 |
| Medewerkers van het openbare administratieve dienstencentrum van de wijk Bach Quang leggen inwoners uit hoe ze de automatische nummerinvoermachine moeten gebruiken. |
De wijk Bach Quang is ontstaan door de samenvoeging van drie voormalige bestuurlijke eenheden: de wijk Bach Quang, de wijk Luong Son en de gemeente Tan Quang. Na de samenvoeging heeft het gebied een oppervlakte van 35,02 km², een bevolking van meer dan 26.600 mensen en 43 woonwijken. Het grote geografische gebied heeft geleid tot een aanzienlijke toename van de behoefte aan administratieve procedures.
Het openbare administratieve servicecentrum van de wijk Bach Quang ontvangt dagelijks talloze aanvragen met betrekking tot burgerlijke stand, grond, notariële akten, woonplaatsverklaringen en sociale voorzieningen. Ondanks de hoge werkdruk en beperkte faciliteiten, tonen de medewerkers hier een groot verantwoordelijkheidsgevoel en staan ze burgers proactief bij, met name ouderen en mensen die niet bekend zijn met online overheidsdiensten.
De heer Duong Van Hien, specialist Cultuur en Sociale Zaken bij het Openbaar Bestuurscentrum van de wijk Bach Quang, zei: "Na de fusie is het aantal aanvragen aanzienlijk toegenomen in vergelijking met voorheen. Daarom streven de medewerkers van het centrum er altijd naar om specifieke begeleiding te bieden en de noodzaak voor mensen om meerdere keren langs te komen voor het indienen van aanvullende documenten te minimaliseren."
De effectiviteit van het model na de fusie wordt duidelijk aangetoond door concrete cijfers. Van 1 juli 2025 tot 10 mei 2026 ontving de wijk Bach Quang meer dan 10.425 aanvragen voor administratieve procedures. Hiervan werden 10.109 aanvragen online ingediend en 316 aanvragen persoonlijk.
Tot op heden heeft de gemeente 10.266 aanvragen tijdig en vóór de deadline verwerkt; 159 aanvragen worden momenteel volgens de voorschriften verwerkt. Er zijn geen openstaande of te late aanvragen. Alleen al tussen 1 januari 2026 en 10 mei 2026 ontving het centrum 3.292 aanvragen. Hiervan werden 3.146 tijdig verwerkt en 146 worden momenteel verwerkt en hebben nog geen deadline.
 |
| Burgers die naar het openbare administratieve dienstencentrum van de wijk Bach Quang komen om administratieve procedures af te handelen, worden door het personeel attent begeleid. |
Dit resultaat toont de aanzienlijke inspanningen van de lokale overheid bij het doorvoeren van administratieve hervormingen aan en weerspiegelt duidelijk de verandering in de servicegerichtheid van het personeel na de fusie. Veel procedures, die voorheen handmatig werden verwerkt, zijn nu gedigitaliseerd, wat de verwerkingstijden verkort en het voor de burgers gemakkelijker maakt.
De heer Bui Trung Kien, directeur van het Centrum voor Openbare Administratieve Diensten van de wijk Bach Quang, zei: "Na de fusie van de bestuurlijke eenheden is de werkdruk aanzienlijk toegenomen, maar de gemeente heeft besloten dat bij de hervorming van het bestuur de tevredenheid van de burgers voorop moet staan. Daarom richt het centrum zich voortdurend op het verbeteren van het verantwoordelijkheidsgevoel, de servicegerichtheid en het bevorderen van de toepassing van technologie bij het afhandelen van administratieve procedures."
Samenvattend, na vijf maanden implementatie van de fusie in 2025, stond de wijk Bach Quang op de eerste plaats van de 92 gemeenten en wijken in de provincie wat betreft de afhandeling van administratieve procedures. Dit is niet alleen een professionele prestatie, maar toont ook aan hoe snel het lokale bestuur zich heeft aangepast na de reorganisatie van de bestuurlijke eenheden. Van het veranderen van werkmethoden tot het versterken van de verantwoordelijkheid voor de dienstverlening, het model van het Openbaar Bestuurscentrum zorgt geleidelijk aan voor een duidelijke transformatie in de bestuurlijke hervorming in het gebied.
faciliteit.
Bron: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202605/cai-cach-hanh-chinh-thuc-su-vi-nguoi-dan-f9376ac/
Reactie (0)