Strategie "punt van leven"

WCM bezit momenteel bijna 3.700 WinMart-supermarkten, WinMart+- en WiN-winkels in het hele land. Foto: WinCommerce

Vanaf 2022 zal Masan haar "Point of Life"-strategie implementeren door retailinnovaties op de proef te stellen en vervolgens landelijk uit te rollen. Hiermee wordt de infrastructuur voor groeiende consumenten versterkt, met onder andere nieuwe retailmodellen, lidmaatschapsprogramma's, digitale betalingen en logistieke platforms om goederen zo snel en kosteneffectief mogelijk bij consumenten te bezorgen.

Klanten winkelen in de Hi!Beauty-afdeling. Foto: WinCommerce

2024: Duidelijke resultaten van de Point of Life-strategie

WinCommerce (WCM, een lidbedrijf van Masan, de exploitant van de WinMart/WinMart+/WiN-keten) bezit momenteel een netwerk van bijna 3700 verkooppunten in 62 provincies en steden in het hele land. Het is de grootste moderne retailer in Vietnam met een marktaandeel van meer dan 50% in de moderne detailhandel. Deze supermarktketen bedient maandelijks meer dan 30 miljoen klanten.

Sinds de overname van WCM heeft Masan grote stappen gezet om de EBITDA-marge te verbeteren van negatief 7% in 2019 naar positief 2% in 2023. Deze verandering is te danken aan een reeks initiatieven, waaronder het rationaliseren van het retailnetwerk, het versterken van partnerschappen met leveranciers, het verbeteren van de bedrijfsvoering en het introduceren van nieuwe winkelformats.

WCM heeft ook de winkelmodellen WiN en WinMart+ Rural gelanceerd, die zich respectievelijk specialiseren in het bedienen van klanten in stedelijke en landelijke gebieden. Het WiN-winkelmodel richt zich op "Premium Freshness!" met een breed scala aan producten en diensten voor klanten in stedelijke gebieden, terwijl het WinMart+ Rural-winkelmodel zich richt op FMCG-producten met aantrekkelijke prijzen voor klanten op het platteland. In het tweede kwartaal van 2024 realiseerden deze twee winkelmodellen een omzetgroei per winkel van respectievelijk 6,3% en 10,7%, vergeleken met 5,2% van de traditionele winkels. Deze groei toont aan dat de strategie van het veranderen van winkelmodellen WCM aanzienlijke bedrijfsefficiëntie oplevert.

Daarnaast wordt de interne toeleveringsketen van Supra - dit retailsysteem - continu verbeterd door middel van logistieke initiatieven zoals: het integreren van technologie, het verzamelen van data en het toepassen van kunstmatige intelligentie om de vraag naar goederen te voorspellen, het verkorten van de opslagtijd van de voorraad en het optimaliseren van logistieke kosten. Supra heeft in 2023 de distributie van 50% van de WCM-goederen op zich genomen, waardoor de logistieke kosten per WCM-product met 11% zijn verlaagd ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dit draagt direct bij aan de kostenverlaging per product, wat voordelen oplevert voor klanten.

Een van de belangrijkste taken om de winst te verbeteren, is dat WCM zijn productstrategie heeft aangepast. Deze strategie heeft WCM geholpen zijn brutowinst met 10 procentpunten te verbeteren, terwijl het nog steeds een zeer goede prijsindex heeft in vergelijking met zijn concurrenten. WCM heeft zijn prijsindex met 6 procentpunten verlaagd. De prijzen van WCM zijn nu volledig concurrerend met die van de belangrijkste concurrenten op de markt, waaronder supermarkten en mini-supermarkten.

Met name de belangrijke schakel tussen het consumenten- en retailplatform, dat technologie inzet om klanten te bedienen, heeft indrukwekkende resultaten behaald. Na één jaar na de lancering heeft het WiN Membership-programma van WCM inmiddels 10 miljoen leden bereikt. De kosten voor klantwerving van dit programma zijn nog steeds nul, de waarde van de winkelmandjes van leden is twee keer zo hoog als die van niet-leden. Gemiddeld doen leden vier keer per maand aankopen. Dit onderstreept het succes van het programma in het bevorderen van klantinteractie en -loyaliteit. We kunnen stellen dat WCM de juiste puzzelstukjes in handen heeft om succesvol te zijn op de Vietnamese markt.

Blijf focussen op winstgevende groei

WCM sloot 2023 af met een omzet van 30.000 miljard dollar – een omzetniveau dat maar weinig retailers in Vietnam hebben gehaald. In 2024 zal WCM naar verwachting een omzet van 33.000 miljard dollar bereiken. Met name de supermarktketen – een belangrijke keten die goed is voor 75% van de omzet – heeft na vijf jaar een spectaculaire groei doorgemaakt.

Klanten winkelen in een WiN-winkel. Foto: WinCommerce

Het WinMart/WinMart+-systeem zal naar verwachting de laatste twee kwartalen van het jaar winstgevend blijven, met een verwachte omzetgroei van meer dan 9%. Het analyserapport van Bao Viet Securities vermeldt: "In de eerste helft van 2024 richtte WCM zich meer op het ombouwen van bestaande WinMart+-winkels naar WIN in stedelijke gebieden en WinMart+ Rural in landelijke gebieden. Deze twee nieuwe winkelmodellen, met name WinMart+ Rural, lieten een indrukwekkende efficiëntie zien, aangezien de groei van de LFL-omzet (winkels geopend vóór 2023) per winkel hoger was dan het gemiddelde van de hele keten. Sterker nog, deze twee nieuwe modellen boekten in de eerste helft van 2024 nettowinst in LFL-winkels." Dit toont aan dat WCM het juiste model heeft gevonden, klaar voor winstgevende uitbreiding.

Essentiële producten zijn verkrijgbaar tegen geweldige prijzen bij WinMart. Foto: WinCommerce — Essentiële artikelen voor supergoede prijzen bij WinMart. Foto: WinCommerce

WinCommerce zal zich de komende tijd richten op winstgevende groei door gemiddeld 1 nieuw verkooppunt per dag te openen en naar verwachting tegen het einde van het jaar 4.000 verkooppunten te bereiken. In de tweede helft van 2024 zal WCM zich blijven richten op het behalen van winst na belastingen door de LFL-groei te versnellen naar 8-9% op jaarbasis, terwijl de winkelopeningen worden versneld om zo'n 100 nieuwe winkels per kwartaal te bereiken. WCM zal zijn positie in landelijke gebieden verder versterken met het WinMart+ Rural-model.

In juli 2024 bedroeg de LFL-omzet van minimart 4% ten opzichte van juni. WinCommerce boekte hiermee voor de tweede maand op rij een nettowinst. Dit toont aan dat er mogelijkheden zijn om de winstmarges in het komende derde kwartaal aanzienlijk te verbeteren en een bijdrage te gaan leveren aan de totale winst van Masan Group.

Reactie (0)