CMC Telecom stelt klanten centraal bij ontwikkeling

"Wanneer we een nieuwe medewerker aannemen, ongeacht de afdeling, willen we allereerst dat ze begrijpen en meenemen naar hun werk dat de klant bij alles centraal staat", vertelde de heer Pho Duc Kien, adjunct-directeur-generaal en operationeel directeur van CMC Telecom, toen hem werd gevraagd naar de filosofie van het bedrijf.

CMC Telecom beschouwt de klant als het belangrijkste aandachtspunt voor de verdere ontwikkeling van het bedrijf.

CMC Telecom is in 2008 opgericht met de filosofie van "Customer Centricity". Klanten staan ​​sindsdien centraal bij alle beslissingen met betrekking tot het leveren van producten, diensten en ervaringen van CMC Telecom.

Na de voltooiing van het Noord-Zuid-backbonesysteem - CVCS, dat rechtstreeks is aangesloten op het kabelnetwerk van het vasteland van Zuidoost-Azië (A-Grid) om een ​​stabiele transmissielijn met hoge capaciteit te bieden aan Vietnamese bedrijven, blijft CMC Telecom datacenters (DC's) leveren volgens de "Be Spoke"-filosofie. Het datacenter van CMC Telecom in Tan Thuan (HCMC) is niet alleen het modernste datacenter in Vietnam, maar ook het enige datacenter in het land dat diensten levert volgens de filosofie van specifiek ontwerpen voor elk groot klantsegment.

In de context van een bloeiende digitale transformatie met de behoefte aan Cloud First, heeft CMC Telecom snel onderzoek gedaan naar en CMC Cloud ontwikkeld: een cloudplatform dat in Vietnam is ontwikkeld en geoptimaliseerd is voor de 'smaak' van Vietnamese bedrijven. Tegelijkertijd werkt het bedrijf continu samen met cloudgiganten zoals AWS, Microsoft en Google om internationale clouddiensten van de beste kwaliteit te leveren aan binnenlandse bedrijven.

CMC Telecom realiseerde zich al vroeg dat digitale convergentiediensten een onvermijdelijke trend zijn om te voldoen aan de behoeften van bedrijven. Daarom voerde het in 2017 de grootste transformatie ooit door: van een ISP naar een convergentiedienstverlener, waarbij IT-outsourcing en beveiligingsdiensten aan bedrijven werden toegevoegd.

Medio 2023 tonen statistieken aan dat CMC Telecom marktleider is op het gebied van digitale infrastructuur. 100% van de banken in Vietnam maakt er gebruik van – een klantgroep die als de meest veeleisende en veeleisende wordt beschouwd. Daarnaast maakt 50% van de bedrijven in de Top 100 World Brands van Forbes ook gebruik van de diensten van deze Vietnamese leverancier.

Bronlink: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm