De pers is nog steeds een belangrijk kanaal om de bevolking tijdig en nauwkeurig te informeren.
Het voorspellen van ‘ruis’- en ‘feedback’-factoren
Alle beleid moet streven naar duidelijkheid en transparantie, zodat mensen weten, erover praten, ernaar handelen, het inspecteren, monitoren en er baat bij hebben. Om dit effectief te doen, gaat beleidscommunicatie niet alleen over het overbrengen van beleid aan de bevolking. Beleid moet al vroeg worden gecommuniceerd, vanaf het moment dat het concept wordt opgesteld, en er moet feedback worden ontvangen, zodat het beleid, wanneer het wordt uitgevaardigd, door de meerderheid van het publiek kan worden goedgekeurd en in de praktijk kan worden gebracht.
Hoe kunnen we de effectiviteit van beleidscommunicatie vergroten, zodat er een diepgaande impact ontstaat en het bewustzijn en gedrag van de doelgroep waarop het beleid zich richt, verandert?
Een goed begrip en een juiste perceptie van het communicatiemodel en de elementen van het beleidscommunicatieproces helpen alle instanties, inclusief de pers, die verantwoordelijk zijn voor beleidscommunicatie, hun taken goed uit te voeren.
Het moderne communicatiemodel dat tegenwoordig wereldwijd veel wordt gebruikt, wordt als volgt beschreven:
Informatie begint dus bij de bron (het communicatieonderwerp). Nadat het bericht is gecodeerd, wordt het verzonden via communicatiekanalen, wordt het bericht gedecodeerd en bereikt het de ontvanger van het bericht.
Waarbij: S (Bron) de bron (zender) van het bericht is; M (Bericht) het bericht is; C (Kanaal) het communicatiekanaal is; R (Ontvanger) de ontvanger is; E (Effect): Effect.
Dit communicatieproces is echter niet eenzijdig. Er is sprake van 'ruis' in het informatieproces van bron naar ontvanger. Bij ontvangst krijgt de ontvanger feedback.
Deze beschrijving bevestigt dat communicatie een tweerichtingsproces van informatie-uitwisseling is, dat altijd plaatsvindt in de context van interactieve relaties tussen individuen. Tegelijkertijd wordt de opvatting verworpen dat communicatie een absolute invloed heeft op de ontvanger.
Met de explosie van sociale media is de "ruis"-factor die mediatheoretici decennia geleden al voorstelden, een belangrijke factor geworden die niet genegeerd kan worden en die zelfs een rol speelt bij het veranderen van percepties in het proces van media-incidenten. Dit brengt grote uitdagingen met zich mee voor beleidscommunicatie; niet alleen eenzijdige berichtgeving, maar ook het luisteren naar en ontvangen van publieke feedback kan beleid opleveren dat geschikt is voor het leven.
Objectieve, multidimensionale beleidscommunicatie
Sociale netwerken zijn een plek waar het proces van beleidsontvangst sneller en gevoeliger wordt weergegeven (met name bij beleidsontwerpen). Het "ruis"-element van het beleidscommunicatieproces op sociale netwerken is ook duidelijker aanwezig. Sociale netwerken zijn ook een plek waar "feedback"-informatie zich zeer snel verspreidt, wat een negatieve impact heeft op beleidsmakers.
Met dezelfde kenmerken zijn sociale netwerken de plek waar het communicatieproces verstoord, vervormd en in veel gevallen verkeerd begrepen wordt. Om nog maar te zwijgen van de extreme, destructieve en reactionaire elementen op sociale netwerken die de perceptie van veel mensen beïnvloeden tijdens het ontvangen van beleid. Reflecterend op de theorie van communicatiemodellen, is het duidelijk dat het noodzakelijk is om alle stappen van het tweerichtingscommunicatieproces te waarborgen, zodat beleidscommunicatie inhoudelijk en effectief is. In het bijzonder is het noodzakelijk om ruis- en feedbackfactoren te voorspellen en er nauwlettend op te letten.
Hoewel de realiteit van het verleden in veel gevallen laat zien dat beleidscommunicatie via sociale media zeer effectief is. Veel beleid wordt democratisch besproken op sociale media en bereikt de ontvangers gemakkelijker. Sommige beleidsmaatregelen hebben beleidsmakers, dankzij de feedback en kritiek op sociale media, geholpen zich aan te passen aan de eisen en de realiteit van het leven.
Zoals hierboven geanalyseerd, kent beleidscommunicatie via sociale media echter ook veel negatieve factoren die de acceptatie door de begunstigden van het beleid beïnvloeden. Het belang en de politieke factoren van beleid vereisen daarom het identificeren van geschikte communicatiekanalen om beleid te communiceren.
Richtlijn nr. 7/CT-TTg van de premier "Betreffende de versterking van beleidscommunicatie", uitgegeven in maart 2023, identificeerde "de pers als de mainstream". Deze richtlijn verplicht ministeries, departementen, afdelingen en lokale overheden ook om "proactief te oriënteren en accurate en tijdige informatie te verstrekken aan de pers en andere media over kwesties van openbaar belang". De richtlijn stelt ook duidelijk: "Onderzoek naar het bestellen en toewijzen van taken aan media en persbureaus om beleidscommunicatietaken uit te voeren in overeenstemming met de vereisten en bepalingen van de wet".
Zonder de absolute invloed van de media op de ontvangers kan beleidsinformatie via de pers niet aan de ontvangers worden opgelegd. Alleen door beleidsfeedback objectief te reflecteren, te ontvangen en te verwerken om het beleidsvormingsproces te beïnvloeden, kan de pers werkelijk "haar rol spelen" en haar rol als "mainstream" behouden.
Pers- en beleidscommunicatie Het concept van beleid in beleidscommunicatie omvat overheidsbeleid, inclusief maatregelen van de Partij en de Regering om te institutionaliseren en implementatie te garanderen om maatschappelijke problemen op te lossen of de samenleving te ontwikkelen. Beleidscommunicatie is het proces van het overbrengen van informatie over het beleid van de Partij en de Staat op specifieke gebieden via verschillende transmissiekanalen, waarin de reguliere pers de hoofdrol speelt, om beleid naar het publiek te brengen. Om de soepele communicatie tussen de polisuitgever en de begunstigde groepen te garanderen, gereguleerd door dat beleid in de samenleving. Daardoor bijdragen aan veranderende percepties, bewegend richting het aanpassen van het gedrag en de houding van beleidsbegunstigden in overeenstemming met de belangen van elk individu, de gemeenschap en de hele samenleving, niet buiten de gemeenschappelijke belangen van de natie, het volk en het hele volk. In de huidige context is beleidscommunicatie echter niet alleen de reguliere pers, de rol van beleidscommunicatie van sociale netwerken heeft een vrij duidelijke impact. Het is onmiskenbaar dat sociale netwerken een positieve bijdrage hebben geleverd aan beleidscommunicatie, met name door deel te nemen aan het beleidsvormingsproces en bij te dragen aan het realistischer maken van beleid voor het leven van mensen. Maar tegelijkertijd zorgen sociale netwerken er ook voor dat het beleidscommunicatieproces valse informatie, ongeverifieerde informatie of conclusies bevat die niet stroken met de standpunten van beleidsmakers. De legitimiteit en nauwkeurigheid van de pers vormen daarom nog steeds een garantie voor de sleutelrol die de pers speelt in de beleidscommunicatie. Dit blijkt duidelijk uit de richtlijn van de premier "Over het versterken van de beleidscommunicatie" uit maart 2023, waarin "de pers als mainstream" werd aangemerkt. Hoe kan de pers "het tempo bijhouden" als "mainstream" in de beleidscommunicatie? Dit zijn de zaken waar we ons zorgen over maken en die we in dit nummer naar voren brengen, ter herdenking van de 99e verjaardag van de Vietnam Revolutionary Press Day, met de wens dat: De pers meer middelen moet krijgen om goed te communiceren over beleid, bij te dragen aan de ontwikkeling van beleid dat aansluit bij de wensen van de bevolking en bijdraagt aan het creëren van maatschappelijke consensus.
Bron
Reactie (0)