Na bijna een maand de betalingen aan ouders in het zuiden te hebben uitgesteld, heeft Apax Leaders een terugbetalingsschema voorgesteld dat loopt tot eind 2025, ruim anderhalf jaar langer dan eerder was toegezegd.
Op 4 november stuurde Apax Leaders een verontschuldiging naar ouders die hun lesgeld nog niet terug hadden ontvangen. Apax legde uit dat de eerdere toezegging om de schuld terug te betalen overhaast was gedaan, zonder rekening te houden met alle mogelijke problemen.
Het nieuwe aflossingsschema dat Apax voorstelt, houdt in dat er op 31 december en 28 april 2024 telkens 5% van de schuld wordt betaald. Vanaf juli 2024 betaalt Apax Leaders maandelijks 5% van het resterende bedrag totdat de schuld volledig is afbetaald. Betalingen moeten uiterlijk op de 30e van elke maand worden overgemaakt. Voor ouders die willen dat hun kinderen hun opleiding voortzetten, zal het bedrijf de heropening van de centra versnellen om hen van dienst te kunnen zijn.
Volgens dit schema ontvangen ouders pas eind december 2025 het volledige bedrag van hun studieschuld van Apax Leaders terug, in plaats van april 2024 zoals aanvankelijk beloofd.
Ouders stonden op 12 oktober buiten het Apax-centrum in het district Phu Nhuan te wachten om hun geld terug te eisen. Foto: Nguyen Le.
Mevrouw Huong uit district 7 zei dat ze dit plan van Apax Leaders niet accepteert. Ouders gaan alleen akkoord met het stappenplan dat tijdens de bijeenkomst in april vorig jaar is overeengekomen.
"Ouders hebben het vertrouwen in Apax Leaders verloren en er is geen garantie dat ze hun beloftes zullen nakomen," aldus mevrouw Huong.
Ook de heer Phuoc uit district 3 gaf aan dat hij de afdeling Onderwijs en Training en andere relevante instanties zou blijven verzoeken om actie te ondernemen, omdat Apax Leaders zijn toezeggingen niet was nagekomen.
In 2020 en 2021 betaalden veel ouders voor de Engelse lessen van hun kinderen bij Apax Leaders, maar het programma werd onderbroken door de sluiting van verschillende centra. Na talloze onderhandelingen verdeelde Apax de ouders in twee groepen met verschillende terugbetalingsschema's. Tot nu toe hebben veel ouders in Groep 1 hun volledige terugbetaling in drie termijnen ontvangen, verdeeld over de periode van juni tot en met augustus.
Groep twee kreeg de toezegging dat het lesgeld in 5 termijnen van elk 20% zou worden terugbetaald. Volgens de notulen van de algemene oudervergadering van Apax Southern op 9 april zal de eerste betaling voor groep 2 plaatsvinden op 9 oktober. De resterende betalingen zullen plaatsvinden op 20 november, in december 2023 en in maart/april 2024.
Op 12 oktober had de tweede groep ouders hun geld echter nog steeds niet ontvangen. Honderden mensen stroomden naar het Apax-centrum in het district Phu Nhuan om het op te eisen.
Destijds verklaarde de heer Nguyen Anh Tuan, de vertegenwoordiger van Apax in de gesprekken met ouders in zijn hoedanigheid als CEO, dat meer dan 80% van de ouders in Groep 1 hun geld terug had gekregen. Het bedrag dat aan ouders in Groep 2 moest worden uitbetaald, was het dubbele van dat in Groep 1, ongeveer 50 miljard VND.
Apax Leaders is een keten van taalscholen voor kinderen die sinds 2016 een vergunning heeft. Op de website vermeldt de keten dat ze 120 vestigingen in het hele land heeft, met ongeveer 120.000 leerlingen. In Ho Chi Minh-stad heeft Apax Leaders volgens de heer Tuan meer dan 15.000 leerlingen.
Eind 2022 kreeg Apax Leaders te maken met talloze klachten van ouders in Ho Chi Minh-stad, Hanoi , Dak Lak en Da Nang over de kwaliteit van het onderwijs, het niet nakomen van beloftes, het "in de steek laten van klanten met hun geld" en eisen voor teruggave van lesgeld.
Begin maart maakte het Departement van Onderwijs en Opleiding van Ho Chi Minh-stad bekend dat het op verzoek van Apax Leaders dossiers met betrekking tot hun activiteiten had overgedragen aan de politie van Ho Chi Minh-stad.
Tot nu toe heeft Apax Leaders twee van zijn 41 centra in Ho Chi Minh-stad heropend, waaronder Him Lam (district 6) en Phan Xich Long (district Phu Nhuan).
Le Nguyen
Bronlink
