Nhịp cầu số nối lòng dân

Không chỉ bảo vệ vững chắc chủ quyền, an ninh biên giới, người lính quân hàm xanh hôm nay còn đang lặng lẽ đưa chuyển đổi số đến nhân dân bằng những việc làm thiết thực và gần gũi.

Đắk Lắk có tuyến biên giới quốc gia trên đất liền dài gần 72 km giáp tỉnh Mondulkiri, Vương quốc Campuchia; đồng thời quản lý hơn 93 km biên giới trên biển và 189 km bờ biển. Địa hình rộng, dân cư phân tán khiến việc tiếp nhận thông tin từ cơ sở không phải lúc nào cũng thuận lợi.

Trong đấu tranh phòng, chống tội phạm khu vực biên giới, nhân dân luôn là “tai mắt” quan trọng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy không ít người dân dù biết vụ việc nhưng vẫn e ngại cung cấp thông tin vì sợ bị trả thù hoặc lo lắng danh tính bị lộ.

Cán bộ Đồn Biên phòng Yok Đôn hướng dẫn người dân sử dụng hòm thư điện tử ẩn danh.

Từ thực tế ấy, Bộ đội Biên phòng (BĐBP) Đắk Lắk triển khai mô hình “Hòm thư điện tử tiếp nhận tin báo, tố giác tội phạm” thông qua quét mã QR. Những mã QR được niêm yết tại nơi người dân thường xuyên qua lại như: trụ sở UBND xã, nhà văn hóa cộng đồng, chợ, trường học, trạm y tế, các trạm kiểm soát biên phòng. Chỉ với điện thoại thông minh, người dân có thể gửi tin báo nhanh chóng mà không cần trực tiếp đến cơ quan chức năng hay khai báo danh tính.

Anh Y Én Êban ở buôn Jang Lành, xã Buôn Đôn chia sẻ: “Trước đây, nếu biết chuyện gì liên quan đến an ninh trật tự, nhiều người còn ngại báo vì sợ phiền phức hoặc bị biết tên. Nay có mã QR, bà con thấy thuận tiện hơn nhiều, có thể phản ánh thông tin nhanh mà vẫn yên tâm”.

Hiệu quả bước đầu cho thấy cách làm này đang phát huy tác dụng. Chỉ trong tháng 5/2026, BĐBP Đắk Lắk đã tiếp nhận 25 tin báo, tố giác tội phạm; qua đó xác minh 16 tin phục vụ công tác đấu tranh, xử lý các vụ việc liên quan đến an ninh trật tự và tội phạm khu vực biên giới.

Theo Trung tá Nguyễn Văn Kiều, Chính trị viên Đồn Biên phòng Sê Rê Pốk, điều quan trọng nhất không chỉ là tạo ra công cụ tiếp nhận thông tin mà còn giúp người dân hiểu và tin tưởng sử dụng. Đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền để bà con nắm rõ cách dùng, yên tâm cung cấp thông tin, cùng lực lượng biên phòng phát huy hiệu quả mô hình.

Đồn Biên phòng Hòa Hiệp Nam cũng đang quản lý, 28 hòm thư điện tử tiếp nhận tin báo tố giác tội phạm ẩn danh được triển khai tại UBND phường Hòa Hiệp, các trạm kiểm soát biên phòng Hòa Tâm, Đà Nông, cảng cá Phú Lạc, 14 nhà văn hóa khu phố và 9 trường học. Trung tá Trần Quốc Việt, Chính trị viên phó Đồn Biên phòng Hòa Hiệp Nam cho biết, cùng với việc triển khai "hòm thư số", đơn vị phối hợp với khu phố trưởng, trưởng ban công tác mặt trận khu phố tổ chức tuyên truyền tại cảng cá Phú Lạc, khu dân cư và đặc biệt là hướng dẫn quần chúng nhân dân quét mã QR, gửi tin báo trên điện thoại. Việc triển khai hòm thư điện tử bước đầu giúp nâng cao trách nhiệm của nhân dân trong tham gia tố giác tội phạm, giữ gìn an ninh trật tự địa bàn.

Đồn Biên phòng Hòa Hiệp Nam tuyên truyền hòm thư điện tử. Ảnh: Tiến Dũng

Song hành với nhiệm vụ bảo vệ an ninh biên giới, BĐBP Đắk Lắk còn nỗ lực đưa kỹ năng số đến tận buôn làng.

Ở xã Ea Bung, Đồn Biên phòng Cửa khẩu Đắk Ruê kiên trì hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh và Internet an toàn; cài đặt, khai thác dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID cùng các nền tảng số phục vụ đời sống. Trung tá Trần Thông, Chính trị viên phó Đồn Biên phòng Cửa khẩu Đắk Ruê, cho biết: “Có thao tác tưởng rất đơn giản nhưng với một số người, đặc biệt là người lớn tuổi là cả một hành trình mới. Vì vậy, cán bộ đơn vị luôn xác định phải kiên trì, cầm tay chỉ việc, đồng hành lâu dài cùng bà con”.

Giữa đại ngàn biên giới hay nơi đầu sóng ngọn gió, chuyển đổi số qua bàn tay người lính biên phòng không còn là khái niệm xa vời. Từ mã QR, những buổi hướng dẫn tận tình hay sự kiên nhẫn “cầm tay chỉ việc”, nhịp cầu số đang dần được nối dài đến từng người dân…

Quỳnh Anh

Nguồn: https://baodaklak.vn/chinh-tri/202605/nhip-cau-so-noi-long-dan-2fe05ca/