Tijdens de conferentie ter evaluatie van 10 jaar implementatie van het Nationale Actieprogramma ter verbetering van de capaciteit voor het beheer van de kwaliteit van medisch onderzoek en behandeling tot 2025, beoordeelde Dr. Ha Anh Duc, directeur van de afdeling Medisch Onderzoek en Behandelingsbeheer ( Ministerie van Volksgezondheid ), dat de effectiviteit van het programma heeft bijgedragen aan de verandering van het gezicht van de gezondheidszorg.
 |
| Dr. Ha Anh Duc, directeur van de afdeling Medisch Onderzoek en Behandelingsmanagement (Ministerie van Volksgezondheid ), vertelt over de kwaliteit van medisch onderzoek en behandeling. |
De invoering van 83 kwaliteitscriteria voor ziekenhuizen heeft grote veranderingen teweeggebracht in de Vietnamese gezondheidszorgsector en heeft bijgedragen aan een stijging van het percentage patiëntentevredenheid over de kwaliteit van de ziekenhuisdiensten tot meer dan 90%.
Wat betreft kwaliteitsverbeteringsactiviteiten: 95% van de ziekenhuizen ontwikkelt jaarlijkse plannen voor kwaliteitsverbetering en meer dan 87% meet kwaliteitsindicatoren. Slechts 50% van de afdelingen maakt deze indicatoren echter openbaar. Dit toont aan dat transparantie en veiligheidscultuur niet overal in de regio hetzelfde zijn.
De eenvoudigste verandering die we kunnen zien, is dat het fenomeen van patiënten die naar het buitenland gaan voor medisch onderzoek en behandeling, van richting is veranderd. De professionele reputatie, kwaliteit en prijs van medisch onderzoek en behandelingen trekken momenteel geleidelijk buitenlandse patiënten naar Vietnam voor behandeling, bijvoorbeeld op het gebied van kaakchirurgie, neonatale cardiovasculaire interventies, enzovoort.
De plaatsvervangend minister van Volksgezondheid Tran Van Thuan stemde hiermee in en stelde vast dat de resultaten van het onderzoek en de evaluatie van de implementatie van het nationale actieprogramma ter verbetering van de capaciteit om de kwaliteit van medisch onderzoek en behandeling te beheren in de periode 2015-2025, aantoonden dat de verbetering van de capaciteit om de kwaliteit van medisch onderzoek en behandeling te beheren is doorgevoerd, gehandhaafd en verbeterd, hetgeen duidelijke resultaten heeft opgeleverd die door de maatschappij en de gemeenschap worden erkend.
Zo kozen tien jaar geleden jaarlijks tienduizenden Vietnamezen met financiële problemen ervoor om naar het buitenland te gaan voor medisch onderzoek en behandeling. Dit kwam niet doordat onze technologie zwak was, maar doordat ze de kwaliteit van de dienstverlening en de zorgomgeving niet volledig vertrouwden.
Tien jaar later keren diezelfde mensen terug naar Vietnam om gebruik te maken van medische zorg. Ook veel internationale patiënten hebben Vietnam gekozen als een betrouwbare bestemming vanwege de gegarandeerde kwaliteit, snelheid en redelijke kosten.
Ondanks de vele successen wees de onderminister van Volksgezondheid ook openhartig op een aantal resterende problemen, zoals overbelasting in grote ziekenhuizen; medische onderzoeks- en behandelprocedures zijn weliswaar verbeterd, maar nog steeds problematisch; misbruik van medicijnen, tests en technieken; kwaliteitsverschillen tussen professionele niveaus; gebrek aan hoogwaardige menselijke hulpbronnen; en financiële mechanismen die nog geen prikkels voor kwaliteit creëren.
De plaatsvervangende minister van Volksgezondheid benadrukte dat dit een gemeenschappelijke uitdaging is voor veel ontwikkelende zorgstelsels, maar dat het ook een kans voor ons is om een doorbraak te bewerkstelligen.
Het doel is om vanaf nu tot 2035 te werken aan het creëren van Vietnamese kwaliteitsnormen die dicht bij de internationale normen liggen, het bevorderen van onafhankelijke certificering, het stimuleren van kwaliteitsgerelateerde betalingsmechanismen, het uitbreiden van de digitale transformatie, het verbeteren van de personeelscapaciteit en het creëren van een duurzame kwaliteitscultuur in alle medische onderzoeks- en behandelcentra.
Viceminister Tran Van Thuan bevestigde dat kwaliteit nooit het resultaat is van toeval. Kwaliteit is het resultaat van intelligentie, van juiste beleidskeuzes, van een gecultiveerde veiligheidscultuur, van nauwkeurig gemeten gegevens en van toegewijde artsen die de patiënt centraal stellen.
"Patiënten komen op het kwetsbaarste moment van hun leven naar medische instellingen en stellen hun vertrouwen in ons. In ruil daarvoor verwachten ze dat we veilig, effectief, vriendelijk en humaan worden behandeld", aldus plaatsvervangend minister Tran Van Thuan.
De leider van de afdeling Medisch Onderzoek en Behandelingsmanagement beloofde dat de komende tijd de kwaliteitszorg in ziekenhuizen zich zal richten op zes belangrijke gebieden: het perfectioneren van het wettelijk kader, het verbeteren van de veiligheid van patiënten, datagestuurd kwaliteitsmanagement, digitale transformatie in het kwaliteitsmanagement van ziekenhuizen, het ontwikkelen van personeelsbronnen voor kwaliteitsmanagement en het verbeteren van de patiëntervaring.
De afdeling Medisch Onderzoek en Behandelingsmanagement zal op basis van bestaande resultaten een nieuwe reeks kwaliteitsnormen voor ziekenhuizen onderzoeken en ontwikkelen. Hierbij wordt gezorgd voor geschiktheid voor de kenmerken van Vietnam en harmonie met internationale praktijken. Het ontwerp is gebaseerd op niveaus en er is een duidelijk implementatieplan voor ziekenhuizen om proactief duurzame kwaliteit te implementeren en te verbeteren, waarmee de internationale kwaliteit wordt benaderd.
Bron: https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html
Reactie (0)