VNPT Thanh Hoa membantu pelanggan dalam mengesahkan maklumat pelanggan.

Dengan bilangan pelanggan yang ramai, VNPT Thanh Hoa telah melaksanakan pelbagai penyelesaian secara proaktif, daripada menaik taraf sistem teknikal kepada memperkukuh komunikasi dan menyediakan sokongan pelanggan langsung di wilayah itu, membantu pelanggan mengesahkan pemilikan kad SIM mereka dengan cepat dan mudah melalui aplikasi pengenalan elektronik kebangsaan VNeID.

Kakitangan VNPT Thanh Hoa membantu pelanggan mengesahkan pemilikan kad SIM melalui aplikasi pengenalan elektronik kebangsaan VNeID di pejabat transaksi.

Menurut Pekeliling No. 08/2026/TT-BKHCN bertarikh 31 Mac 2026, yang dikeluarkan oleh Kementerian Sains dan Teknologi , pengesahan maklumat pelanggan mudah alih adalah keperluan wajib bagi memastikan ketepatan data pelanggan mudah alih dan untuk membantu mengurangkan bilangan kad SIM yang tidak berdaftar dan mencegah penipuan teknologi tinggi. Bagi pengguna, ini adalah peluang untuk menyemak secara proaktif nombor telefon yang berdaftar dengan maklumat peribadi mereka melalui aplikasi VneID, dengan itu mengenal pasti nombor yang tidak lagi digunakan atau tidak di bawah pengurusan mereka dengan segera, dan mengesahkan nombor yang didaftarkan secara rasmi, sekali gus melindungi keselamatan maklumat peribadi dalam persekitaran digital.

Dengan falsafah yang berpusatkan pelanggan, VNPT Thanh Hoa telah menyediakan banyak saluran sokongan fleksibel untuk pelanggan sepanjang proses pengesahan maklumat pelanggan. Untuk pendaftaran pelanggan baharu, perubahan maklumat pelanggan, perubahan peranti terminal atau permintaan penyeragaman data, pelanggan boleh melakukan pengesahan biometrik secara langsung pada aplikasi MyVNPT atau mengunjungi titik transaksi VNPT Thanh Hoa untuk sokongan langsung menggunakan kad pengenalan warganegara yang terbenam cip mereka. Terutamanya untuk warga emas, mereka yang tidak menggunakan telefon pintar, penduduk di kawasan terpencil, wilayah sempadan atau kumpulan yang memerlukan bantuan khas, VNPT Thanh Hoa akan bekerjasama dengan pasukan polis tempatan untuk menyediakan sokongan pengesahan langsung di kediaman mereka. Usaha ini bertujuan untuk memastikan semua pelanggan dapat melaksanakan hak mereka dan memenuhi kewajipan mereka.

VNPT Thanh Hoa sedang melaksanakan pelbagai bentuk komunikasi untuk memaklumkan sebilangan besar pelanggan tentang maksud dan kaedah pengesahan pemilikan kad SIM melalui aplikasi pengenalan elektronik kebangsaan VNeID.

Menyedari komunikasi sebagai tugas utama, sejurus selepas pekeliling dikeluarkan, VNPT Thanh Hoa, melalui pelbagai cara, memperhebatkan maklumat dan komunikasi tentang kepentingan dan keperluan pengesahan pemilikan kad SIM melalui aplikasi pengenalan elektronik kebangsaan VNeID bagi memastikan pelanggan dan pelanggan memahami dan bekerjasama dalam pelaksanaannya. VNPT Thanh Hoa juga membimbing orang ramai untuk mengesahkan maklumat mereka secara proaktif melalui aplikasi VNeID dan aplikasi MyVNPT. Di tempat transaksi, VNPT Thanh Hoa menggerakkan sumber maksimum, daripada kakitangan teknikal dan pegawai transaksi hinggalah pasukan jualan, untuk memenuhi keperluan pelanggan dengan mudah. ​​VNPT Thanh Hoa juga menghantar kakitangan untuk membantu orang ramai secara langsung dalam mengesahkan dan mengemas kini maklumat mereka. Kes-kes khas seperti warga emas, pekerja migran dan pelanggan di kawasan terpencil menerima sokongan fleksibel semasa proses penyeragaman data.

Menurut pelan tindakan tersebut, pelanggan yang belum melengkapkan pengesahan, tidak disahkan di VNeID, atau yang maklumatnya tidak sepadan dengan pangkalan data penduduk negara akan dimaklumkan dan diproses langkah demi langkah, daripada menggantung sementara perkhidmatan sehala kepada dua hala, dan akhirnya membatalkan nombor tersebut jika maklumat yang diperlukan tidak ditambah. VNPT Thanh Hoa mengesyorkan agar pelanggan memuat turun dan mengakses aplikasi MyVNPT secara proaktif, menyemak aplikasi VneID, atau pergi terus ke titik transaksi untuk mengesahkan maklumat pelanggan mereka secepat mungkin bagi melindungi maklumat peribadi mereka dalam persekitaran digital dan memastikan penggunaan perkhidmatan yang berterusan dan selamat.

Nguyen Luong

Sumber: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm