Người dùng iPhone quá trung thành

Khảo sát của SellCell trên 5.000 người dùng Mỹ cho thấy mức độ trung thành với iPhone đạt mức kỷ lục 96,4%, trong khi 13,6% người dùng Android có kế hoạch đổi sang dùng iOS.

Apple có tỉ lệ giữ chân khách hàng ở mức rất cao so với các hãng Android. Ảnh: Apple Insider.

Người dùng smartphone tại Mỹ đang trung thành với thương hiệu hơn bao giờ hết, nhưng dòng chảy chuyển đổi vẫn nghiêng một chiều về phía Apple. Đây là kết quả khảo sát năm 2026 của SellCell trên hơn 5.000 người dùng iPhone và Android tại Mỹ.

Theo đó, 96,4% người dùng iPhone cho biết sẽ mua iPhone ở lần nâng cấp tiếp theo, trong khi chỉ 3,6% dự định chuyển sang Android. Con số này tăng đáng kể so với mức 91,9% năm 2021 và 90,5% năm 2019. Ở chiều ngược lại, 13,6% người dùng Android có kế hoạch chuyển sang iPhone, cao gần gấp 4 lần tỷ lệ người dùng iPhone rời bỏ hệ sinh thái.

Khi được hỏi lý do trung thành với Apple, 60,8% người dùng iPhone cho biết đơn giản là họ thích iOS hơn. Đứng thứ hai là yếu tố hệ sinh thái với 17,4%, phản ánh sức mạnh của sự kết hợp giữa iPhone, Mac, iPad, AirPods, iCloud và các dịch vụ khác. Các lý do khác bao gồm độ tin cậy của sản phẩm, dễ sử dụng và tin tưởng vào chính sách bảo mật của Apple. Đáng chú ý, 2 yếu tố hàng đầu cộng lại chiếm hơn 78% động lực trung thành của người dùng iPhone.

Trong số ít người dùng iPhone có kế hoạch chuyển sang Android, lý do chủ yếu là giá cả. Ở nhóm này, 69,7% nhắm đến Samsung và 20,2% hướng đến Google Pixel.

Có thể bạn quan tâm

Chiếc máy ảnh bán chạy nhất thế giớiPocket 3 bán hơn 10 triệu máy sau chưa đầy 2 năm, biến camera gimbal bỏ túi thành thị trường mới khiến nhiều hãng công nghệ Trung Quốc muốn chen chân.

AI đang làm gia tăng áp lực ngày càng lớn lên năng lượngVHO - AI và các trung tâm dữ liệu AI đang tiêu thụ ngày càng nhiều điện năng và nước. Các chuyên gia cảnh báo việc mở rộng nhanh chóng của AI có thể làm gia tăng áp lực lên môi trường và cản trở các nỗ lực giảm phát thải carbon.

Đầu tư tăng cường năng lực các phòng thí nghiệm về công nghệ sinh họcQuyết định số 1355/QĐ-BCT nêu rõ, tiếp tục lựa chọn, đầu tư nâng cấp và phát triển các phòng thí nghiệm, trung tâm nghiên cứu phục vụ phát triển công nghiệp sinh học.

Hệ sinh thái đồng bộ giúp người dùng của Apple thuận tiện trong việc sử dụng. Ảnh: The Street.

Với người dùng Android có kế hoạch đổi thương hiệu, 26,8% chọn iPhone làm đích đến, trong khi 31,5% muốn chuyển sang thương hiệu Android khác. Các lý do chính khiến họ rời bỏ hãng Android đang gắn bó gồm giá trị tốt hơn từ thương hiệu khác chiếm 31,8%, công nghệ tốt hơn chiếm 27,1% và muốn thay đổi trải nghiệm chiếm 23,5%.

Nhìn lại xu hướng dài hạn, độ trung thành của tất cả thương hiệu smartphone đều giảm mạnh vào năm 2021 rồi phục hồi và đạt đỉnh mới vào năm 2026. Google sở hữu mô hình tương tự, từ 84% năm 2019 xuống 65,2% năm 2021 rồi phục hồi lên 86,8% năm 2026. Samsung cũng cải thiện đáng kể so với 2021 dù không công bố con số cụ thể trong khảo sát này.

Kết quả khảo sát được công bố trong bối cảnh thị trường smartphone toàn cầu suy giảm do khủng hoảng chip nhớ. Trong khi hầu hết hãng Android phải tăng giá và chịu áp lực doanh số, Apple giữ nguyên giá iPhone 17 và ghi nhận tăng trưởng 3,3% trong quý I/2026. Độ trung thành cao cùng dòng chuyển đổi một chiều từ Android sang iPhone giúp Táo khuyết củng cố thị phần ngay cả khi toàn ngành suy giảm.

Có thể bạn quan tâm

VinFast Evo Lite: Dáng xinh, vận hành ‘đỉnh’, đổi pin chớp nhoángVinFast Evo Lite đang tạo sức hút mạnh mẽ với nhóm học sinh sinh viên nhờ bộ lợi thế “đi phố gọn, chạy êm, đổi pin nhanh, không cần bằng lái” và chính sách ưu đãi mùa hè.

Quảng Trị đa dạng hóa hoạt động truyền thông trợ giúp pháp lý cho người cao tuổiTỉnh Quảng Trị triển khai đa dạng hoạt động truyền thông giảm nghèo thông tin, chú trọng hướng tới cán bộ cấp thôn như già làng, trưởng bản, người có uy tín trong cộng đồng… để đưa chính sách trợ giúp pháp lý cho người cao tuổi đi sâu vào đời sống.

Chuẩn mực laptop doanh nghiệp cao cấp: ASUS ExpertBook UltraASUS ExpertBook Ultra là kết hợp hoàn mỹ giữa tư duy chế tác đỉnh cao, hiệu suất AI vượt trội, giải pháp bảo mật nghiêm ngặt sẽ định hình lại chuẩn mực thiết bị công nghệ

Nguồn: https://znews.vn/nguoi-dung-iphone-qua-trung-thanh-post1644209.html