berbeza daripada biasa, dan ia juga terasa sedikit pedih? Tidak, mesti kerana dia telah mengendalikan kain buruk itu dan tangannya dipenuhi peluntur.
Tugas pembantu jururawat hanyalah menyapu lantai dengan mop seperti anda sedang membersihkan rumah. Tetapi anda mula membersihkan bilik dari pukul 6 pagi hingga 11:45 pagi, dan anda tidak mendapat rehat sehingga anda selesai. Anda berehat pada waktu makan tengah hari, kemudian pada pukul 1:15 petang anda terus membersihkan bilik demi bilik sehingga 4:30 petang. Anda mendapat cuti empat hari dengan gaji penuh seminggu, gaji berganda untuk syif malam, dan gaji tiga kali ganda untuk cuti umum dan Tet (Tahun Baru Cina). Selepas empat hari Ahad cuti, akaun bank anda melimpah dengan wang untuk makanan, ikan, daging, dan makanan ringan untuk keluarga dan anak-anak anda.
*
- Hei Tuyen, Huong, perlahankan, berehat sedikit, supaya setiap hentakan kabel menjadi lembut dan berterusan seperti ini, seperti ini...
- Bang!
- Batang.
- Hei, awak tak boleh jatuhkan mop macam tu! Bunyi bising tu akan mengganggu pelanggan. Ingat, ini hospital perkhidmatan, semuanya kena kemas dan profesional. Kepuasan pelanggan adalah gaji kita. Kalau awak berdua buat bising macam tu, dan pelanggan mengadu tentang sistem, seluruh pasukan kita akan hilang mata dalam penilaian prestasi! Dan kehilangan mata bermakna hilang gaji dan bonus, faham?
Tuyen dan Huong terpaksa mengendurkan tangan mereka, memutarkan pergelangan tangan mereka secara berterusan sambil tangan mereka memegang mop dengan kuat. Pergerakan ini menyebabkan tangan kanan mereka kebas, dan ibu jari serta jari telunjuk kiri mereka seolah-olah terdapat darah yang terkumpul di satu tempat.
Suara Cikgu Kieu kekal tenang:
- Okey, mengelap tiga jubin ke depan dan ke belakang terlalu sukar, saya baru belajar, mari kita lap dua sahaja. Mula dari tepi dinding di sebelah kiri, letakkan mop di sana, kemudian tolak mop ke kanan, kemudian putarkan mop supaya pad menghasilkan garisan berbentuk S mendatar yang berterusan tanpa sebarang jurang... Dengan cara itu lantai akan bersih.
Kedua-dua jururawat pelatih itu hanya mampu memerhati dengan kagum. Suara Cik Kieu kekal tenang:
- Tambahan pula, semasa proses pembersihan, jika terdapat sebarang serpihan di atas lantai seperti pembalut ubat, pencungkil gigi, rambut, kapas, cebisan kertas, dan sebagainya, anda mesti menyimpan serpihan tersebut di dalam beg pembersih, memegangnya dengan stabil ke arah kaki anda, dan kemudian secara beransur-ansur menariknya ke arah pintu. Hanya selepas itu anda perlu melepaskan serpihan dari beg dan mencedoknya ke dalam tong sampah...
*
Hari ini, Tuyen ditugaskan oleh bosnya untuk menemani Cik Van. Cik Van adalah orang yang sama yang semalam "memberi mereka sampah" untuk Tuyen dan Huong berlatih.
- Ding dong... Sila terus ke kaunter nombor 3, nombor 0349.
- Ding dong... Sila terus ke kaunter nombor 6, nombor 0634.
- Ding dong...
Walaupun klinik pelbagai kepakaran itu berdering dengan kuat dan panggilan panik daripada saudara-mara pesakit, petugas hanya perlu tahu tugas mereka: troli pembersihan mereka, yang penuh dengan bahan pembasmi kuman, penyegar udara, kain pembersih, berus tandas, mop lantai, dan sebagainya, berkeriut dan mengerang ketika mereka berjalan melalui barisan wad yang panjang dan gelap.
Sambil memasang muatan pada mop, Cik Vân mengeluarkan dua telefon dan meletakkannya di dalam ruang simpanan kenderaan khusus, sambil memberitahu Tuyền:
- Sungguh teruk! Anak saya darjah 8, dan dia lebih berminat bermain permainan daripada belajar. Saya terpaksa membawa telefonnya dari rumah semasa saya di tempat kerja supaya dia tidak ponteng sekolah dan bermain permainan! Jika saya tidak dapat menghubunginya, suami saya terpaksa bergegas pulang pada waktu makan tengah hari untuk melihat sama ada dia sudah makan atau tidur dengan lena!
- Oh, suami awak juga bekerja di sini? Kenapa awak tak suruh adik-beradik sulung bayi tu jaga dia? Kenapa awak kena datang jauh-jauh ke sini?
- Anaknya hanya seorang, dari mana dia boleh dapat adik-beradik?
- Ya... adakah anda dan isteri anda mempunyai anak?
- Ya, saya berkahwin pada usia 38 tahun, dia pula 40 tahun, jadi kami hanya mempunyai seorang anak. Sebagai seorang bapa tua yang mempunyai anak kecil, saya sangka ia mudah, tetapi ternyata ia sangat sukar!
- Sebaliknya, saya mempunyai dua orang anak, seorang di darjah satu dan seorang lagi di darjah lima, tetapi saya telah berpisah dengan suami saya selama tiga tahun sekarang!
- Hah, kenapa? Dia masih muda sangat, kenapa mereka putus?
- Dia tergoda dengan pekerjaan mudah dengan gaji yang tinggi, jadi dia pergi dan kami sudah bertahun-tahun tidak mendengar khabar daripadanya. Kami yang melahirkannya, jadi kami sendiri yang akan membesarkannya!
- Ya, cuba yang terbaik. Kerjanya tidaklah berat, anda tidak perlu menahan panas atau hujan, cuma perlu banyak melancong, tetapi gaji dan bonus untuk Tet agak lumayan!
- Ya, saya gembira mendengarnya. Di mana kita perlu bermula?
- Dari Bilik Berlian. Nampak? Bilik dengan pintu terbuka luas, betul-betul di sebelah bilik kakitangan kejururawatan. Pelanggan (dirujuk sebagai pelanggan di sini, bukan pesakit) baru sahaja mendaftar keluar. Perhatikan apa yang saya lakukan dan ikuti! Berhati-hati dan teliti, ia adalah bilik VIP yang berharga dua juta dong sehari, jadi rangka katil pun mesti bersih! Sekarang, tanggalkan sarung tangan lama anda dan pakai yang baru! Jika kamera melihat anda tidak menukar sarung tangan sebelum memasuki Bilik Berlian, bos akan mendenda anda!
Dan kemudian datanglah proses Pembersihan Bilik Berlian selama 60 minit, yang meluaskan ufuk Tuyen berbanding enam tahun bekerja sebagai pembantu rumah sambilan di vila-vila paling mewah.
Tangan Tuyen berulang kali menggosok meja sisi katil kerana dia ternampak sisa gula-gula getah yang melekit. Pasti ada cucu atau saudara mara yang datang melawat dan dengan suka bermain-main mengheret sebatang gula-gula getah yang panjang di atas meja!
Tetapi permainan itu terbukti sukar bagi jururawat itu kerana kabinet itu diperbuat daripada plastik matte, dan gula-gula yang melekat padanya tidak semudah mengendalikannya seperti kabinet plastik berkilat.
Membersihkan kabinet mengambil masa kira-kira 10 minit. Kemudian terdapat meja makan, meja TV, dan saya terpaksa membalikkan tilam. Memandangkan tilam dilipat separuh, saya terpaksa mengelap bahagian atas terlebih dahulu, kemudian melipatnya dan mengelap bahagian bawah.
Tetapi ingat untuk mengelap bilah katil juga! Setiap bilah katil plastik mesti dilap dengan teliti menggunakan kain (berbeza daripada yang anda gunakan untuk mengelap meja sisi katil)! Lap sehingga plastik terasa licin berderit apabila disentuh – barulah ia dilakukan dengan betul.
Ciri utama Diamond Room ialah selepas pembersihan menyeluruh, bau peluntur yang dicampur dengan pelembut fabrik mestilah sedap. Dan pintu peti sejuk – anda perlu menggunakan palam kuasa untuk membuat celah kecil di pintu bagi membolehkan bau disinfektan hilang. Jika anda mengelapnya hingga bersih dan kemudian menutupnya rapat, dan tetamu membukanya dan disambut dengan bau disinfektan yang kuat dan menyengat, siapa yang mahu itu?
Oh... baru sahaja mengemas bilik seluas 20 meter persegi berserta almari pakaian dan katil, dan Tuyen sudah belajar selama dua hari dan masih belum selesai.
- "Lebih baik melepaskan segalanya dan mulakan semula... lebih baik... melepaskan segalanya dan tidak berhutang apa-apa antara satu sama lain..."
Telefon Vân berdering dengan bunyi yang sangat lucu. Orang di hujung talian memintanya untuk cepat pulang bagi membantu suaminya mencari anak lelaki mereka yang berada di tingkatan lapan kerana dia tidak pergi ke sekolah atau pulang ke rumah hari ini. Kedua-dua belah keluarga, yang berdekatan, telah mencari tetapi masih tidak dapat menemuinya.
Cik Vân hanya sempat berseru, "Ya Tuhan... Saya akan pulang ke rumah sekarang juga..." kemudian tergesa-gesa memberitahu Tuyền, "Awak masih ada bilik 302 dan 304, teruskan dan uruskan itu juga. Itu bukan bilik Berlian, jadi ia akan mudah. Saya perlu pulang ke rumah untuk mencari 'syaitan kecil' saya di rumah. Jika seseorang mengumpannya pergi dan dia hilang, saya akan mati kerana malu..."
Cik Vân, yang memakai kemeja biru muda, bergegas menuju ke lif. Tuyền mengambil botol airnya, meregangkan tulang belakangnya beberapa kali, dan membongkok beberapa kali untuk melegakan ketegangan di lehernya. Ia adalah pemandangan yang sangat luar biasa yang akan membuatkan seorang kanak-kanak bertanya: "Ibu, kenapa dia memegang botol air semasa bersenam?"
Ya, anda perlu memperdaya kamera untuk berfikir bahawa saya sedang minum air, bukan berehat untuk bersenam semasa waktu kerja. Kerana peraturan hanya membenarkan tiga kali rehat air dan rehat tandas semasa waktu pejabat, setiap satunya berlangsung tidak lebih daripada 5 minit, dan panggilan telefon hanya dibenarkan apabila terdapat panggilan masuk. Mereka tidak membenarkan orang ramai bersenam kerana mereka terlalu sakit atau hanya membuat panggilan ke rumah dengan cepat "untuk urusan keluarga," okay?
12:10 PM.
Kesesakan... kesesakan... troli jururawat berjalan di sepanjang koridor ke kawasan "storan". Di sana, sebelum waktu makan tengah hari mereka, jururawat mesti mengisi semula botol pembersih lantai, pembersih tandas, pembersih pintu, pembersih kepala katil dan larutan pembersih lain—botol yang hanya mereka yang bekerja dalam profesion ini sahaja yang boleh mengenal pasti. Sambil melakukannya, mereka membasuh kain pembersih yang digunakan sepanjang pagi dan menggantungnya sehingga kering untuk digunakan pada sebelah petang. Kemudian mereka membawa kain pembersih yang digunakan ke tingkat bawah ke bilik dobi untuk memasukkannya ke dalam mesin basuh.
Syif pagi jururawat tamat pada pukul 12:30 tengah hari. Mereka akan mempunyai masa sejam untuk makan tengah hari dan berehat sebelum memulakan syif petang mereka.
Berdecit... berdecit...
Bunyi berderak larutan pembersih, berpuluh-puluh kain pembersih, berus gosok, dan air bilasan seolah-olah membuatkan roda mencengkam lantai jubin lebih ketat.
Menurut Nhandan.vn
Sumber: https://baoangiang.com.vn/tieng-xe-cut-kit-a491295.html
