Harga menjunam, risiko tinggi.
Beberapa minggu yang lalu, Cik ML (yang menetap di wad Trung My Tay, Bandar Raya Ho Chi Minh) telah menempah bilik di sebuah pusat peranginan di Mui Ne secara dalam talian dan memindahkan deposit 2 juta VND. Walau bagaimanapun, sejurus selepas menerima wang tersebut, orang yang menjual bilik tersebut hilang tanpa jejak dan menyekat semua komunikasi. Cik ML tidak keseorangan; ramai orang lain telah kehilangan 5-7 juta VND kerana memindahkan wang ke halaman peminat palsu.
Malah, penipuan yang melibatkan pembayaran deposit pelancongan bukanlah sesuatu yang baharu, tetapi ia muncul semula setiap musim panas . Penipu mencipta halaman peminat dan laman web palsu, atau menggunakan nama dan logo yang serupa dengan syarikat pelancongan yang bereputasi untuk mendapatkan kepercayaan. Pelanggan selalunya hanya berurus niaga melalui media sosial, memindahkan sebahagian atau semua kos tanpa menyemak lesen perniagaan, kontrak atau status undang-undang pengendali pelancongan.
Pelancong Vietnam mengalami perjalanan ke luar negara yang dianjurkan oleh jenama terkemuka. FOTO: VU ANH
Menurut laporan, halaman peminat yang disahkan pun boleh jadi palsu. Wakil daripada banyak syarikat pelancongan seperti Vietravel dan Hoa Binh Tourism... berkata mereka kerap menemui halaman yang menggunakan jenama mereka untuk menjual pelancongan murah. Ramai pelanggan hanya menyedari bahawa mereka telah ditipu selepas memindahkan wang. Perniagaan ini sentiasa mengeluarkan amaran dan bekerjasama dengan polis untuk mengendalikan aktiviti penipuan.
Terdapat juga banyak agensi yang menawarkan lawatan murah, bukan penipuan di mana mereka mengambil wang dan menghilangkan diri, tetapi apabila pelanggan menghadapi masalah, agensi-agensi ini enggan bertanggungjawab. Sebuah agensi pelancongan di Bandar Raya Ho Chi Minh berkata ia pernah merekodkan kes di mana seorang pelanggan membeli lawatan luar negara daripada agensi yang menyamar sebagai mereka kerana harganya jauh lebih rendah daripada kadar pasaran.
Semasa perjalanan, pelancong tersebut mengalami kemalangan dan memerlukan rawatan di hospital asing, menanggung kos berjumlah berbilion dong Vietnam. Apabila kejadian itu berlaku, pengendali pelancongan tersebut hilang sepenuhnya, tidak menawarkan bantuan dalam berurusan dengan hospital, syarikat insurans atau pejabat perwakilan diplomatik. Akhirnya, keluarga pelancong tersebut terpaksa membayar semua kos rawatan dan membawa pulang orang tersayang mereka sendiri.
Baru-baru ini, setelah mempertimbangkan dengan teliti, Encik NTX (yang menetap di Thu Duc Ward, Bandar Raya Ho Chi Minh) membatalkan lawatan ke Jepun yang berharga kurang daripada 15 juta VND, 40% lebih rendah daripada harga pasaran. "Harganya sangat rendah sehingga saya menjadi curiga, jadi saya menyemak semula dan mendapati bahawa pengendali pelancongan itu telah menerima banyak ulasan negatif mengenai kualiti perkhidmatan, jadi saya memutuskan untuk menghentikan transaksi tersebut," kata Encik TX.
Jangan hanya melihat harganya.
Encik Pham Anh Vu, Timbalan Pengarah Besar Viet Travel Company, menyatakan bahawa semasa musim puncak, tambang penerbangan, harga hotel, kos pengangkutan dan perkhidmatan lain semuanya meningkat mengikut hukum penawaran dan permintaan. Oleh itu, sangat sukar untuk sesebuah pelancongan ditetapkan harga 30%-50% lebih rendah daripada kadar pasaran sambil mengekalkan kualiti. Dalam industri pelancongan, prinsip "anda mendapat apa yang anda bayar" sentiasa berlaku.
Berkongsi pandangan yang sama, Cik Huynh Phan Phuong Hoang, Naib Presiden Persatuan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, mengulas bahawa lawatan dengan harga yang terlalu rendah sering kali disertai dengan pengurangan perkhidmatan, perubahan jadual perjalanan, penggunaan hotel berkualiti rendah, caj tambahan atau kekurangan pilihan sokongan sekiranya berlaku insiden. Lebih membimbangkan ialah peningkatan kecanggihan halaman peminat palsu dan laman web yang menyamar sebagai perniagaan yang bereputasi, menjadikannya sangat mudah bagi pengguna untuk ditipu.
Menurut agensi pelancongan, harga pelancongan bukan sahaja merangkumi tambang penerbangan dan penginapan hotel tetapi juga kos operasi, pemandu pelancong, insurans, rangkaian rakan kongsi di destinasi dan pasukan tindak balas kecemasan untuk mengendalikan insiden seperti pembatalan penerbangan, kehilangan pasport, kemalangan dan bencana alam. Ini adalah nilai yang mungkin tidak mudah dikenali oleh pembeli jika mereka hanya membandingkan harga.
Pakar menasihatkan bahawa sebelum membuat sebarang pembayaran, orang ramai harus menyemak dengan teliti lesen perniagaan, alamat, kontrak, syarat pembatalan dan bayaran balik, serta faedah insurans agensi pelancongan. Untuk transaksi dalam talian, berhati-hati dengan halaman peminat yang baru dibuat yang kerap menukar nama mereka atau meminta pemindahan wang ke akaun peribadi; dan adalah dinasihatkan untuk menghubungi talian hotline atau pejabat syarikat secara langsung untuk mengesahkan tawaran promosi.
Vietnam menggalakkan perniagaan AS untuk mengembangkan pelaburan dalam teknologi tinggi.Pada pagi 26 Jun, di Ibu Pejabat Kerajaan, Timbalan Perdana Menteri Ho Quoc Dung menerima kunjungan Encik Jeff Place, Pengarah Rantaian Bekalan Coherent Group (AS). Semasa mesyuarat itu, Timbalan Perdana Menteri mengesahkan bahawa Vietnam menggalakkan perniagaan AS untuk mengembangkan pelaburan, terutamanya dalam industri berteknologi tinggi, inovasi dan semikonduktor. Menurut Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, sejak awal tahun ini, unit tersebut telah menerima 54 aduan daripada warganegara berkaitan perniagaan pelancongan, kontrak pelancongan, pembelian dan penjualan pemilikan percutian, dan isu-isu lain; 39 aduan telah diselesaikan, dan 54 warganegara telah diterima.
Bagi kes-kes yang menunjukkan tanda-tanda pelanggaran atau ketidak kerjasama semasa proses kerja, Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh telah memindahkan 7 fail berkaitan aktiviti pemilikan percutian dan kes-kes yang menunjukkan tanda-tanda mengelak tanggungjawab kepada Polis Bandar Raya Ho Chi Minh untuk pengesahan dan pengendalian selanjutnya mengikut peraturan.
THI HONG
Sumber: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html
