Black Friday - een periode van nerveus winkelen.

VTV.vn - Volgens de Nationale Detailhandelsfederatie (NRF) zullen naar verwachting 186,9 miljoen Amerikanen gaan winkelen in de vijf dagen tussen Thanksgiving (27 november) en Cyber ​​Monday (1 december).

Het K-vormige winkelmodel voor de feestdagen rond de jaarwisseling van 2025.

Vandaag is het Black Friday – de aftrap van het eindejaarsshoppingseizoen – met enorme kortingen bij veel winkels en webshops. In de VS spreken experts over een bestedingspatroon tijdens het eindejaarsshoppingseizoen dit jaar: het K-vormige patroon. Het bovenste deel van de K staat voor de rijken – die steeds rijker worden – en die blijven uitbundig uitgeven. Het onderste deel van de K staat voor mensen met een gemiddeld of laag inkomen, die moeite hebben om te bezuinigen tijdens de feestdagen. Deze twee takken bewegen in tegengestelde richting en vormen de vorm van de K – een symbool van toenemende consumentenongelijkheid.

In de grootste supermarkt van North Bergen, New Jersey, hebben de kassamedewerkers het ontzettend druk. Mensen met winkelwagens manoeuvreren zich door de overvolle gangpaden.

Veronica Otero, 51, zei: "Ik koop kalkoen, zoete aardappelen, rijst, bonen, alles wat met onze Spaanse keuken te maken heeft. Alles is hier verkrijgbaar."

Rosario Agudelo, 60, vertelde: "Ik vind deze supermarkt fijn omdat de prijzen niet te hoog zijn. Andere winkels zijn tegenwoordig veel te duur."

Volgens de National Retail Federation (NRF) zullen dit jaar naar verwachting 186,9 miljoen Amerikanen winkelen in de vijf dagen tussen Thanksgiving (27 november) en Cyber ​​Monday (1 december) – een recordaantal. Maar hier zit de paradox: meer shoppers, maar minder uitgaven. De NRF schat dat de gemiddelde uitgaven tijdens de feestdagen dit jaar licht zijn gedaald van $902 naar $890 per persoon, wat wijst op een trend van bezuinigingen.

Dennis Hoffman, econoom aan de Arizona State University, merkte op: "Veel economen spreken tegenwoordig over een K-vormige economie... Als je naar rechts kijkt, zie je de bovenkant van de K en dan de onderkant. Wat ze daarmee bedoelen, is dat de rijken rijker worden. De inkomstenbelasting blijft de komende 4-5 jaar laag. De aandelenmarkt doet het geweldig. De waarde van hun huizen is de afgelopen 5 tot 6 jaar aanzienlijk gestegen. Ze gaan eropuit om niet-essentiële dingen te kopen, zoals sieraden, een nieuwe auto... sommige rijke mensen reizen, gaan naar Parijs. Dan zie je veel mensen voor het eerst naar voedselbanken gaan. Ze proberen daar een paar specifieke producten te kopen die ze zich in de supermarkt gewoon niet kunnen veroorloven."

Dit jaar hebben veel winkelketens hun forse kortingen teruggeschroefd, deels vanwege hogere belastingen op geïmporteerde goederen en deels omdat de winstmarges de afgelopen twee jaar zijn afgenomen. Volgens de gegevens van dit jaar is de groep met de hoogste inkomens (de top 10%) nog steeds goed voor bijna de helft van de totale consumentenbestedingen in de Amerikaanse economie.

Het consumentengedrag in de VS ondergaat momenteel een aanzienlijke verandering.

Trends in de emotionele economie tijdens de feestdagen van 2025.

Temidden van aanhoudende inflatie, stijgende prijzen als gevolg van importheffingen en dalende inkomens, ondergaat het consumentengedrag in de VS momenteel een dramatische verschuiving: van "inkopen in grote hoeveelheden" naar "inkopen in kwaliteit", van het prioriteren van materiële bezittingen naar het zoeken naar ervaringen.

Deskundigen voorspellen dat 2025 opnieuw een topjaar zal zijn voor ervaringsgerichte cadeaus. Denk hierbij aan kaartjes voor een concert, een weekendje weg, een kookcursus of zelfs een wellnessvakantie.

Het rapport laat zien dat de vraag naar ervaringen sterk toeneemt onder jongeren van 18 tot 35 jaar – mensen die "minder willen kopen maar meer willen beleven", en die ervaringen beschouwen als spirituele rijkdom in plaats van vluchtige uitgaven.

In 2025 draait het tijdens de feestdagen niet meer om "geld verbranden" aan nieuwe, goedkope spullen, maar eerder om cadeaus die een blijvende indruk achterlaten en geluk brengen.

Wanneer AI zelfstandig de verkoopprijs voor elke klant bepaalt.

Volgens retaildeskundigen zullen Amerikaanse consumenten met een hoog inkomen hun uitgaven tijdens de feestdagen waarschijnlijk gelijk houden of zelfs verhogen. Daarom wenden Amerikaanse retailers zich tot AI-technologie om de verkoop tijdens de feestdagen te stimuleren, wat leidt tot een ingrijpende verandering in het consumentengedrag. Zo kan hetzelfde shirt dat online wordt gekocht, bijvoorbeeld voor jou en je familieleden een andere prijs hebben, omdat het AI-algoritme de prijs bepaalt op basis van de individuele behoeften van elke klant.

Dit jaar verandert de opkomst van chatbots zoals ChatGPT en Google Gemini de manier waarop mensen met klanten omgaan, omdat steeds meer mensen AI gebruiken voor cadeau-aanbevelingen, prijsvergelijkingen of zelfs directe hulp bij aankopen.

Volgens professor Christopher Flathmann van Clemson University breekt er een nieuw tijdperk van waardebepaling aan. Dit waardebepalingsmodel wordt door AI op elke individuele klant afgestemd, op basis van hun winkelgeschiedenis, surfgedrag, door AI geschatte financiële draagkracht, merkloyaliteit of demografische gegevens.

Professor Christopher Flathmann, directeur van het Centre for Human-AI Interaction and Collaboration aan de Clemson University, verklaarde: "Het grootste verschil met prijsbewaking is dat als jullie allebei een website bezoeken, jullie iets anders kunnen zien dan de persoon naast jullie. Dat verschilt op basis van jullie koopgedrag, voorkeuren en hoeveel die persoon denkt dat jullie je voor het product kunnen veroorloven. Het creëert dus kleine prijsverschillen tussen mensen en zorgt ook voor verschillende winkelervaringen."

Associate Professor Ying Zeng van de Leeds Business School, Universiteit van Colorado Boulder, verklaarde: "AI kan fungeren als een persoonlijke verkoper voor onze consumenten en ons een schat aan informatie verschaffen."

Volgens experts kunnen consumenten dankzij de wijdverspreide inzet van AI hun portemonnee beschermen door prijzen op verschillende platforms te vergelijken en overmatige aankopen van één product te vermijden, aangezien AI dat product als zeer gewild zal beschouwen en de prijs zal opdrijven.

Met de onzichtbare invloed van AI, zoals productaanbevelingen en prijzen afgestemd op gebruikersvoorkeuren, belooft het eindejaarsshoppingseizoen van dit jaar veel verrassingen. Het koopgedrag weerspiegelt mogelijk niet eens de werkelijke vraag en aanbod, maar eerder wat AI-algoritmes bepalen – gebaseerd op de betalingsbereidheid van kopers. Een ander soort shoppingseizoen breekt aan: met de dominantie van de emotionele economie en de tussenkomst van kunstmatige intelligentie zullen consumenten dit jaar een unieke ervaring beleven bij het online winkelen.

Bron: https://vtv.vn/black-friday-mot-mua-mua-sam-au-lo-1002511281209261.htm