VinaPhone mengalami gangguan bekalan, ramai orang kehilangan nyawa.

Ramai pengguna rangkaian mudah alih VinaPhone kehilangan isyarat dan tidak dapat menggunakan perkhidmatan suara, teks dan data mudah alih sekitar jam 11:00 pagi pada 14 Jun.

VinaPhone mengumumkan gangguan rangkaian pada pagi 14 Jun. Foto: HP .

"Pada tengah hari 14 Jun, Vinaphone mengalami masalah teknikal, yang mengganggu komunikasi pelanggan di beberapa kawasan. Pada masa ini, pasukan teknikal Vinaphone sedang berusaha segera untuk menyelesaikan masalah tersebut, dan ia sedang diperbaiki secara beransur-ansur," umum Vinaphone.

Menurut statistik Google Trends, dari jam 11 pagi hari ini, kata kunci "Kegagalan sambungan VinaPhone," "Kehilangan isyarat VinaPhone," dan "Kegagalan rangkaian VinaPhone" menyaksikan lonjakan mendadak dalam jumlah carian. Sebelum ini, jumlah carian untuk kata kunci ini adalah sifar.

Di halaman peminat rasmi syarikat itu, catatan terbaharu itu turut menerima beberapa komen negatif daripada pengguna tentang gangguan kepada perkhidmatan suara, pesanan dan 4G.

Ramai pengguna VinaPhone meluahkan rasa kecewa kerana kehilangan komunikasi. Foto: FB .

"Selama hampir dua jam, saya tidak menerima sebarang pemberitahuan daripada aplikasi OTT, walaupun kerja saya memerlukan pesanan teks dan komunikasi yang kerap. Hanya apabila saya menyemak semula, barulah saya menyedari telefon saya tiada sambungan 4G disebabkan gangguan VinaPhone," kata Hai Nam, seorang pengguna VinaPhone di Hanoi .

Di media sosial, ramai pengguna telah menghadapi masalah yang serupa. Malah ramai penjual telefon terpaksa memaklumkan kepada pelanggan bahawa kesalahan terletak pada penyedia rangkaian, bukan peranti, kerana VinaPhone belum mengeluarkan kenyataan rasmi apabila isu itu bermula.

VinaPhone kini merupakan syarikat telekomunikasi kedua terbesar di Vietnam, memegang 22.8% bahagian pasaran dan dengan lebih 30 juta pelanggan, di belakang Viettel dengan 56.6%.

Sumber: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-nhieu-nguoi-mat-mang-post1560848.html