ziekenhuisbeoordeling

Het ministerie van Volksgezondheid van Hanoi heeft onlangs een overzicht gemaakt van zijn werkzaamheden op het gebied van kwaliteitsmanagement in ziekenhuizen en heeft in 2022 enquêtes gehouden naar de tevredenheid van patiënten en zorgverleners.

Om de kwaliteit van ziekenhuizen te beoordelen en de tevredenheid van patiënten en zorgverleners te peilen, heeft de gezondheidsdienst van Hanoi vorig jaar een team opgericht dat zich bezighoudt met inspecties en evaluaties van de ziekenhuiskwaliteit en het meten van de tevredenheid van patiënten en zorgverleners. Het team voerde inspecties en evaluaties uit op basis van 83 criteria voor de beoordeling van de ziekenhuiskwaliteit.

Het beoordelen van ziekenhuizen is een regelmatig terugkerende activiteit (illustratieve afbeelding).

In totaal zijn 66 ​​van de 83 ziekenhuizen (79,5%) geïnspecteerd, geëvalueerd en opnieuw geïnspecteerd. Dit omvat 40 van de 41 openbare ziekenhuizen, 26 van de 42 particuliere ziekenhuizen en 1 van de 1 ziekenhuizen die onder een ministerie of sector vallen.

De inspectieresultaten tonen aan dat ziekenhuizen, om de patiëntgerichte kwaliteit te verbeteren en bij te dragen aan de patiënttevredenheid, hebben geïnvesteerd in het renoveren, upgraden en moderniseren van faciliteiten om patiënten beter van dienst te kunnen zijn, van poliklinieken tot klinische afdelingen, met volledig uitgeruste kamers en voorzieningen.

Het landschap en de omgeving van de meeste ziekenhuizen zijn aanzienlijk verbeterd. Veel ziekenhuizen hebben gezorgd voor voldoende groene ruimtes, bloemtuinen, gazons, fonteinen, enz., waardoor een schone, groene en veilige omgeving voor patiënten is gecreëerd.

Ziekenhuizen voeren ook administratieve hervormingen door, passen informatietechnologie toe en digitaliseren onderzoeksprocessen om de wachttijden voor patiënten te verkorten en transparantie in de betaling van medische kosten te garanderen.

Op basis van de inspectie- en evaluatieresultaten constateerde het team dat 10 ziekenhuizen de hoogste kwaliteitsbeoordelingen hadden: het Verloskundig en Gynaecologisch Ziekenhuis van Hanoi, het Thanh Nhan Ziekenhuis, het Xanh Pon Algemeen Ziekenhuis, het Hartziekenhuis van Hanoi, het Ha Dong Algemeen Ziekenhuis, het Duc Giang Algemeen Ziekenhuis; het Vinmec Internationaal Algemeen Ziekenhuis, het Tam Anh Algemeen Ziekenhuis, het Thu Cuc Internationaal Algemeen Ziekenhuis en het Viet-French Hanoi Ziekenhuis.

Daarnaast kregen vijf ziekenhuizen een lage kwaliteitsbeoordeling. De delegatie gaf ook feedback om deze ziekenhuizen te helpen moeilijkheden en tekortkomingen te overwinnen, te streven naar innovatie en de kwaliteit van de ziekenhuizen te verbeteren, zodat ze beter kunnen voorzien in de behoeften op het gebied van medisch onderzoek en behandeling.

Bron: https://www.congluan.vn/ha-noi-cong-bo-ket-qua-cham-diem-benh-vien-ve-do-hai-long-cua-nguoi-benh-post242057.html