Hết lòng phục vụ nhân dân
Chị Đinh Thị Kim Duyên (sinh năm 1987) hiện công tác tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Châu Thành (tỉnh Tây Ninh), là một trong những tấm gương sáng trong việc cụ thể hóa lời dạy của Bác vào công tác cải cách thủ tục hành chính.
Chị Duyên chia sẻ: “Từ sau khi hợp nhất, tôi được giao nhiệm vụ tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân; theo dõi, cập nhật hồ sơ trên hệ thống một cửa, dịch vụ công; thực hiện công tác kế toán: thu - chi, chứng từ, thanh quyết toán, quản lý kinh phí theo quy định; thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác do lãnh đạo phân công”.
Áp lực công việc lớn nhưng chưa bao giờ người dân thấy ở nữ chuyên viên này sự cáu gắt hay khó chịu. Chị chọn cách gần dân bằng sự tận tụy và nụ cười hòa nhã mỗi ngày. Với chị, học tập và làm theo gương Bác không phải là điều gì quá xa xôi, cần bắt đầu ở tác phong “gần dân, trọng dân”. Chị cố gắng tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính một cách đầy đủ, rõ ràng và chính xác.
Chị Võ Thị Ngọc Diệp (ngụ ấp Bình Phong, xã Châu Thành) cho biết: “Tôi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Châu Thành để nộp hồ sơ về công tác chứng thực chữ ký. Quá trình làm thủ tục hành chính, chị Duyên hướng dẫn tận tình, thái độ vui vẻ, tôi cũng dễ hiểu, hoàn thành thủ tục nhanh chóng”.
Trong quá trình công tác, chị Duyên chủ động nghiên cứu các văn bản mới, sắp xếp công việc khoa học, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, phối hợp tốt với đồng nghiệp và tranh thủ ý kiến hướng dẫn của lãnh đạo, chuyên môn cấp trên để xử lý công việc kịp thời, đúng quy định.
Đặc biệt, giữa làn sóng chuyển đổi số, chị kiên nhẫn làm “người dẫn đường”, hướng dẫn người dân làm quen với việc nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt - những điều vốn còn khá mới mẻ với người dân nông thôn.
“Trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, tôi tâm đắc nhất là tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ Nhân dân và phong cách làm việc gần dân, trọng dân. Tôi luôn nhắc nhở bản thân giữ thái độ hòa nhã, tận tình khi tiếp xúc với người dân; chủ động, trách nhiệm trong giải quyết công việc, không ngừng học tập nâng cao chuyên môn để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao” - chị Duyên chia sẻ thêm.
Không chỉ được người dân quý mến, tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và sáng tạo của chị Đinh Thị Kim Duyên còn được Ban lãnh đạo đơn vị ghi nhận, đánh giá cao, là một hạt nhân tiêu biểu trong phong trào thi đua tại cơ sở. Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Châu Thành Lương Thị Ngọc Nhung cho biết: “Đồng chí Đinh Thị Kim Duyên trong quá trình công tác có năng lực chuyên môn vững, gần gũi với Nhân dân, tích cực hướng dẫn người dân trong giải quyết thủ tục hành chính. Vừa qua, đồng chí được UBND xã Châu Thành tặng Giấy khen có thành tích tiêu biểu trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh năm 2026”.
Học bác bằng tinh thần xung kích
Thế hệ trẻ Tây Ninh hôm nay đang nỗ lực viết tiếp những câu chuyện đẹp về việc học Bác bằng tinh thần xung kích, tình nguyện. Đại diện cho sức trẻ ấy là Nguyễn Thúy Vy (sinh năm 2004) - Phó Bí thư Chi đoàn khu phố Ninh An, Ủy viên Ủy ban Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam phường Bình Minh.
Cơ duyên đến với công tác Đoàn của Vy bắt đầu từ những năm tháng còn ngồi trên ghế nhà trường. Ngày đó, màu áo xanh tình nguyện cùng sự nhiệt huyết của các anh chị đi trước đã cuốn hút cô gái trẻ. Sau khi tốt nghiệp THPT, Vy quyết định gắn bó với công tác Đoàn tại địa phương.
Từ những ngày đầu bỡ ngỡ, đến nay, công tác Đoàn đã trở thành một phần thanh xuân, giúp Vy ngày càng trưởng thành và bản lĩnh hơn. Nguyễn Thúy Vy cho biết: “Tại Đoàn phường Bình Minh, tôi và các đồng chí trong Ban Chấp hành trăn trở làm sao để mỗi hoạt động Đoàn phải gắn liền với nhu cầu thực tế của người dân. Thời gian qua, Đoàn phường triển khai nhiều phần việc thiết thực như: Ngày Chủ nhật xanh dọn dẹp vệ sinh môi trường, ra mắt Tuyến đường văn minh, tặng quà cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ người dân chuyển đổi số và thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nhìn thấy những con đường sạch đẹp hơn, những nụ cười của các em nhỏ, sự hài lòng của người dân, tôi hiểu rằng giá trị lớn nhất của phong trào Đoàn chính là lan tỏa tinh thần sẻ chia và lòng nhân ái”.
Công tác Đoàn đã rèn luyện cho Vy sự tự tin, kỹ năng xử lý tình huống, đặc biệt là sự thấu hiểu và đồng cảm, đặt lợi ích của tập thể lên trên lợi ích cá nhân. Là đảng viên trẻ, Vy tâm niệm việc học Bác không phải là điều gì quá to tát mà bắt đầu từ những việc nhỏ nhất. Em học ở Bác tính kỷ luật, sự tận tụy trong công việc và lối sống giản dị, chân thành. Theo Vy, việc học Bác thiết thực nhất chính là “Nói đi đôi với làm”. Thay vì lý thuyết, người trẻ chỉ cần làm thật tốt công việc chuyên môn của mình và luôn có mặt khi cộng đồng cần.
Với tinh thần trách nhiệm và sự nhiệt huyết của mình, Nguyễn Thúy Vy đã tham gia vận động người dân chung tay thực hiện Tuyến đường cờ kiểu mẫu tại khu phố Ninh Thọ; tham gia trồng và chăm sóc tuyến đường hoa, tuyến đường thanh niên tự quản “Sáng, xanh, sạch đẹp”; tích cực tuyên truyền cho học sinh về phòng, chống tội phạm, tránh xa tệ nạn ma túy, chấp hành tốt các quy định an toàn giao thông.
Nhạy bén với xu hướng thời đại, Vy còn là hạt nhân tích cực trong việc hỗ trợ người dân kích hoạt định danh điện tử VNeID, thực hiện các thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.
Phó Bí thư Đoàn phường Bình Minh Đào Lê Ngọc Tuyền đánh giá, đồng chí Nguyễn Thúy Vy là cán bộ Đoàn năng động, nhiệt huyết, gương mẫu trong các hoạt động Đoàn của địa phương. Thời gian qua, Vy tích cực tham gia các hoạt động Đoàn như: tổ chức các phong trào tình nguyện, an sinh xã hội, bảo vệ môi trường, các hoạt động chuyển đổi số cũng như các hoạt động chăm lo công tác an sinh xã hội trên địa bàn.
Điều mà Ban Thường vụ Đoàn phường Bình Minh ghi nhận ở Vy không chỉ là tham gia đầy đủ các hoạt động mà còn là tinh thần chịu khó, sẵn sàng nhận nhiệm vụ, suy nghĩ tìm ra những giải pháp mới trong công tác Đoàn.
“Lời nói đi đôi với hành động”, những nỗ lực của Phó Bí thư Chi đoàn khu phố Ninh An đã được minh chứng bằng những thành tích đáng tự hào như: 2 Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh dành cho sinh viên vượt khó, đạt thành tích xuất sắc trong học tập và rèn luyện, tích cực tham gia hoạt động Đoàn, Hội và phong trào sinh viên năm 2024 và 2025; Bằng khen của Ban Chấp hành Tỉnh Đoàn Tây Ninh đã có thành tích xuất sắc, là hội viên tiêu biểu trong công tác Hội và phong trào thanh niên năm 2024, cùng nhiều khen thưởng khác./.
Nguồn: https://baotayninh.vn/nhung-doa-hoa-trong-vuon-bac-150837.html
