Les 2: Personeel en ambtenaren werken overuren en streven ernaar moeilijkheden te overwinnen

Na bijna 3 maanden operationeel te zijn geweest, is het overheidsapparaat op gemeentelijk niveau op veel plaatsen overbelast en staat het onder hoge werkdruk, maar het team van kaderleden en ambtenaren heeft grote inspanningen geleverd om de druk te overwinnen om hun taken uit te voeren.

Na de fusie heeft Ho Chi Minhstad nog maar 53 gemeenten en wijken met een bevolking van meer dan 100.000 mensen, waaronder 4 'super' wijken en 'super' gemeenten met een bevolking van meer dan 200.000 mensen: Ba Diem, Hiep Binh, Tang Nhon Phu en Di An.

Na bijna 3 maanden operationeel te zijn geweest, is het overheidsapparaat op gemeentelijk niveau op veel plaatsen overbelast en staat het onder hoge werkdruk... maar het team van kaderleden en ambtenaren heeft grote inspanningen geleverd om alle omstandigheden en druk te overwinnen en hun taken uit te voeren.

Overwerk, werkloos, niet alleen buiten werktijd

De werkdag van de heer Nguyen Kim Toan, een specialist bij de economische afdeling van Thai My Commune, begint om 7:00 uur 's ochtends en duurt tot 19:00 uur 's avonds, en soms zelfs tot 23:00 uur. De heer Toan vertelde dat hij vanwege het grote gebied onder zijn beheer en de hoge werkdruk vaak overuren moet maken, zelfs op zaterdag en zondag.

"Onder het motto 'geen werk tot het einde van de dag' werken mijn collega's en ik vaak door tot de lunch (geen lunchpauze) en soms werken we door tot 23.00 uur, terwijl we proberen alle documenten gedurende de dag af te ronden en tegelijkertijd het 'kussenwerk' voor de volgende dag moeten regelen en voorbereiden", vertrouwde de heer Nguyen Kim Toan ons toe.

Volgens de heer Toan moet een ambtenaar van Thai My Economic Ward momenteel maar liefst 8 verschillende taken uitvoeren, waaronder het afhandelen van administratieve procedures voor burgers en bedrijven. Daarnaast moet hij het gebied onderzoeken, inspecteren, toezicht houden en rechtstreeks optreden bij bijzondere overtredingen op het gebied van stedelijke orde, grondbezit, bouw en milieu.

De heer Toan is verantwoordelijk voor alle compensatie-, ondersteunings- en hervestigingswerkzaamheden voor mensen in twee grote projecten (het Ho Chi Minh City-Moc Bai Expressway-project en het 500KV-krachtlijnproject). De werklast is tien keer zo groot als voorheen, maar de eisen aan de planning zijn strenger dan voorheen.

"In het weekend, als ik geen overuren hoef te maken, moet ik tijd besteden aan het onderzoeken van documenten en wettelijke voorschriften met betrekking tot de grondsector om mijn werk beter te kunnen doen. Ik hoop gewoon dat alles soepel verloopt en snel wordt opgelost, terwijl de rechten van de mensen gewaarborgd blijven", aldus Toan.

Burgerbeschermingstroepen in de gemeente Thai My (Ho Chi Minhstad) helpen mensen bij het voltooien van online procedures voor overheidsdiensten. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Niet alleen ambtenaren in de gemeente Thai My, in de gemeente Chau Pha (Ho Chi Minhstad), maar ook het team van kaderleden en ambtenaren moet regelmatig overwerken om administratieve documenten en procedures voor de bevolking te verwerken.

Tussen 1 juli en nu heeft de gemeente Chau Pha 38 dossiers ontvangen over planologische zaken, 8 dossiers over bouwvergunningen, 86 dossiers over bestemmingswijzigingen en 163 dossiers over certificaten voor landgebruiksrechten. Deze dossiers zijn allemaal op tijd of vóór de deadline afgehandeld.

In de gemeente Chau Pha worden momenteel 12 projecten uitgevoerd, waarvan 6 op stadsniveau.

De heer Phan Minh Hop, voorzitter van het volkscomité van de gemeente Chau Pha, zei dat de gemeente, om de voortgang van de administratieve procedures voor burgers en bedrijven te waarborgen, het motto heeft ingesteld: "Wanneer het werk klaar is, niet pas wanneer de tijd om is." Ambtenaren en overheidsdienaren moeten proactief zijn met toegewezen werk en ervoor zorgen dat het op tijd en binnen de gestelde tijd wordt afgerond.

"De taken van nu tot het einde van het jaar zijn nog moeilijker. De gemeente zal zich richten op het monitoren en analyseren van de situatie van grondschommelingen, het coördineren van de afhandeling van dossiers voor het verlenen van certificaten voor grondgebruiksrechten, het inspecteren en behandelen van gevallen van inbreuk en misbruik van grond, en tegelijkertijd het oplossen van problemen met betrekking tot terreinruiming... Daarom moeten de kaderleden en ambtenaren van de gemeente zich snel aanpassen aan de werkvereisten in de nieuwe situatie, terwijl ze proactief hun kwalificaties, expertise en vaardigheden verbeteren om de voltooiing van hun taken te garanderen", benadrukte de heer Phan Minh Hop.

Superieuren ondersteunen ondergeschikten

Mevrouw Tran Thuy Huong, vicevoorzitter van het Volkscomité van de Ba Diem Commune (Ho Chi Minhstad), heeft de afgelopen 100 dagen zij aan zij met het team van ambtenaren gewerkt om "moeilijkheden te overwinnen" en hun taken uit te voeren. Zij erkende dat het een uitdagende tijd was en dat de inspanningen en toewijding van het team van ambtenaren erkend moeten worden.

We ondervonden veel moeilijkheden in de eerste dagen na de regeling. Toen de gegevens nog niet gesynchroniseerd en duidelijk waren, waren het personeel en de ambtenaren nog steeds verward en verbijsterd toen ze aan hun werk begonnen... maar met al onze inspanningen en vastberadenheid voltooiden we het toegewezen werk, namen we het apparaat geleidelijk in gebruik en functioneerden we soepel, waardoor we de burgers en bedrijven efficiënt konden bedienen.

Ambtenaren en ambtenaren van de gemeente Ba Diem (Ho Chi Minhstad) werken tijdens de lunchpauze door om administratieve documenten te verwerken ten behoeve van de bevolking. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Volgens de vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Ba Diem moesten de leiders van de gemeente in het begin ook de handen uit de mouwen steken om hun ondergeschikten te ondersteunen bij het afhandelen van dossiers en administratieve procedures voor de bevolking, om zo een snelle en effectieve uitvoering van het werk te garanderen.

Concreet is er een vicevoorzitter aanwezig bij het Commune Public Administration Service Center om documenten te ondertekenen. Anderen, die expertise hebben op een bepaald gebied, "houden handen vast en laten werk zien", begeleiden en dragen het over aan ambtenaren, of handelen het werk rechtstreeks af.

Sinds de oprichting draait het Ba Diem Commune Public Administration Service Center op volle capaciteit. Ambtenaren en ambtenaren werken door tot de lunchpauze, en de tijd om het werk af te ronden duurt ook tot de avond.

"De afgelopen drie maanden waren een uitdagende periode. Degenen die tot op de dag van vandaag sterk zijn gebleven en ons zijn blijven vergezellen, hebben hun capaciteiten en toewijding echt bewezen. Het is een proces dat erkenning verdient", benadrukte mevrouw Tran Thuy Huong in het bijzonder.

In de wijk Phuoc Thang (Ho Chi Minhstad) heeft het Openbaar Administratief Centrum tussen 1 juli en nu 7.826 administratieve proceduredossiers ontvangen en 7.657 dossiers verwerkt. Daarmee is 98% bereikt, waarvan 7.621 dossiers vóór de deadline waren afgerond.

Alleen al in de sector Grondzaken heeft de wijk Phuoc Thang 526 dossiers ontvangen en verwerkt (inclusief 295 dossiers die zijn overgedragen vanuit oude gemeenten). Tot nu toe zijn 276 dossiers verwerkt; de rest is in behandeling.

Volgens de heer Nguyen Viet Dung, voorzitter van het Volkscomité van de wijk Phuoc Thang, werden dankzij de "verdeling van de lasten" door superieuren (op departements- en afdelingsniveau) de meeste dossiers op belangrijke gebieden zoals grond, milieu en bouw snel ontvangen en opgelost.

Zowel lokale ambtenaren als versterkingen hebben hun eigen voordelen. Lokale ambtenaren hebben een goed begrip van het gebied en de mensen, terwijl versterkingen meer expertise hebben. Dit helpt bij het oplossen van ingewikkelde procedures, met name op het gebied van landbeheer, terreinopruiming en bouwvoorschriften.

De heer Nguyen Viet Dung zei ook dat de wijk Phuoc Thang door het Ministerie van Landbouw en Milieu van Ho Chi Minhstad een medewerker heeft aangesteld ter ondersteuning. Deze medewerker is toegewezen aan de Economische Afdeling, die verantwoordelijk is voor infrastructuur en stedelijke gebieden. Hij draagt ​​zo bij aan een snellere voortgang van de bouwrijpmaking van terreinen voor projecten in het gebied en bevordert tegelijkertijd de uitbetaling van overheidsinvesteringen en de ontwikkeling van infrastructuur.

Zelfs de gedetacheerde functionarissen geven toe dat de werkdruk in de gemeenten en wijken na de reorganisatie erg hoog is, in combinatie met de tijdsdruk, waardoor de functionarissen en ambtenaren in de gemeenten overbelast en weinig efficiënt zijn. Wanneer er echter sprake is van "lastendeling", met name vanuit het team met expertise in het behandelen van complexe zaken, worden de dossiers sneller en effectiever opgelost.

De heer Nguyen Thanh Hai, een expert van het ministerie van Landbouw en Milieu van Ho Chi Minhstad, die is toegewezen aan de wijk Phuoc Thang, vertelde dat hij en zijn collega's in de wijk Phuoc Thang onlangs documenten hebben bestudeerd, alle gevallen hebben behandeld, problemen hebben besproken en oplossingen hebben gevonden om de werkzaamheden zo snel mogelijk uit te voeren.

Het aantal langzaam verwerkte bestanden is laag, wat tot tevredenheid van mensen en bedrijven leidt.

Laatste artikel: Synchroniseren van oplossingen om het apparaat te verbeteren en te verbeteren

(TTXVN/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/bai-2-doi-ngu-can-bo-cong-chuc-phuc-vu-tang-ca-no-luc-vuot-kho-post1064786.vnp