Daripada KPI kepada reformasi penilaian tadbir urus awam

Menerapkan KPI untuk menilai pegawai dan penjawat awam merupakan langkah penting dalam memodenkan pengurusan negeri di Vietnam. Ini bukan sahaja menunjukkan komitmen terhadap inovasi dari peringkat pusat tetapi juga menunjukkan kesediaan untuk pembaharuan di peringkat tempatan, yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan, ketelusan dan akauntabiliti dalam sistem pentadbiran awam.

Pendekatan berstruktur untuk menilai prestasi pegawai dan penjawat awam, berdasarkan kriteria yang khusus, telus, objektif dan boleh diukur, akan menggantikan kaedah penilaian subjektif dan menyumbang kepada meminimumkan berat sebelah dan pilih kasih, sejajar dengan trend pengurusan moden, terutamanya dalam revolusi penyatuan dan penyelarasan semasa. Ini sejajar dengan penilaian Tran Luu Quang, Ketua Jawatankuasa Dasar dan Strategi Pusat: Rangka kerja KPI bertujuan untuk mewujudkan sistem penilaian yang objektif dan telus berdasarkan output tertentu, menuju ke arah menghapuskan penilaian formal, subjektif dan berat sebelah.

Komrad Tran Luu Quang juga mengesahkan bahawa hasil penilaian prestasi menggunakan KPI akan menjadi salah satu asas penting untuk merancang, melantik, memindahkan, memberi ganjaran dan mendisiplinkan; menggalakkan budaya kerja berprestasi tinggi di mana kecekapan diiktiraf, kreativiti digalakkan dan setiap individu berpeluang untuk berkembang. Daripada penilaian kualitatif semata-mata, penerapan KPI akan membantu mengukur proses penilaian prestasi kerja. Apabila alat dan kriteria penilaian diwujudkan secara sistematik, kualiti pengurusan juga akan dipertingkatkan dengan sewajarnya, terutamanya kerana ia menetapkan dengan jelas dan menghubungkan matlamat individu dengan misi unit.

Dengan menghubungkan prestasi dengan output tertentu, individu menjadi lebih bertanggungjawab terhadap kerja mereka. Melalui ini, KPI juga membantu mengenal pasti bidang, bidang dan jabatan yang memerlukan penambahbaikan, yang membawa kepada peruntukan sumber dan pengoptimuman proses yang lebih baik. Apabila kriteria penilaian ditakrifkan dengan jelas, khusus dan objektif, pekerja akan bekerja dengan lebih baik, mengetahui bahawa usaha mereka diiktiraf dan diberi ganjaran yang sewajarnya.

Berdasarkan pengalaman yang diperoleh di Khanh Hoa , setiap tugas yang dilaksanakan oleh pegawai dan penjawat awam mesti dikaitkan dengan output tertentu dan diperiksa serta disahkan secara langsung oleh kepimpinan. Mekanisme pemantauan dua hala ini memastikan data mencerminkan keberkesanan sebenar dengan tepat dan berfungsi sebagai alat untuk pihak atasan menjejaki kemajuan dan hasil kerja bawahan secara telus dan fakta. Pada hakikatnya, selepas fasa rintis KPI, perubahan yang jelas telah diperhatikan, daripada kesedaran kepada tingkah laku; proaktif yang lebih besar, tanggungjawab yang lebih jelas; keupayaan pembelajaran kendiri yang lebih baik dan penyelarasan yang lebih baik antara jabatan dan bahagian. Akibatnya, sistem pemarkahan untuk menilai pegawai dan penjawat awam adalah lebih substantif dan adil berbanding sistem sebelumnya yang bergantung terutamanya pada perasaan subjektif atau ringkasan umum.

Berikutan usaha perintis Jawatankuasa Parti Wilayah Khanh Hoa dan Jawatankuasa Dasar dan Strategi Pusat, KPI akan digunakan pada skala yang lebih luas tidak lama lagi. Kementerian Dalam Negeri merancang untuk melaksanakan KPI dalam penilaian penjawat awam dan pekerja awam mulai separuh kedua tahun 2025, dan Bandar Raya Ho Chi Minh juga mula menggunakan alat KPI untuk meningkatkan ketelusan dan kecekapan dalam penilaian penjawat awam. Ini merupakan trend yang tidak dapat dielakkan, kerana ia merupakan alat yang meningkatkan keberkesanan dan kecekapan keseluruhan sistem pengurusan negeri Vietnam dengan ketara dalam era baharu. Aplikasi masa hadapan akan mencapai keseimbangan yang lebih baik antara aspek kuantitatif dan kualitatif, mengelakkan tumpuan semata-mata pada data. Pemantauan dan pengesahan oleh pengurus langsung adalah perlu untuk mencegah penyalahgunaan atau manipulasi KPI; untuk memastikan kemas kini, kerelevanan dan keadilan yang kerap terhadap keadaan dan keperluan dunia sebenar.

NGUYEN QUAN CAT

Sumber: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html