Ba Thuoc voert administratieve hervormingen door die gekoppeld zijn aan digitale transformatie.

De herstructurering van de bestuurlijke eenheden naar een lokaal bestuursmodel met twee bestuurslagen heeft een dringende behoefte gecreëerd voor het lokale bestuursapparaat om zijn organisatie snel te stabiliseren, zijn structuur te stroomlijnen en zijn operationele efficiëntie te verbeteren. Op basis hiervan heeft de gemeente Ba Thuoc proactief een uitgebreid pakket aan oplossingen geïmplementeerd om een ​​doorbraak te realiseren in de bestuurlijke hervorming, gekoppeld aan digitale transformatie. Het doel hiervan is de kwaliteit van de dienstverlening aan de bevolking te verbeteren en de sociaaleconomische ontwikkeling van de gemeente te bevorderen.

Burgers voeren administratieve procedures uit bij het Openbaar Administratief Dienstencentrum van de gemeente Bá Thước.

Toen mevrouw Quach Thi Tien uit de wijk Luong Van naar het openbaar administratief centrum van de gemeente Ba Thuoc ging om de documenten en geboorteakte van haar kind te laten legaliseren, omdat het kind in het buitenland ging werken, werd ze door medewerkers van het centrum via haar smartphone door de aanvraag- en administratieve procedures geleid. Binnen ongeveer 30 minuten was haar aanvraag verwerkt en kon ze de resultaten via het VNeID-systeem verwachten. Mevrouw Tien zei: "Voorheen moest ik voor dit soort administratieve procedures vaak heen en weer reizen, wat erg tijdrovend was. Nadat ik door de medewerkers van het administratief centrum van de gemeente door het aanvraagproces was begeleid, vond ik het snel en eenvoudig en ben ik tevreden over de manier waarop alles nu elektronisch verloopt."

De gemeente Ba Thuoc beschouwt administratieve hervormingen en digitale transformatie als cruciale taken die nauw verbonden zijn met de sociaaleconomische ontwikkelingsdoelstellingen van de regio. Daarom bevordert de gemeente op een transparante en open manier de hervorming van de administratieve procedures, waarbij de tevredenheid van de burgers als maatstaf voor de effectiviteit wordt gebruikt. De processen voor de behandeling van aanvragen worden herzien, gestroomlijnd en tijdbesparend gemaakt. De gemeente richt zich tevens op het opleiden van een team van ambtenaren en overheidsmedewerkers met een professionele, vriendelijke, toegewijde, gedisciplineerde en verantwoordelijke werkstijl, die voldoet aan de eisen van een modern administratief systeem.

Bovendien stimuleert de gemeente de digitale transformatie van de openbare dienstverlening en legt daarmee de basis voor de ontwikkeling van e-government op lokaal niveau. Momenteel is 100% van de lokale ambtenaren en overheidsmedewerkers bekwaam in het gebruik van software voor documentbeheer, operationele processen, personeelszaken en een geïntegreerd elektronisch servicesysteem. De digitalisering van documenten die tussen verschillende instanties worden uitgewisseld, met gespecialiseerde digitale handtekeningen, verkort niet alleen de doorlooptijd en verlaagt de printkosten aanzienlijk, maar verbetert ook de efficiëntie van de openbare dienstverlening. Dit creëert een moderne werkomgeving en zorgt voor een naadloze verbinding tussen gemeentelijk en provinciaal niveau.

Aan de andere kant zet de gemeente haar inspanningen voort om de digitale transformatie dichter bij de mensen te brengen via een netwerk van digitale technologiegroepen en de "Beweging voor Digitale Geletterdheid". Mensen worden nu rechtstreeks begeleid bij het gebruik van smartphones om zich te registreren voor een elektronische identiteitskaart, aanvragen voor overheidsdiensten in te dienen en online betalingen te verrichten. Het online vergadersysteem van de gemeente wordt regelmatig onderhouden, waardoor een naadloze verbinding met hogere instanties wordt gewaarborgd en vergaderingen en het beheer effectief kunnen plaatsvinden. De website van de gemeente is geüpgraded en wordt onderhouden, wat een stabiele werking en netwerkbeveiliging garandeert. Deze inspanningen moderniseren niet alleen het administratieve werk, maar creëren ook de voorwaarden voor mensen om te profiteren van digitale gemakken.

Van daadkrachtig leiderschap tot het verantwoordelijkheidsgevoel van het personeel en de ambtenaren, de administratieve hervorming en digitale transformatie in de gemeente Ba Thuoc hebben opmerkelijke resultaten opgeleverd. Tot nu toe heeft de gemeente een "groene" status behaald op de kaart die de implementatie van Resolutie nr. 57-NQ/TW van 22 december 2024 van het Politbureau monitort, betreffende doorbraken in de ontwikkeling van wetenschap, technologie, innovatie en nationale digitale transformatie bij de herstructurering van provinciale en gemeentelijke bestuurseenheden en de implementatie van het tweelaagse lokale bestuursmodel. Van 1 juli 2025 tot eind maart 2026 ontving het openbare dienstencentrum van de gemeente 6.831 aanvragen. Hiervan werden 5.689 aanvragen gedeeltelijk online ontvangen en verwerkt, wat neerkomt op 99,62%; en 1.121 aanvragen werden volledig online verwerkt, wat neerkomt op 100%. Het percentage gedigitaliseerde administratieve procedures en resultaten bereikte 100%; het percentage online gebruik van openbare diensten door burgers en bedrijven bereikte 99,7%. Het percentage online betalingen via het nationale portaal voor overheidsdiensten bedroeg 99,75% van het totale aantal betalingstransacties voor overheidsdiensten. Uit enquêtes blijkt dat burgers de klantvriendelijke houding, het verantwoordelijkheidsgevoel, het professionele gedrag van ambtenaren en het gebruiksgemak van het elektronische systeem voor de afhandeling van administratieve procedures positief beoordelen.

Volgens Le Xuan Anh, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Ba Thuoc: “Administratieve hervormingen, met name de hervorming van administratieve procedures in het kader van digitale transformatie, zijn essentieel voor het bouwen van een moderne, professionele, mensgerichte en efficiënte overheid. Daarom zal de gemeente Ba Thuoc de komende tijd de implementatie van de afhandeling van administratieve procedures via het elektronische loketsysteem blijven stimuleren. We zullen feedback en suggesties van organisaties en individuen met betrekking tot de regelgeving inzake administratieve procedures blijven ontvangen en verwerken. We zullen de digitalisering van dossiers en resultaten van administratieve procedures versnellen en de taken van de digitale transformatie koppelen aan het sociaal-economische ontwikkelingsplan en de jaarlijkse politieke taken van de gemeente.”

Tekst en foto's: Tien Dong

Bron: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm