Vbee dan usahanya untuk memperkasakan bahasa Vietnam.

Melangkah masuk ke ruang menunggu lapangan terbang, di tengah-tengah orang ramai yang sibuk pulang dari perjalanan perniagaan, Ho Minh Duc berhenti seketika apabila dia terdengar suara wanita yang lembut dan dikenali membaca pengumuman di sistem.

Kakitangan Vbee sedang bekerja di ibu pejabat syarikat di Hanoi - Foto: Disediakan oleh syarikat.

Dia tersenyum, berasa lega dan gembira, seolah-olah dia bertemu semula dengan orang tersayang. "Orang tersayang" itu adalah salah seorang daripada 20 pelakon suara AI yang telah diusahakan oleh Duc dan pasukan Vbee selama berhari-hari dan berbulan-bulan, mencurahkan isi hati mereka ke dalam setiap nuansa bunyi dan mencipta setiap nuansa dengan teliti untuk menjadikannya semakin semula jadi dan seperti manusia.

Jalan berliku-liku syarikat baharu

Ketua Pegawai Eksekutif Ho Minh Duc dan Ketua Pegawai Teknologi Nguyen Thi Thu Trang – dua pengasas Syarikat Saham Bersama Vbee Data Services and Solutions – telah mengalami kegembiraan dan kebanggaan sedemikian banyak kali.

Mereka bertemu dengan "kenalan istimewa" ini sekali lagi dalam pelbagai keadaan: suara yang jelas pada pembesar suara sekolah, nada mesra di bangunan, atau suara profesional daripada sistem telefon automatik di banyak perniagaan.

Ciptaan Vbee bukan lagi sekadar hasil algoritma dan kod; ia benar-benar memasuki kehidupan sebenar, memberikan sumbangan yang senyap tetapi berkesan kepada pelbagai bidang.

Daripada ulasan buku dan alih suara filem kepada pengumuman pusat panggilan automatik, Vbee telah memberi nafas baharu kepada teknologi suara.

Sebagai "ibu" kepada teknologi teras TTS itu, Dr. Nguyen Thi Thu Trang sentiasa bercita-cita untuk membawa produk yang berasal daripada teknologi sintesis pertuturan Vietnam – satu teknologi yang telah dicurahkannya dengan penuh minat sejak disertasi kedoktorannya di Universiti Paris 11 – kepada pengguna sebenar.

Hari-hari awal Vbee penuh dengan cabaran. Walaupun percuma untuk dua tahun pertama, alat teks-ke-pertuturan (TTS) mereka hanya menarik sekumpulan kecil pengguna. Tetapi kemudian COVID-19 tanpa diduga menjadi titik perubahan.

Berdepan dengan peraturan penjarakan sosial yang ketat, perniagaan seperti FE Credit, Momo, Viet Credit, Sacombank , dan sebagainya, terpaksa mencari jalan untuk menjangkau ribuan pelanggan. Ketika itulah Vbee diberi peluang: daripada peringatan hutang kepada respons automatik, produk mereka dengan cepat menjadi penyelesaian optimum. Pada masa itu, pembantu maya dan ejen pusat panggilan maya menyumbang sehingga 80% daripada pendapatan Vbee.

Ketika pandemik reda dan ekonomi global merosot, Vbee menghadapi cabaran baharu. Gelombang AI generatif (GenAI) dan trend kandungan digital telah menghidupkan semula alat TTS. Hari ini, dari TikTok hingga YouTube dan Facebook, suara AI Vbee ada di mana-mana.

"Kebanyakan kandungan TTS semasa disediakan oleh kami," kongsi Ho Minh Duc dengan bangganya. Pada masa ini, pangkalan pengguna aktif Vbee telah melebihi 2 juta, dan jumlah ini terus meningkat sebanyak 20% setiap bulan.

Vbee telah melatih lebih 20 suara syarikat berkualiti tinggi, dan jika anda memasukkan suara yang ditempah khas, mereka telah mencipta lebih 200 suara AI yang berbeza.

Dengan teknologi transkripsi suara baharu yang baru-baru ini dikaji dan dilancarkan untuk ujian, suara baharu kini hanya memerlukan 3 minit rakaman data untuk latihan, berbanding 4 hingga 10 jam rakaman seperti yang dilakukan dua tahun lalu.

Ketua Pegawai Eksekutif Ho Minh Duc dan Ketua Pegawai Teknologi Nguyen Thi Thu Trang - dua pengasas Syarikat Saham Bersama Vbee Data Services and Solutions - Foto: Disediakan oleh syarikat.

"Kami mempunyai kelebihan dalam pemahaman kami tentang bahasa Vietnam."

Dalam perlumbaan untuk teknologi sintesis pertuturan, Ketua Pegawai Eksekutif Ho Minh Duc melihat satu titik di mana usaha untuk menginovasi teknologi akan secara beransur-ansur mencapai hadnya.

Menurutnya, Vbee bukan sahaja membangunkan teknologi pemprosesan pertuturan Vietnam teras, tetapi juga membina sistem teknologi yang mampu memahami bahasa Vietnam secara mendalam – dengan segala kehalusan, nada dan budaya uniknya yang hanya dapat difahami sepenuhnya oleh orang Vietnam sejati.

Sebagai sebuah syarikat terkemuka dalam pasaran TTS di Vietnam, dua pemimpin Vbee percaya bahawa alat mereka telah menjadi penanda aras untuk suara latar AI dalam bahasa Vietnam. Pengguna bukan sahaja menghargai ketepatannya tetapi juga merasakan "emosi" dalam setiap suara yang dibangunkan oleh Vbee.

Dalam bahasa Vietnam, sebagai contoh, walaupun satu perkataan seperti "ngõ" (lorong) mempunyai banyak nama berbeza bergantung pada rantau, seperti "hẻm," "kiệt," dan "xẹc"—setiap perkataan membawa nuansa tersendiri yang perlu difahami oleh AI.

Untuk mencapai matlamat ini, Vbee telah banyak melabur dalam mengumpul set data sampel serta melabur dalam sistem pelayan yang berkuasa untuk melatih AI.

"Untuk membolehkan AI memahami dan memproses maklumat dengan betul dengan nuansa serantau sedemikian, kami terpaksa membina set sampel yang tidak terkira banyaknya, dan kos pelayan pemprosesan juga sangat tinggi," kongsi Ketua Pegawai Eksekutif Ho Minh Duc.

Dr. Nguyen Thi Thu Trang telah mendedikasikan lebih 15 tahun untuk menyelidik teknologi teras TTS Vbee bagi mentafsir nada dan tatabahasa bahasa Vietnam yang tersendiri. Baginya, bahasa ibundanya merupakan dunia yang halus dan penuh dengan nuansa ekspresif.

"Bahasa Vietnam merupakan bahasa yang sangat kompleks dan menarik; nadanya merupakan aspek yang paling sukar dan berbeza daripada banyak bahasa biasa lain di dunia. Lebih banyak saya memahami bahasa tersebut, lebih tepat model saya nanti," jelasnya.

Vbee secara beransur-ansur mengukuhkan dirinya sebagai bahagian penting dalam alat dan peranti yang mengintegrasikan perisian pemprosesan bahasa Vietnam dalam era teknologi.

Dalam setiap perkataan dan setiap suara, pasukan Vbee bukan sahaja meneroka dan membangunkan teknologi tetapi juga berusaha untuk mencipta "emosi Vietnam" yang tulen dalam suara AI mereka.

Nama Vbee merupakan singkatan kepada "Vietnamese BE your Eyes," yang berpunca daripada keinginan awal saya untuk mencipta alat yang akan berfungsi sebagai "mata" bagi mereka yang cacat penglihatan. Walau bagaimanapun, dalam dunia membangun hari ini, di mana ramai orang mengutamakan pendengaran berbanding penglihatan, kami percaya Vbee juga akan menjadi "mata" bagi semua orang.

Dr. Nguyen Thi Thu Trang (Pensyarah Kanan di Sekolah Teknologi Maklumat dan Komunikasi, Universiti Sains dan Teknologi Hanoi, Pengasas dan Ketua Pegawai Teknologi Syarikat Vbee)

Perhimpunan peminat buku audio

Vbee lahir daripada hubungan mendalam Dr. Nguyen Thi Thu Trang dengan komuniti cacat penglihatan. Sejak zaman pelajarnya, beliau telah terlibat dalam rakaman buku audio dan membangunkan sistem teks-ke-pertuturan Vietnam untuk menyokong golongan cacat penglihatan.

Pengalaman-pengalaman ini telah memberi inspirasi kepadanya untuk membangunkan perisian teks-ke-pertuturan Vietnam – pendahulu kepada Vbee. Pada tahun 2018, beliau dan rakan sekelasnya Ho Minh Duc – seorang rakan pelajar di Universiti Sains dan Teknologi Hanoi dengan pengalaman daripada projek Socbay.com dan pendigitalan buku audio – mengasaskan Vbee, perintis dalam bidang teks-ke-pertuturan di Vietnam.

Pencapaian cemerlang Vbee

- Pemenang hadiah pertama Cabaran Inovasi Qualcomm Vietnam 2024

- Hadiah Khas di Anugerah Permulaan Belia 2023

- Syarikat baharu memenangi program pecutan Grab Venture Ignite 2020.

- Hadiah utama di Anugerah Bakat Vietnam 2018, hadiah kedua di Anugerah Bakat Vietnam 2020.

- Diperakui sebagai teknologi teras Vietnam dalam Program Transformasi Digital Kebangsaan 2025-2030 Kementerian Penerangan dan Komunikasi.

- Projek ini telah memenangi Anugerah Media Digital Vietnam 2018 dan Anugerah Pembiayaan Vingroup 2019.

Visi serantau

Setelah bertapak kukuh di pasaran Vietnam, Vbee menyasarkan untuk berkembang ke Asia Tenggara, dengan rancangan untuk membawa teknologi TTSnya ke negara-negara seperti Laos, Thailand, Kemboja dan Filipina menjelang 2026.

Menurut Dr. Nguyen Thi Thu Trang, kemajuan teknologi yang pesat pada masa kini, dengan kemunculan model berbilang bahasa, akan memudahkan pembangunan alat TTS untuk bahasa lain.

Pada masa ini, beliau sedang mengkaji teknologi suara untuk bahasa Thai, Cina dan Inggeris, sekali gus membuka jalan baharu untuk Vbee di pasaran antarabangsa.

Sumber: https://tuoitre.vn/vbee-va-no-luc-chap-canh-cho-tieng-viet-20250217102146767.htm