Kebelakangan ini, Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengarahkan agensi dan unit untuk melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian secara bersungguh-sungguh dalam prosedur pentadbiran. Khususnya, mulai 1 Julai 2025, selaras dengan dasar Kerajaan , portal perkhidmatan awam telah diintegrasikan ke dalam satu alamat di Portal Perkhidmatan Awam Negara. Sehingga kini, lebih 1,400 perkhidmatan awam wilayah dan lebih 800 perkhidmatan awam untuk perniagaan telah diintegrasikan dan disediakan di Portal Perkhidmatan Awam Negara.
Sepanjang dua tahun yang lalu, prosedur pentadbiran dalam talian telah menjadi pilihan utama bagi individu dan organisasi. Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, dari tahun 2025 hingga kini, pusat ini telah menerima 151,341 permohonan, di mana 132,164 daripadanya diterima dalam talian, menyumbang 87.32%. Semua permohonan ini diproses dengan betul dan lebih awal daripada jadual. Di peringkat komun, dari 1 Julai 2025 (apabila sistem kerajaan tempatan dua peringkat mula beroperasi) hingga kini, pusat perkhidmatan pentadbiran awam di komun dan wad telah menerima 494,157 permohonan, di mana 452,557 daripadanya diterima dalam talian, menyumbang 91.58%. Semua permohonan ini diproses dengan betul dan lebih awal daripada jadual.
Dari tahun 2025 hingga kini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah telah menerima 151,341 permohonan, di mana 132,164 daripadanya diterima secara dalam talian. Di peringkat komun, dari 1 Julai 2025 (apabila sistem kerajaan tempatan dua peringkat mula beroperasi) hingga kini, pusat perkhidmatan pentadbiran awam di komun dan wad telah menerima 494,157 permohonan, di mana 452,557 daripadanya diterima secara dalam talian. |
Cik Hoang Thi Thuy, dari Blok 7, Tam Thanh Ward, berkata: "Sebelum ini, setiap kali saya perlu melengkapkan sesuatu prosedur, saya perlu membawa dokumen saya ke pejabat dan menunggu, yang mana sangat memakan masa. Walau bagaimanapun, selepas menerima panduan daripada kakitangan, untuk prosedur yang mudah, saya tidak perlu lagi pergi sendiri untuk menyerahkannya. Saya log masuk ke Portal Perkhidmatan Awam Negara, mengisi maklumat, memuat naik dokumen yang diperlukan dan menyerahkannya dalam talian. Apabila dokumen perlu ditambah, saya menerima mesej pemberitahuan supaya saya boleh membuat pelarasan serta-merta pada sistem. Keseluruhan proses adalah cepat dan telus. Saya dapati kaedah ini menjimatkan masa, kos perjalanan dan jauh lebih proaktif."
Bagi Cik Hoang Thi Tam, dari Blok 12, Wad Ky Lua, menggunakan perkhidmatan awam dalam talian pada mulanya agak menakutkan. Cik Tam berkongsi: "Pada mulanya, saya fikir melakukannya dalam talian akan menjadi rumit, terutamanya bagi orang seperti saya yang jarang menggunakan peranti teknologi pintar. Tetapi dengan panduan langkah demi langkah yang teliti dan jelas daripada pegawai wad, saya mendapati ia tidak sukar sama sekali. Saya dapat menyelesaikan proses tersebut dan mengemukakan permohonan saya sendiri."
Pengalaman sebenar seperti yang dialami oleh Cik Thuy dan Cik Tam menunjukkan bahawa apabila orang ramai menerima sokongan yang tepat pada masanya dan jelas merasakan manfaatnya, mereka akan terus menggunakan perkhidmatan awam dalam talian secara proaktif dan bukannya kembali kepada kaedah tradisional. Daripada teragak-agak, ramai yang secara proaktif mencari maklumat, mendaftarkan akaun dan membimbing saudara-mara mereka untuk turut menggunakannya.
Cik Hoang Thi Luan, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, berkata: Pada masa ini, di pusat tersebut, kebanyakan jabatan, agensi dan agensi vertikal yang menjana prosedur pentadbiran mengutamakan penerimaan permohonan melalui perkhidmatan dalam talian. Untuk membina tabiat secara beransur-ansur dalam kalangan individu dan organisasi, pusat tersebut telah bekerjasama dengan agensi dan unit untuk mengarahkan pegawai dan penjawat awam bagi memperkukuhkan panduan untuk warganegara dan wakil perniagaan tentang penggunaan perkhidmatan dalam talian semasa menjalankan transaksi, secara beransur-ansur beralih daripada mengemukakan permohonan secara bersemuka kepada dalam talian.
Di pusat perkhidmatan pentadbiran awam komun dan wad, pemimpin pusat telah mengarahkan kakitangan untuk memperkukuhkan panduan dan sokongan bagi orang ramai untuk membuat akaun dan menghantar permohonan dalam talian. Ahli kesatuan belia dan pekerja pos juga telah secara aktif membimbing dan menyokong orang ramai dalam mencari, mendaftar akaun dan menghantar permohonan di Portal Perkhidmatan Awam Negara. Tambahan pula, pihak berkuasa peringkat komun telah mengarahkan pegawai dan penjawat awam untuk memperuntukkan masa yang sesuai untuk pergi ke setiap kampung dan kawasan kejiranan bagi menyebarkan maklumat dan membimbing orang ramai dalam mengakses dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.
Apabila rakyat secara proaktif memilih kaedah dalam talian untuk prosedur yang sesuai, matlamat membina kerajaan digital dan pentadbiran moden yang profesional yang berkhidmat untuk rakyat akan semakin direalisasikan.
Sumber: https://baolangson.vn/tu-tien-ich-den-thoi-quen-5078375.html
Komen (0)