 |
| Internationale gasten die tijdens de vakantie in het Muong Thanh Holiday Hue Hotel verblijven. |
Het aantal hotelgasten is sterk gestegen.
Om 8 uur 's ochtends, na het ontbijt in het restaurant, begonnen veel toeristen naar de lobby van het Parkview Hotel in Hue te komen om in voertuigen te stappen en de toeristische attracties van Hue te verkennen tijdens de vakantieperiode van 30 april tot 1 mei. Veel nieuwe gasten van het hotel informeerden naar de beschikbaarheid van kamers. Aan de hand van de groepen gasten in het hotel is duidelijk te zien dat de vraag naar accommodatie in Hue deze vakantieperiode aanzienlijk is toegenomen.
De heer Ho Dang Xuan Lan, voorzitter van de Hotelvereniging van Hue en algemeen directeur van Parkview Hue Hotel, zei dat het aantal hotelgasten dit jaar, vergeleken met de vakantieperiode van 30 april tot 1 mei vorig jaar, aanzienlijk is gestegen. De meeste hotels draaien op een bezettingsgraad van meer dan 95%, en veel hotels bereiken zelfs een bezettingsgraad van 100% tijdens de vakantie. Opvallend is dat veel gasten, met name individuele reizigers, proactief contact opnemen met hotels om naar kamers te informeren.
 |
| Het personeel van Parkview Hotel Hue staat vol enthousiasme klaar om gasten van dienst te zijn. |
Bij Alba Spa en Alba Hotel waren alle kamers volgeboekt tijdens de speciale tweedaagse vakantieperiodes van 30 april en 1 mei. Mevrouw Chau Thi Hoang Mai, CEO van Alba Spa en Alba Hotel, verklaarde dat het aantal bezoekers aan Hue dit jaar aanzienlijk is gestegen. De twee opeenvolgende feestdagen, de herdenkingsdag van voorouder Hung Vuong en 30 april - 1 mei, zorgden voor een uitzonderlijk lange vakantieperiode, wat een duidelijke impuls gaf aan het binnenlands toerisme en een aanzienlijke impact had op de hotelbezetting.
De verwachte toename van het aantal gasten was voorzien, waardoor accommodaties zich hierop konden voorbereiden. Volgens mevrouw Dang Thi Hoai Anh, directeur van het Muong Thanh Holiday Hue Hotel, bedroeg de gemiddelde bezettingsgraad tijdens de vakantieperiode meer dan 95%. Om aan de servicevraag te voldoen en de kwaliteit te waarborgen, heeft het hotel, naast overuren, ook seizoenspersoneel ingezet, met name voor de schoonmaak, receptie en horeca . Al dit personeel is vooraf getraind om een soepel verloop van de werkzaamheden te garanderen.
Naast personeelsbezetting herzien accommodaties ook proactief hun faciliteiten, met name de elektrische installaties, airconditioning en brandveiligheidssystemen, in het licht van het warme weer. Voedselveiligheid en servicekwaliteit krijgen prioriteit om toeristen een complete ervaring te bieden.
Volgens de heer Vo Hoang Lien Minh, hoofd van de afdeling Toerismemanagement van het Ministerie van Toerisme, verwelkomde Hue tijdens de vijfdaagse vakantieperiode van 29 april tot en met 3 mei (30 april - 1 mei) naar schatting 610.000 bezoekers, een stijging van 73,7% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Naar schatting waren dit 164.000 internationale bezoekers, een stijging van 129% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De gemiddelde bezettingsgraad van de accommodaties was tijdens de vakantie vrijwel volledig.
Geconfronteerd met lokale tekorten aan hotelkamers, richtte de toeristische sector, samen met hotels en reisbureaus, een samenwerkingsverband op om de kamerverdeling te coördineren en toeristen te ondersteunen. Hierdoor konden veel individuele reizigers geschikte accommodatie vinden en waren de beschikbare kamers snel volgeboekt.
Mevrouw Thu Hien, een toeriste uit Hanoi, zei: "Ik reisde zelfstandig en bezocht veel provincies en steden, dus ik had geen kamers van tevoren geboekt. Dankzij de steun van de toeristische sector en reisbureaus vond ik een accommodatie die me beviel. De service en het personeel waren ook erg goed."
Creëer contactmomenten en verbeter de klantervaring.
 |
| In de ruimte worden gerechten uit Hue tentoongesteld die aan hotelgasten worden geserveerd. |
Naast het bieden van accommodatie, richten veel hotels in Hue zich op het creëren van onvergetelijke ervaringen tijdens de feestdagen. Hotelruimtes zijn versierd met de rode kleur van de nationale vlag, wat de sfeer van de Nationale Herenigingsdag oproept en zorgt voor emotioneel geladen fotomomenten.
Volgens mevrouw Dang Thi Hoai Anh heeft het hotel, afhankelijk van de gelegenheid, eigen unieke decoratie-ideeën om gasten de bijzondere sfeer te laten ervaren. Van de lobby en de gastenkamers tot het restaurant, alles is tot in de puntjes verzorgd, en zelfs de gerechten zijn versierd met afbeeldingen van de Vietnamese vlag – kleine details die genoeg zijn om een blijvende indruk achter te laten bij de gasten.
Een ander interessant punt is dat veel hotels tijdens de vakantieperiode van dit jaar zich richten op het toevoegen van gerechten uit Hue aan hun ontbijtbuffetten, waarmee ze een culinaire hoek creëren met authentieke lokale smaken. Dit is een manier om gasten kennis te laten maken met de unieke keuken van Hue en hen uit te nodigen ervan te genieten, en tegelijkertijd de rijkdom en diversiteit van de keuken van de oude hoofdstad als toeristische trekpleister te promoten. De heer Ho Dang Xuan Lan, voorzitter van de Hotelvereniging van Hue en algemeen directeur van Parkview Hue Hotel, zei dat het restaurantmenu van het hotel regelmatig verandert. De vakantieperiode van 30 april tot 1 mei wordt beschouwd als het begin van het binnenlandse toeristenseizoen en gerechten uit Hue zijn dan erg populair. Bovendien willen veel toeristen ook de keuken van de regio die ze bezoeken ervaren, dus het toevoegen van gerechten uit Hue aan het ontbijtbuffet is een manier om een band te creëren en de ervaring voor gasten te verrijken. Veel hotels organiseren ook dinerbuffetten en sociale activiteiten, wat bijdraagt aan een langer verblijf en een betere ervaring voor toeristen.
Temidden van het bruisende zomertoeristenseizoen laat het feit dat accommodaties in Hue op volle capaciteit draaien niet alleen de aantrekkingskracht van de bestemming zien, maar toont het ook de proactieve aanpassing van de toeristische sector aan. Van het verbeteren van de servicekwaliteit tot het coördineren en verbinden van verschillende locaties, Hue bewijst steeds meer dat het in staat is om grote aantallen toeristen te ontvangen en tegelijkertijd zijn unieke identiteit te behouden. Dit is een cruciale factor om bezoekers te behouden en herhaalde bezoeken te stimuleren.
Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/co-so-luu-tru-chay-het-cong-suat-phuc-vu-du-khach-165252.html
