CMC Telecom plaatst klanten centraal in haar ontwikkeling.

"Bij het werven van een nieuwe medewerker, ongeacht de afdeling, willen we allereerst dat ze begrijpen en meebrengen dat de klant centraal staat in alles wat ze doen," aldus de heer Pho Duc Kien, adjunct-algemeen directeur en operationeel directeur van CMC Telecom, toen hem naar de bedrijfsfilosofie werd gevraagd.

CMC Telecom beschouwt klanten als het centrale aandachtspunt voor de groei van het bedrijf.

CMC Telecom is in 2008 opgericht met de filosofie van "klantgerichtheid" en sindsdien staan ​​klanten centraal bij elke beslissing met betrekking tot de levering van producten, diensten en ervaringen.

Na de voltooiing van het noord-zuid-backbone-netwerk - CVCS - dat rechtstreeks is aangesloten op het Zuidoost-Aziatische kabelnetwerk (A-Grid) om Vietnamese bedrijven een stabiele verbinding met hoge capaciteit te bieden, blijft CMC Telecom datacenters (DC's) leveren volgens de "Be Spoke"-filosofie. Het datacenter van CMC Telecom in Tan Thuan (Ho Chi Minh-stad) is niet alleen het modernste datacenter van Vietnam, maar ook het enige datacenter in het land dat diensten levert met een ontwerp op maat voor elk groot klantsegment.

Temidden van de snelgroeiende digitale transformatie en de toenemende vraag naar een cloud-first aanpak, heeft CMC Telecom proactief onderzoek gedaan naar en CMC Cloud ontwikkeld – een in Vietnam ontwikkeld cloudplatform dat is geoptimaliseerd om te voldoen aan de behoeften van Vietnamese bedrijven. Tegelijkertijd werkt het bedrijf continu samen met en versterkt het de hoogwaardige partnerschappen met grote cloudproviders zoals AWS, Microsoft en Google om binnenlandse bedrijven de beste internationale clouddiensten te kunnen bieden.

CMC Telecom erkende al vroeg dat geconvergeerde digitale diensten een onvermijdelijke trend zijn om aan de behoeften van bedrijven te voldoen en onderging daarom in 2017 de grootste transformatie tot nu toe: van een internetprovider naar een aanbieder van geconvergeerde diensten, waarbij IT-outsourcing en beveiligingsdiensten voor bedrijven werden toegevoegd.

Statistieken tonen aan dat CMC Telecom medio 2023 marktleider is in digitale infrastructuur en dat 100% van de banken in Vietnam gebruikmaakt van hun diensten – een klantengroep die als de meest veeleisende en kritische wordt beschouwd. Bovendien maakt 50% van de bedrijven in de Forbes Top 100 van wereldwijde merken ook gebruik van diensten van deze Vietnamese aanbieder.

Bronlink: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm